班组天地8月9日主题讨论聊天记录
班组天地8月9日主题讨论聊天记录来自全国企业的49名班组员工参与了主题讨论，详细名单如下：辽油淡然秋荷 孙建文 张斌 蓝鹰 刘少飞 笑看今朝 chenlunzhd 张硕御月 翟红东 ganghua 小环 于璟 aggab 古古小 wxpzp 连续风格 激活记忆 冯文书 敬业心 王鹏 钟笛 初爬格子 cmfrjtly 杨建yj9798 摩天轮 王超 金银贵 安徽灯塔与海 ctxz 严春华 wangxt 向良忠 绿水 ymg012 玲子 朱玉琳 李明原创港 平行单位 聂权 饶早耕 后后摇 峭壁劲松 金文仙 邢承木 川煤员工 李国瑞 gyf695400 李晓波 张肖勇
进入文字主题讨论阶段：
10李明原创港开会时间到了Aug 9, 2012 20:03:48
11wxpzp大家边聊边等Aug 9, 2012 20:04:04
19张斌首先向上报的老师表示祝贺Aug 9, 2012 20:08:34
22wxpzp我们连续两期报道了班组建设管理的风向标。上期见报稿：企业“规定动作”实，班组管理难“虚飘” 杨建；李子垭南煤矿用管理创新主导班组建设 李晓波；石壕煤矿机电队有套“循环育人”机制 蒲德贵 张明英；钟祥供电“星奖工程”引发员工“星”追求 马兵；西安东车辆段自控型班组亮点纷呈 胡小文 宋亮；同华煤矿把班组建设纳入“矿长工程” 向良忠；学央企经验上下同欲抓班组 孙建国；Aug 9, 2012 20:09:19
23wxpzp见报的老师谈谈体会，大家从体会、学习中挖掘点新东西Aug 9, 2012 20:10:23
24李明原创港建文老师先说说吧Aug 9, 2012 20:11:01
28杨建yj9798通过见报稿的对比，发现还很欠缺认识和提炼主题的功夫！Aug 9, 2012 20:12:00
32杨建yj9798全靠有夏老师点石成金的提炼；才有非同一般的上报稿！我看了这期的班组天地，这种感觉犹为深刻！Aug 9, 2012 20:15:27
33wxpzp杨建老师主持词写法值得大家借鉴学习Aug 9, 2012 20:15:58
34wxpzp企业“规定动作”——切入点新。Aug 9, 2012 20:16:51
36杨建yj9798写好班组的稿子，还有很多的东西要深入的学习，特别是见报稿对比，从中找出写稿要求！Aug 9, 2012 20:17:54
37wxpzp写法：用自己的案例阐述出一个清晰的道理，很独特，值得推广借鉴！Aug 9, 2012 20:18:07
40李明原创港“班前会专用录音笔”，杨建老师的单位想得真周到Aug 9, 2012 20:19:00
41wxpzp可以说是主持词另辟蹊径的新手法。Aug 9, 2012 20:19:17
42古古小杨老师的稿件一向通过自身实践揭示班组管理，现场感很强，可以感受到一项管理举措落地之声Aug 9, 2012 20:19:37
43wxpzp读之有味！Aug 9, 2012 20:20:04
44古古小品之有感Aug 9, 2012 20:20:26
45wxpzp西安东车辆段自控型班组亮点纷呈 胡小文Aug 9, 2012 20:20:30
46wxpzp胡老师也谈谈写作体会，让大家分享Aug 9, 2012 20:20:59
49李明原创港胡老师说说吧Aug 9, 2012 20:21:30
50古古小我写的这篇其实相对简单一些Aug 9, 2012 20:21:34
51wxpzp“自控型”班组管理Aug 9, 2012 20:22:36
52古古小因为我们单位一直搞自控型班组建设，而且每季度都要进行检查验收，我刚好参加了今年1.2季度的检查验收Aug 9, 2012 20:23:00
54cmfrjtly真正能自控吗？Aug 9, 2012 20:23:37
55wxpzp嗯，写的很实很饱满。Aug 9, 2012 20:23:54
56ymg012管理也有自动化，:clap:Aug 9, 2012 20:23:59
57李明原创港是，小标题总结的好Aug 9, 2012 20:24:14
58wxpzp言之有物Aug 9, 2012 20:24:17
59古古小自控型班组建设是一个目标，肯定达不到绝对自控Aug 9, 2012 20:24:20
60杨建yj9798谢谢各位老师鼓励！我们公司都在给班组发录音笔，但提炼出时代特征的企业“规定动作”实，班组管理难“虚飘” ，还是夏老师独具匠心的发现！Aug 9, 2012 20:24:33
61cmfrjtly哦，就象文化管人一样Aug 9, 2012 20:24:39
62古古小我把检查验收中看到的亮点总结了一下，写成此稿Aug 9, 2012 20:25:07
63李明原创港这就是俗话所说的新闻眼Aug 9, 2012 20:25:29
65李明原创港善于总结，善于发现Aug 9, 2012 20:25:53
67古古小其实我也知道我写的过于细了，尤其是评分标准，但我想通过具体的评分过程，让大家了解一下，班组可开展这项工作的Aug 9, 2012 20:26:12
68初爬格子拜读了老师们的佳作，我的动车文化很逊色啊，原本以为上了大标，有见报的可能，但是我后来才发现水平仍很有限啊Aug 9, 2012 20:26:35
70wxpzp我们可以从这些见报稿中学习到新东西。Aug 9, 2012 20:27:22
71朱玉琳我写的节约型班组，可能没有写好达到的效果Aug 9, 2012 20:27:51
72杨建yj9798写班组发生的新事，上稿的机会就大！这期就很突出这点！Aug 9, 2012 20:28:00
