【正方】消费者维权不再是雾里看花
消费者维权不再是雾里看花时下，各地各大商场抓住节假日有利时机，打折销售、让利销售、赔本甩卖、买一赠一等促销方式吸引了众多消费者的眼球，然而在这些低价销售的背后能不能保证商品的质量，不知是商家的策略越来越高明，还是消费者总是雾里看花，当消费者除了不断从腰包里向外掏钱买不到理想的商品外，真正买到货真价实的东西又有多少？特别是网络购物的陷阱让多少消费者上当受骗，为了维权有的劳命伤财不，有点漠然置之。笔者认为：为了让消费者维权不再是雾里看花，需要消费者提高防范意识，要善于运用法律武器维护自己的合法权益。
去年元旦，笔者在邯郸一商场买了一件“红蚂蚁”羊毛衫，当时正赶上过节促销，当时买一件花198元，比平时便宜100元，可没穿几天就发现质量毛衫起毛球，笔者到商场要求退货，售货员说毛衫都起浮球，不是质量问题，拒绝退货。后来商场又以购物小票丢失没有依据也不给换货，这真是秀才遇到兵有理说不清。为了引起消费者对此重视，笔者建议消费者在购买商品时一定要向经营者索取发票或相关凭证，并要详细地查看消费凭证的相关内容，务求凭证内容完整和真实。发票、保修卡、合格证及产品说明是记载消费者与商家发生消费行为的书面凭证，是消费者依法维权的证据，但很多消费者往往因为消费金额小、嫌麻烦、怕耽误时间等原因放弃索要消费凭证，结果导致其在维权举证时“有理说不清”。
随着各级消协对消费维权工作的宣传，很多消费者知道索取信誉卡、凭证，但在购买商品时，这些消费者往往把主要精力过重地放在了商家的口头约定上，而忽视有关商品书面的“三包”承诺。商家怎么说就怎么信，在消费者中普遍存在。消费者应该根据自己购买的商品，对相应的售后规定有所了解，至少应该知道有关售后规定，在商品出现问题时可以查询，或是及时到“消协”进行相关咨询，以保护自己的合法权益。
让消费者维权不再是雾里看花，首先要提高消费者对消费教育的认识，其除了端正价值导向，树立正确的价值观、消费观之外，还要加强当代消费知识、消费法规、消费道德的教育，提高消费维权意识、自身保护能力，从而进一步提高对保护消费者权益的认识。正确运用法律赋予的各项权利，学会保护自己，真正成为一名理性、成熟的消费者。（杨雪梅） 消费时索要发票单据有必要！ 有事例，写的逻辑清楚，语言朴实，支持雪梅老师 杨老师：
“还要加强当代消费知识、消费法规、消费道德的教育，提高消费维权意识、自身保护能力，从而进一步提高对保护消费者权益的认识。正确运用法律赋予的各项权利，学会保护自己，真正成为一名理性、成熟的消费者。”
您给出建议，一是不新鲜，专家学者都这么教育消费者；二是什么都让消费者具备，让我们还是一线班组员工们，不也成了专家了吗?
你们呢?
回 3楼(金文仙) 的帖子
金老师好 一线员工也可以当上消费专家的原来的打假英雄郭振清就是石家庄一家公司一位普通的员工 只要我们学 都可以成精的 谢谢各位老师的点评，我认为作为消费者首先自己要具备辨别真伪的能力，这就需要我们在日常生活中掌握一些这方面的知识，这样才能遇事不慌，用好维权这把利剑。 消费者维权不再是雾里看花 但很多时候确实是雾里看花 维权之路太艰难
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