73cmfrjtly新奇特+真实管用。Aug 9, 2012 20:28:29
74ctxz一般来说，上了首页大标，就说明稿子不错了，但是有时候报纸和网站对稿件的要求是有些不一样的，网站要求是新闻，是好经验，有特色就成，对篇章段落、文字表述不像报纸要求那么严格。报纸则不是，大方面、小细节都很讲究Aug 9, 2012 20:28:53
75李明原创港听见报老师做总结，很有启发Aug 9, 2012 20:28:54
77ctxz你们知道杨建的那篇东西为何被改成主持词了吗？Aug 9, 2012 20:29:52
78杨建yj9798夏老师独具匠心的发现！是和以往的管理工作比较中分析出来的，这种方法可值得大家学习！Aug 9, 2012 20:30:15
80初爬格子具有指导性Aug 9, 2012 20:31:05
81杨建yj9798企业“规定动作”实，班组管理难“虚飘” ，这是以后要推广的管理风向标！Aug 9, 2012 20:31:21
82ctxz杨建那篇东西里，有许多废话，但是却有亮点，而且这个亮点还真是能够代表现今班组管理思潮，做实、做细Aug 9, 2012 20:31:37
83wxpzp用自己的案例阐述出一个清晰的道理！Aug 9, 2012 20:32:37
84杨建yj9798班组管理的细化和量化，我看了见报稿才懂了！Aug 9, 2012 20:32:56
85古古小主持词仅从标题就很能给企业班组建设带来方向Aug 9, 2012 20:33:00
86ctxz每篇稿子，希望大家在写的时候就要好好想想，我通过这篇稿子想要告诉人家啥？？？这就叫“意在笔先”，恐怕大家都忘了吧？Aug 9, 2012 20:33:13
88wxpzp意在笔先！Aug 9, 2012 20:33:58
89李明原创港我也爱范就事论事的迷途Aug 9, 2012 20:34:05
90古古小[过往投稿] 让自主管理成为班组创新发展的源动力 我上期些主持词其实也实在为我准备写我们自控型班组建设做铺垫Aug 9, 2012 20:34:19
91ctxz其实，这也是今年许多企业在班组管理工作中有的新特色和好的一方面，就是企业“规定动作”越来越实了，这样，班组想虚都不成了Aug 9, 2012 20:34:52
92wxpzp从见报稿来看，尽管班组建设管理由共性的东西，但各行各业班组的工作特点、工作重心又有不同；有技术创新型班组，也有服务创新型班组。Aug 9, 2012 20:35:31
93ctxz杨建从基层，为我们提供了很好的案例，所以，他的这篇东西好改，就是因为有亮点Aug 9, 2012 20:35:49
94李明原创港是哈，班组都配发录音笔啦Aug 9, 2012 20:35:52
95朱玉琳其实我们单位早就有录音班前会的HSE行动，但已经习以为常了，就没意识到规范动作的角度Aug 9, 2012 20:36:20
96wxpzp要有新闻眼，识别新闻Aug 9, 2012 20:37:06
97ctxz朱玉琳，该抓的新闻你没发现，你写的那篇东西，却缺少特色Aug 9, 2012 20:37:40
99初爬格子康总，我那篇离见报稿件还在哪些方面需要加强啊，是不是内容不够实Aug 9, 2012 20:38:40
100ymg012[杨建yj9798] 8:32 pm: 班组管理的细化和量化，我看了见报稿才懂了！-----其实有些管理方法，班组一开始不能理解其意义，但只要做到了，落实了，就会很有实效。走形式的管理是自欺欺人Aug 9, 2012 20:38:41
101朱玉琳还是某些角度没有意识到Aug 9, 2012 20:38:43
102朱玉琳再就是习以为常的行为，却忽视了重要性Aug 9, 2012 20:39:10
103初爬格子http://bbs.bztdxxl.com/read-htm-tid-224893.html Aug 9, 2012 20:39:11
104cmfrjtly康总有空时，请帮我看看这篇稿件还应该从哪些方面完善，好么！http://bbs.bztdxxl.com/read-htm-tid-224562.html《行政主导 党工联手 向央企优秀班组成功经验冲刺》Aug 9, 2012 20:39:26
105ctxz所以，我们天天强调新奇特，但是到了具体事情上，就不知道新奇特在哪里了Aug 9, 2012 20:39:37
106杨建yj9798我天天在做这件事，还是缺少发现的眼光！Aug 9, 2012 20:40:01
108wxpzp要有新闻眼，要能识别新闻！Aug 9, 2012 20:41:21
109ctxz罗勇你那稿子我已经看了多次了，也很想帮你推荐使用，但是太难了，你的稿子又长又杂，编起来特别费劲，前几次夏老师帮你大刀阔斧修改，以为你能长记性，不这么写了，没想到你接下来还是篇篇如此，编辑哪里有这么多时间改你这一篇稿子啊？？？Aug 9, 2012 20:41:26
110李明原创港每天生活在新闻的海边，早已习惯了新闻一浪一浪潮涌过来，而不去理会Aug 9, 2012 20:41:54
111初爬格子康总，我那篇能帮我看看是哪里欠缺吗，谢谢http://bbs.bztdxxl.com/read-htm-tid-224893.htmlAug 9, 2012 20:42:26
112金文仙罗老师是把缺点当优点发扬了Aug 9, 2012 20:42:49
113cmfrjtly！！理解了！下来一定长记性！！谢谢康总和夏老师。请康总帮助看，这篇稿件还有救吗？Aug 9, 2012 20:43:00
116ctxz有时候，稿子所写的内容、事情不在小、不在轻，而在于典型性、影响力、说服力、启发力！！Aug 9, 2012 20:43:10
117杨建yj9798 8:41 pm: 要有新闻眼，新闻鼻，要能识别新闻！高度赞同！Aug 9, 2012 20:43:37
118ctxz罗勇，能否有救你不要问我，而是问你自己，换位思考下，如果你是编辑，在质量相同的情况下，你喜欢编省事的稿子还是费劲的稿子？？？Aug 9, 2012 20:44:25
119敬业心自救才是最好的出路Aug 9, 2012 20:44:56
121金文仙老师们的发言不够积极，我们也可以就某位老师稿子投在的问题在这里指出，而不一定非得在跟贴里Aug 9, 2012 20:45:30
124ctxz其实，许多新闻，并没有浮在你的眼前、也不是你伸手就能得到，如果新闻这么容易得到，那就用不着我们这么努力去发现、去挖掘、去追求了Aug 9, 2012 20:46:34
129初爬格子http://bbs.bztdxxl.com/read-htm-tid-224893.html康总，请您帮我看看我这个稿子，哪里需要完善下，好吗，谢谢Aug 9, 2012 20:47:19
130ymg012罗老师，每次都投两篇稿子，建议把一篇写精最好，要不会顾此失彼Aug 9, 2012 20:47:36
131ctxz可是许多人就是懒，就只写看到的表象，不爱动脑子用另一只新闻眼去追寻内里Aug 9, 2012 20:47:48
132wxpzp 8:46 pm: 其实，许多新闻，并没有浮在你的眼前、也不是你伸手就能得到，如果新闻这么容易得到，那就用不着我们这么努力去发现、去挖掘、去追求了——我们要好好修炼，积累，不能急功近利！Aug 9, 2012 20:48:19
133金文仙缺少理性的思考和艺术的提炼Aug 9, 2012 20:48:26
134cmfrjtly其实这期都是总结性稿件，我是没理顺，偷懒了。Aug 9, 2012 20:48:26
135李明原创港主题提炼是真的需要功力的Aug 9, 2012 20:48:42
136ctxz黄勇，知道你的稿子为何没中选吗？？？Aug 9, 2012 20:49:09
137初爬格子感觉内容不实，对吗，康总Aug 9, 2012 20:49:25
138金文仙罗老师还是没认识到问题，不是偷懒，是根本问题缺少提炼典型的东西Aug 9, 2012 20:49:46
139ctxz黄勇这篇东西就是虚飘的Aug 9, 2012 20:50:15
140ctxz只抓表面不深究，写东西缺特色，按部就班叙述，面面俱到像总结Aug 9, 2012 20:51:00
141初爬格子:(我也觉得缺乏真实的东西，康总您看如果下期继续主题，还有机会吗，呵呵，谢谢康总Aug 9, 2012 20:51:17
143ctxz你都知道自己问题了，怎么还这么问呢？Aug 9, 2012 20:51:52
144玲子哈哈，黄勇老师可不能随便浪费俺们康总的时间哦Aug 9, 2012 20:52:21
145初爬格子唉，采访回来临时赶稿，时间有些仓促，所以，遗憾啊，谢谢康总Aug 9, 2012 20:52:35
146川煤员工看来我要说罗老弟这篇稿件的问题，大家都讲了。不过我看这篇稿件完全有挖掘点。Aug 9, 2012 20:53:02
147向良忠黄老师的这篇稿子应从中拧出一个亮点还或者特色重点写，还有就是尽量不要总结式，要用新闻的手法去写。呵呵，信口开河，黄老师见谅！Aug 9, 2012 20:53:03
150ctxz你写之前，要想明白了，你通过这篇稿子想告诉人什么？？？？如果你告诉给人家的是许多人都明白都知道都觉得不新鲜的东西，那么，还用你告诉人家吗？Aug 9, 2012 20:53:47
156向良忠康老师的话很经典，很受用！Aug 9, 2012 20:54:47
160ctxz有的人写稿不是“想告诉人家什么”这个出发点，而是想”如何让自己企业多上点事迹“这样的出发点，后者稿子不仅缺少新闻，而且许多地方有明显的牵强附会的感觉。Aug 9, 2012 20:55:44
162玲子出发点很关键Aug 9, 2012 20:56:49
163wxpzp表扬稿，不是新闻稿Aug 9, 2012 20:56:54
167金银贵还有就是，很多稿件都是表扬稿，而很少揭露问题。好像形势一片大好，其实，基层班组问题多多。Aug 9, 2012 20:58:00
170敬业心本期主题确定了吗？开一下思路很重要，总结过去，更要看下期Aug 9, 2012 20:58:12
173杨建yj9798要有新闻思想！Aug 9, 2012 20:58:33
177ctxz班组建设、班组管理、班组经验，始终是班组天地报道的主旋律，这期看来还要继续哦Aug 9, 2012 20:59:23
180向良忠赞成Aug 9, 2012 21:00:00
181玲子能挖掘的东西应该还有不少Aug 9, 2012 21:00:03
185wxpzp班组建设、班组管理、班组经验，始终是班组天地报道的主旋律，班组建设管理由共性的东西，但各行各业班组的工作又有特点、工作重心又有不同；有技术创新型班组，也有服务创新型班组，有管理创新型班组，我们必须找到独特的东西。Aug 9, 2012 21:00:48
188ctxz杨建，你要好好看看见报稿，也要记住班组稿子应该如何从新闻的角度去取材、去提炼Aug 9, 2012 21:01:20
190向良忠写班组不下一番功夫确实写不出好稿哦，天天看天天见，当局者迷，很难从中发现有价值的新闻点Aug 9, 2012 21:01:58
191金文仙谢谢平台们老师的鼓励和厚爱Aug 9, 2012 21:02:08
194杨建yj9798是，一定要认真学习！谢谢康总指导！Aug 9, 2012 21:02:29
195ctxz今天见报的向良忠的稿子也不错哦，大家可以学习下Aug 9, 2012 21:02:33
196峭壁劲松寻找有特色的东西必须深入班组，挖掘独特Aug 9, 2012 21:02:37
199向良忠这就需要我们既要关注全国班组动向，又要具备发现身边新闻事件的本领Aug 9, 2012 21:03:21
201ctxz向良忠的稿子也是一个思路、一个写法，你们可以琢磨下Aug 9, 2012 21:03:58
205激活记忆老师们好,我有篇报道想采访,我们一个班组资助外来人员的孩子6年,这个孩子以全县第一的成绩刚被中国人民大学录取,最近这孩子要来班组感谢这个班组的所有成员...到时候我去拍照,这是不是好新闻啊?Aug 9, 2012 21:04:28
206ctxz李晓波在不在？Aug 9, 2012 21:04:34
207ctxz这弄个图片摄影挺好的，的确是新闻Aug 9, 2012 21:05:09
208向良忠其实我们矿早就有这个思路了，只是赶上了班组天地的用稿动向和时间Aug 9, 2012 21:05:17
209ctxz向良忠这篇东西抓得好，角度挺巧Aug 9, 2012 21:05:49
212激活记忆是啊,孩子也不容易啊Aug 9, 2012 21:06:38
213ctxz我建议罗勇看看李晓波的稿子Aug 9, 2012 21:06:41
215ctxz李晓波的稿子有整体感、层次感，废话少，更不杂乱，看得出作者思路条理很清晰Aug 9, 2012 21:07:36
219cmfrjtly嗯，我也觉得写得好，他后面改过，特别不错。Aug 9, 2012 21:08:51
220cmfrjtly晓波的稿件有一种很干净、清爽感。-----我努力的方向。Aug 9, 2012 21:09:53
223向良忠今晚的主题是不是该确定了啊？Aug 9, 2012 21:11:41
224ctxz呵呵，行了，至于稿子优劣好坏，建议大家多看看见报稿前后，多比较下，让自己对号入座试试，或许会有收获。Aug 9, 2012 21:11:44
232ctxz现在言归主题，前几期，我们报道了不少央企、国企的班组管理经验，接下来，我们能否换个思路，看看我们很少报道窗口行业、服务型班组的班组管理怎么样啊？Aug 9, 2012 21:13:12
233笑看今朝老师刚才说了，上期的主题继续，我们可以再继续shenwaAug 9, 2012 21:13:31
235金文仙这个主题 好Aug 9, 2012 21:13:59
237金文仙我们不能总是机器和人Aug 9, 2012 21:14:17
239向良忠服务型班组在煤矿企业不多哈，不过也有，很少Aug 9, 2012 21:14:36
240wxpzp窗口行业、服务型班组的班组管理，我们平常关注的少，有必要报道一下Aug 9, 2012 21:14:40
241cmfrjtly稳一下嘛，再报道一期类似的呗，要不交叉进行更有可读性。嘿嘿！Aug 9, 2012 21:14:47
242金文仙去报道生产一线班组，该换个角度了Aug 9, 2012 21:14:49
243ctxz在我们许多企业，有不少服务型班组，比如辅助性班组、窗口行业的班组，过去，我们很少关注、很少报道，那么现在，我们是不是应该集中报道一下呢？Aug 9, 2012 21:14:59
244敬业心支持康老师的提议Aug 9, 2012 21:15:27
245wxpzp很有必要Aug 9, 2012 21:15:32
247金文仙是的，就说铁路我们总写一线的行车班组，而对车站的窗口人员写得少Aug 9, 2012 21:15:56
249ctxz比如，路边的加油站，就是一个服务型班组；二三线的辅助性班组，他们的收入也许不如一线的高，但是他们的班组工作或许不比一线班组差哦Aug 9, 2012 21:16:20
250敬业心也是一些无名英雄之类的班组Aug 9, 2012 21:16:36
251张斌服务性班组可以带给我们很多的思考Aug 9, 2012 21:17:25
252金文仙这就我们我们跨班组行业去采访，难度大一点Aug 9, 2012 21:17:29
253ctxz其实，仔细想想，几乎所有的班组都需要增强服务意识，上道工序和下道工序，二线班组和一线班组，窗口行业的班组等等Aug 9, 2012 21:17:35
254杨建yj9798我们一个厂都是为矿井服务的！Aug 9, 2012 21:17:38
255敬业心有了最佳主角 最佳配角也很重要Aug 9, 2012 21:17:44
256向良忠杨建全厂都是服务型班组Aug 9, 2012 21:18:21
257wxpzp服务性班组是企业的窗口，班组管理服务的好坏优劣，直接影响企业的效益和现象。Aug 9, 2012 21:18:23
258金文仙但也不能写成表扬稿Aug 9, 2012 21:18:35
260wxpzp班组的服务性，为下到工序服务的内部用户，直接为外界用户的服务。Aug 9, 2012 21:19:11
262ctxz这个社会曾提出一个口号：人人为我，我为人人，这就是服务意识Aug 9, 2012 21:19:35
263向良忠对头Aug 9, 2012 21:20:07
265金文仙而是写写他们身上的亮点和困难，理性去思考，他们的不同服务意识Aug 9, 2012 21:20:28
267ctxz上道工序为下道工序服务减轻负担，这也是服务意识Aug 9, 2012 21:20:31
268安徽灯塔与海零缺陷留给下一个班Aug 9, 2012 21:21:08
269ctxz维修班帮生产班组修理设备，这还是服务意识Aug 9, 2012 21:21:12
270cmfrjtly我就是一个服务型班组职工，凡是职工受伤什么的，我都要亲自操办，又是联系医疗点，又是看望，又是慰问。哪里有需要，我就出现在哪里。:DAug 9, 2012 21:21:35
271cmfrjtly下联员工，中联基层队，上联领导。:pAug 9, 2012 21:22:33
272安徽灯塔与海可多了，职工食堂、职工浴池、煤矿洗衣机房，矿灯房都是服务窗口Aug 9, 2012 21:22:38
274wxpzp服务型班组在企业是普遍存在的。Aug 9, 2012 21:23:08
275ctxz现在中央号召拉动内需、刺激消费，如果服务单位职工总是劲难拿、脸难看、事难办状态，服务质量上不去，怎么刺激消费？？？Aug 9, 2012 21:23:23
276向良忠杨建及其全厂职工都了不起，为我们矿井单位 作出了不小贡献Aug 9, 2012 21:23:54
277cmfrjtly就是。要服务好客户，也要服务好员工。Aug 9, 2012 21:23:58
279cmfrjtly每个矿的机修厂车间都是这样的，主要产品内销，其实机修车间是老肥头，哈哈。Aug 9, 2012 21:24:55
280ctxz中石油新疆销售公司提出了“让客户满意，让员工幸福”的努力目标，这就是服务意识Aug 9, 2012 21:25:21
285ctxz缺少服务意识，就缺少生存能力！——————这就是服务意识！！Aug 9, 2012 21:26:17
287wxpzp企业的竞争，也是服务的竞争，服务好才能占领市场。Aug 9, 2012 21:27:02
289杨建yj9798要生存，必须要有为矿井服务周到的意识！Aug 9, 2012 21:27:14
290蓝鹰始终把握以小见大，深入报道Aug 9, 2012 21:27:18
291安徽灯塔与海服务质量是我们安身立命之本，本人从事物业管理工作时，倡导的理念Aug 9, 2012 21:27:52
292ctxz[蓝鹰] 9:27 pm: 始终把握以小见大，深入报道————这就是方法Aug 9, 2012 21:27:54
294cmfrjtly特别是象石油销售、加油站一类对外经营的更需要服务意识。Aug 9, 2012 21:28:41
295敬业心服务无止境 但不能无原则Aug 9, 2012 21:29:13
296cmfrjtly内部的也需要服务意识，不能认为反正不要我办，企业也是我加工的意识。Aug 9, 2012 21:29:17
297蓝鹰服务好了对象，自然会有好的收效，受益当是必然Aug 9, 2012 21:29:28
298ctxz所以，我们不妨聚焦下班组的服务意识，看看在这方面我们的班组和职工是不是经得起品评，服务管理是否有有新意的地方，有没有风向标Aug 9, 2012 21:31:30
299敬业心但服务不是那么好做的Aug 9, 2012 21:31:41
302张斌可以从多个角度进行Aug 9, 2012 21:32:19
303ctxz许多人动不动就说人性化管理，那么，人性化管理在服务型班组里又是一种什么表现形态，一种什么样的存在状态呢？Aug 9, 2012 21:33:12
304蓝鹰“服务无小事，服务无最好（只有更好）！”当成为服务工作者必须树立的工作理念，这是我们公司监事会主席李庆中今天在生活服务公司检查工作时的讲话。Aug 9, 2012 21:33:55
305ctxz像蓝鹰管理社区，做的就是服务工作，在这方面肯定有独到体会的。Aug 9, 2012 21:34:37
306向良忠现在的服务工作不好做，尤其是社区服务工作，呵呵Aug 9, 2012 21:35:43
307ctxz怎么样啊？如果大家同意，那下期我们就一起聚焦吧Aug 9, 2012 21:36:25
308蓝鹰老师真是英明：“服务无小事，服务无最好（只有更好）！”这是领导的要求，也是我们工作的准则Aug 9, 2012 21:36:27
316cmfrjtly社区工作需要耐心细致，特别是一些老妈子更需要做解释工作。通过多次聊天，感觉蓝英大姐做到家了。。Aug 9, 2012 21:37:02
325ctxz这个社会需要服务，人与人之间也需要彼此的服务，可以说，服务无处不在，无处不享，人人为我，我为人人，但是如何服务才优质、如何服务才科学高效，这的确是课题，值得研究探索Aug 9, 2012 21:38:25
332蓝鹰及时服务，有效服务，服之所需，务之所急Aug 9, 2012 21:40:08
333ctxz现在不良服务也无处不在，药店卖假药、油站加假油，缺斤短两处处都有，事难办、脸难看的人也不乏少数Aug 9, 2012 21:40:12
334敬业心康老师的这句话 必须记住Aug 9, 2012 21:40:23
337wxpzp文字主题：聚焦班组的服务意识。重点报道企业中的服务型班组，比如辅助性班组、窗口行业的班组。这个社会需要服务，人与人之间也需要彼此的服务，可以说，服务无处不在，无处不享，人人为我，我为人人，但是如何服务才优质、如何服务才科学高效，这的确是课题，值得研究探索。几乎所有的班组都需要增强服务意识，上道工序和下道工序，二线班组和一线班组，窗口行业的班组等等都体现着服务意识。现在中央号召拉动内需、刺激消费，如果服务单位职工总是劲难拿、脸难看、事难办状态，服务质量上不去，企业经济也上不去。像中石油新疆销售公司提出了“让客户满意，让员工幸福”的努力目标，都是值的学习借鉴的好的服务意识和理念。看看在这方面有哪些经得起品评的，有新意的地方。Aug 9, 2012 21:41:35
340cmfrjtly王兴平老师总结得硬是到位呀，这么快唷。Aug 9, 2012 21:42:36
343ctxz其实，服务产生效益，服务就是效益。比如一个加油站，只单纯给客户加油。另一个加油站，在给客户加油的同时，还送给客户一份晚报；第三个加油站，除了加油、送晚报之外，还给客户送开水、卖各种便利品，如果是你们，将挑选哪个加油站去加油啊？？Aug 9, 2012 21:43:32
344蓝鹰新平的归纳真棒Aug 9, 2012 21:43:45
345安徽灯塔与海王老师总结的好快！Aug 9, 2012 21:44:14
346wxpzp事后大家要认真看看聊天记录，准确把握主题。Aug 9, 2012 21:44:16
348cmfrjtly就看油价和产品质量是不是一样的。如果是，必然是第三！Aug 9, 2012 21:44:31
351杨建yj9798第三个加油站，服务的质量更高！Aug 9, 2012 21:45:13
352wxpzp 9:43 pm: 其实，服务产生效益，服务就是效益。比如一个加油站，只单纯给客户加油。另一个加油站，在给客户加油的同时，还送给客户一份晚报；第三个加油站，除了加油、送晚报之外，还给客户送开水、卖各种便利品，如果是你们，将挑选哪个加油站去加油啊？？——服务延伸，延伸出的是效益！Aug 9, 2012 21:45:17
354蓝鹰服务环节的细致，周到，看似服务者付出多了，其实被服务者的回头与认可，会让多付出者收获得也自然多Aug 9, 2012 21:45:46
355ctxz对啊，优质服务者胜，这里面也有人无我有，人有我新，人新我特，人特我奇的理念Aug 9, 2012 21:45:54
358wxpzp服务创新尽在其中Aug 9, 2012 21:47:11
359安徽灯塔与海我矿职工洗衣机房就延伸服务链条，除洗衣外，还免费为职工补矿靴。Aug 9, 2012 21:47:13
360蓝鹰优质服务者胜，精细服务者赢Aug 9, 2012 21:47:18
363张斌商场如战场 多一份服务 多一份效益Aug 9, 2012 21:47:43
364安徽灯塔与海这句总结的精辟Aug 9, 2012 21:47:45
365ctxz[安徽灯塔与海] 9:47 pm: 我矿职工洗衣机房就延伸服务链条，除洗衣外，还免费为职工补矿靴。————这个服务链条链接的就是效益Aug 9, 2012 21:47:54
366wxpzp[蓝鹰] 9:47 pm: 优质服务者胜，精细服务者赢——精辟！这就是市场的选择！Aug 9, 2012 21:48:01
367蓝鹰服务质量决定服务效益Aug 9, 2012 21:48:01
370安徽灯塔与海服务质量无上限，物业管理无盲区。Aug 9, 2012 21:48:59
374ctxz怎么样啊？有的写吗？？前阵子平台刊登了新疆石油销售公司的班组经验，大家不妨去看看2这些服务型班组的经验，受受启发哈Aug 9, 2012 21:49:25
376wxpzp康总剖析的很细致、很深刻，更是给我们提供了延伸服务！谢谢！Aug 9, 2012 21:49:46
379向良忠明天去采访就有了写的了，呵呵Aug 9, 2012 21:50:52
380蓝鹰唯有对的服务过程，才会有对的服务结果，换言之：只有服务步步优，才会服务步步赢Aug 9, 2012 21:50:53
383ctxz“让客户满意，员工幸福”——谁能看出期间与过去的不同之处？？？Aug 9, 2012 21:51:19
385ctxz锻炼一下大家的新闻敏感性哈Aug 9, 2012 21:51:48
386初爬格子一片和谐Aug 9, 2012 21:51:58
387安徽灯塔与海过去没这样的说的Aug 9, 2012 21:52:04
388向良忠以前只客户至上Aug 9, 2012 21:52:23
389杨建yj9798双赢型服务！Aug 9, 2012 21:52:28
390敬业心服务客户 也善待员工Aug 9, 2012 21:52:29
391ctxz过去怎么说的？Aug 9, 2012 21:52:30
392安徽灯塔与海什么顾客是上帝，Aug 9, 2012 21:52:33
393初爬格子客户满意员工就要付出更多，而两者统一很难Aug 9, 2012 21:52:34
394张硕御月新疆石油销售公司的班组经验发到平台经验交流版块了，http://bbs.bztdxxl.com/read-htm-tid-217334.htmlAug 9, 2012 21:52:41
395向良忠现在要员工在客户至上的同时员工也幸福Aug 9, 2012 21:52:44
396初爬格子客户是上帝，为上帝服务，员工受罪Aug 9, 2012 21:52:47
397蓝鹰员工的幸福之源，是客户的满意Aug 9, 2012 21:52:54
398杨建yj9798顾客至上！Aug 9, 2012 21:52:57
399激活记忆让员工幸福更加贴近企业的人性化管理的要求Aug 9, 2012 21:53:01
400安徽灯塔与海客户满意是我们最高的追求等Aug 9, 2012 21:53:07
401ctxz哈哈，看来这样一步步分析，大家的新闻眼光还是不错的哈Aug 9, 2012 21:53:13
402cmfrjtly康总，这期是和新疆石油联系起来上稿吗？象1097期这样吗？Aug 9, 2012 21:53:20
403蓝鹰客户是亲人，而不是上帝Aug 9, 2012 21:53:29
405敬业心是康老师启发有方Aug 9, 2012 21:54:14
406ctxz过去，一提服务就是客户是上帝、让客户满意是我们最高追求等等，可谁又想到了，为了达到这个追求，我们员工做了多少？？？难道那个为了维护饭店利益和形象的吞苍蝇的服务员值得仿效吗？？？？Aug 9, 2012 21:54:38
408向良忠不可效仿Aug 9, 2012 21:55:19
409蓝鹰上帝主宰人的命运，可以不问人的感受，二者关系其实有失偏颇Aug 9, 2012 21:55:23
410ctxz员工努力让客户满意，那么企业呢？就应想方设法让员工幸福，这就是领导的服务质量和意识Aug 9, 2012 21:55:57
411蓝鹰客户是人，员工也是人，平等服务，享受彼此的尊重Aug 9, 2012 21:56:36
412wxpzp以人为本Aug 9, 2012 21:56:37
413ctxz让客户满意，让员工幸福，这才是一个企业服务理念的最高境界，这就是今年窗口行业的亮点Aug 9, 2012 21:57:00
414安徽灯塔与海客户满意，让员工幸福，啧啧！好句子Aug 9, 2012 21:57:30
415ctxz这句话看似普通，其实内涵很深厚Aug 9, 2012 21:58:00
416蓝鹰服务的天平在管理者心中，管理才会真正人性化，而不是奴役化Aug 9, 2012 21:58:26
417ctxz服务有了层次有了境界Aug 9, 2012 21:58:29
418向良忠说起容易做起困难Aug 9, 2012 21:58:47
419安徽灯塔与海我们淮矿集团的服务理念是，您的满意、我的标准，看来这话还值得深挖。Aug 9, 2012 21:59:06
420ctxz难，才值得追求Aug 9, 2012 21:59:11
421向良忠对头Aug 9, 2012 21:59:44
422激活记忆让员工幸福，是符合马斯洛理论对员工更高需求的具体体现。Aug 9, 2012 21:59:47
423蓝鹰服务行业的管理者才不会在日常的管理中，为有捧奉客户，而狠心地打压员工。Aug 9, 2012 21:59:52
424ctxz其实，员工也是企业服务的对象，这就是一句话中透出的人性化管理信息Aug 9, 2012 22:00:13
425ctxz有这样理念的企业，我想这里的管理者才是睿智的Aug 9, 2012 22:01:05
426冯文书让客户满意，让员工幸福，让客户满意了，企业好了，员工才有幸福的资本，这其中有必然的逻辑关系！Aug 9, 2012 22:01:21
427ctxz[冯文书] 10:01 pm: 让客户满意，让员工幸福，让客户满意了，企业好了，员工才有幸福的资本，这其中有必然的逻辑关系！——————说得很好！！！Aug 9, 2012 22:01:50
428蓝鹰感谢老师如此细致而透彻的分析，大家肯定能够明白其中之深意了:clap::clap:Aug 9, 2012 22:02:03
430ctxz这里的确有必然的逻辑关系，企业为员工服务，让员工幸福了，员工肯定会努力做到让客户满意，让客户满意了，企业和员工才有效益，才有最大利益Aug 9, 2012 22:02:39
431安徽灯塔与海嗯，我去深挖我矿职工食堂的服务。Aug 9, 2012 22:02:52
432敬业心员工服务态度不好 与领导有很大关系Aug 9, 2012 22:03:15
433安徽灯塔与海他们没有正确引领Aug 9, 2012 22:03:34
434ctxz[敬业心] 10:03 pm: 员工服务态度不好 与领导有很大关系——找到问题口了，领导对员工不好，员工不敢跟领导发泄，自然就去对客户发泄了哈Aug 9, 2012 22:03:58
438向良忠是企业服务理念与人性化管理的问题Aug 9, 2012 22:04:26
439ctxz这个主题应该没问题了吧？Aug 9, 2012 22:05:06
440蓝鹰老师强调的还有一层意思：管理者有好愿望，员工不响应，也是不行的，这同样是一个双向的问题：这个社会需要服务，人与人之间也需要彼此的服务，可以说，服务无处不在，无处不享，人人为我，我为人人，但是如何服务才优质、如何服务才科学高效，这的确是课题，值得研究探索。Aug 9, 2012 22:05:31
442安徽灯塔与海一个企业领导人的文化素质往往能够在他管理的企业中得到体现。Aug 9, 2012 22:05:43
443wxpzp强调一下文字主题Aug 9, 2012 22:06:39
444wxpzp文字主题：聚焦班组的服务意识。重点报道企业中的服务型班组，比如辅助性班组、窗口行业的班组。这个社会需要服务，人与人之间也需要彼此的服务，可以说，服务无处不在，无处不享，人人为我，我为人人，但是如何服务才优质、如何服务才科学高效，这的确是课题，值得研究探索。几乎所有的班组都需要增强服务意识，上道工序和下道工序，二线班组和一线班组，窗口行业的班组等等都体现着服务意识。现在中央号召拉动内需、刺激消费，如果服务单位职工总是劲难拿、脸难看、事难办状态，服务质量上不去，企业经济也上不去。像中石油新疆销售公司提出了“让客户满意，让员工幸福”的努力目标，都是值的学习借鉴的好的服务意识和理念，也是一个企业服务理念的最高境界和窗口行业的亮点。看看在这方面我们班组有哪些经得起品评的，有新意的地方。Aug 9, 2012 22:06:43
445ctxz过去总说领导如何管理职工，很少有人问，领导如何服务于职工！！！怎么样？我们一起来颠覆下过去的习惯性思维？？？Aug 9, 2012 22:06:44
446向良忠问题越来越明，主题越来越深！好Aug 9, 2012 22:07:56
447初爬格子但是康总，在班组天地，写得都是班组的事情，班组最大是班组长，不是算领导啊，这样貌似不好结合班组来写了Aug 9, 2012 22:08:10
448wxpzp颠覆一下过去的习惯性思维——就是新闻！Aug 9, 2012 22:08:36
449ctxz笨死了，换个角度看班组管理，怎么就不是班组了？？？又没让你写领导人事迹！！！Aug 9, 2012 22:09:12
451wxpzp班组管理是老总工程，忘记了！！Aug 9, 2012 22:09:58
452ctxz我们常常说写得不是班组人和事，就是针对写典型人物、典型事迹而言的Aug 9, 2012 22:10:20
453蓝鹰没有班组？哪来企业？Aug 9, 2012 22:10:30
454蓝鹰没有基层，何谈高层？Aug 9, 2012 22:10:51
455安徽灯塔与海班组是企业的细胞Aug 9, 2012 22:10:52
456向良忠这个问题不纠结了，我们下来慢慢领会，赶紧讨论摄影主题吧Aug 9, 2012 22:11:34
458wxpzp对！讨论摄影注意Aug 9, 2012 22:12:04
459蓝鹰班组这滴水，折射的就是企业管理的光芒Aug 9, 2012 22:12:45
460ctxz班组管理、班组建设的新发现、新思考在班组天地，新理念新思路依然在班组天地，在班组建设和管理方面，班组天地是当之无愧的前行者、探路者，大家一起扮演好这个角色哈Aug 9, 2012 22:12:46
462敬业心实践出真知的地方 会有更多的真实新闻的Aug 9, 2012 22:13:53
文字主题敲定
聚焦班组的服务意识
提示：重点报道企业中的服务型班组，比如辅助性班组、窗口行业的班组。这个社会需要服务，人与人之间也需要彼此的服务，可以说，服务无处不在，无处不享，人人为我，我为人人，但是如何服务才优质、如何服务才科学高效，这的确是课题，值得研究探索。几乎所有的班组都需要增强服务意识，上道工序和下道工序，二线班组和一线班组，窗口行业的班组等等都体现着服务意识。现在中央号召拉动内需、刺激消费，如果服务单位职工总是劲难拿、脸难看、事难办状态，服务质量上不去，企业经济也上不去。像中石油新疆销售公司提出了“让客户满意，让员工幸福”的努力目标，都是值的学习借鉴的好的服务意识和理念，也是一个企业服务理念的最高境界和窗口行业的亮点。看看在这方面我们班组有哪些经得起品评的，有新意的地方。 进入摄影主题讨论阶段：
464ctxz哈，文字稿应该没问题了，主持人，进行下个环节吧Aug 9, 2012 22:15:11
467wxpzp我们讨论摄影主题Aug 9, 2012 22:15:52
468敬业心是不是摄影紧跟文字主题呢Aug 9, 2012 22:15:52
470于璟上期摄影稿大家找到什么感觉没？Aug 9, 2012 22:16:23
472wxpzp[敬业心] 10:15 pm: 是不是摄影紧跟文字主题呢——文字主题：聚焦班组的服务意识。我们呼应一下摄影主题：聚焦服务明星。怎么样Aug 9, 2012 22:16:38
473杨建yj9798继续抓拍！Aug 9, 2012 22:16:57
474wxpzp摄影主题：聚焦服务明星。可以是明星班组，也可以是明星班长、明星组员，Aug 9, 2012 22:19:03
476wxpzp和文字相一致！Aug 9, 2012 22:19:39
477敬业心讨论时间长了 各位老师都辛苦了 尤其今天康老师 详细地为大家指路 更辛苦了Aug 9, 2012 22:19:56
479激活记忆其实摄影，我觉得抓拍是最好的，只要符合班组新闻摄影的要求，都可以投，抓拍才是才精彩的。Aug 9, 2012 22:20:21
480敬业心服务也可以抓拍的Aug 9, 2012 22:20:45
482wxpzp摄影主题：聚焦服务明星。可以是明星班组，也可以是明星班长、明星组员。有个题目好抓，好操作！Aug 9, 2012 22:22:09
484激活记忆没限制更好拍了Aug 9, 2012 22:22:34
487激活记忆限制约多，对于摄影者局限越大Aug 9, 2012 22:23:01
489wxpzp最近连续几期都是抓拍，质量不理想！Aug 9, 2012 22:23:48
490激活记忆只有自由去创作，才能更大限度发挥拍摄者的想法Aug 9, 2012 22:25:02
491wxpzp文字摄影主题讨论完成！感谢大家参加主题讨论！Aug 9, 2012 22:25:08
493杨建yj9798各位老师晚安！Aug 9, 2012 22:26:03
494wxpzp祝大家写出好稿，拍出佳作！谢谢！Aug 9, 2012 22:26:09
498钟笛再见Aug 9, 2012 22:26:39
500冯文书:clap:再见！Aug 9, 2012 22:26:59
501蓝鹰再见Aug 9, 2012 22:39:02
摄影主题敲定：
聚焦服务明星
提示：可以是明星班组，也可以是明星班长、明星组员。
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