一线班组长培训
课题简介7年来班组长专业培训咨询经验，征求300家近4000名现场优秀班组长的意见和建议，隆重推出最新现场培训课程！内容全面贴近企业班组现场管理，多家企业班组实战经典案例与您共同分享！成为一名现场优秀班组长应具备哪些素质与能力?如何培育一线线员工?班组现场管理的重点如何突破?如何有效沟通和激励部属？
基本信息
课题名称： 一线班组长培训
课题时间： 2-6天（根据企业实际情况进行调整）
授课讲师： 立正专家团队（聂云楚、宋涵...）
适合企业： 生产制造型企业、服务业（运营、金融机构、物流、医疗机构）。
授课对象： 一线班组长、生产一线管理人员
授课形式： 互动教学+实际案例演绎+小组讨论+游戏
课程收益
开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少现场优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目，同广大制造型企业班组长共同分享。
课题纲要
■ 第一部分:一线班组长角色认知--自我定位
※ 角色认知和定位
※ 中国脚步，世界关注
※ 寻找差距
※ 管理者的责任与意识
※ 杰出班组长的三大能力
※ 现场管理的特点
※ 班组管理人员常见的问题
※ 班组管理每日工作要点
※ 杰出领导者的基本要求
■ 第二部分:一线班组长员工管理技术
※ 1、如何搞好班组人际关系
→管理成败的关键-工作关系
→搞好员工关系原则
→与上司关系的处理
→与支持部门关系的处理
→员工常见的四种性格类型
→与不同性格类型员工关系处理要点
→如何管理：班组中的老油条、过去的竞争对手、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或有特殊背景的
员工、80、90后员工
→如何管理班组中的非正式团体
※ 2、班组长如何有效的工作沟通
→沟通的目的：统一思想、协调行动，沟通不是吵架、赌气、辩论
→倾听的四个级别
→沟通游戏
→提高倾听能力的十技巧
→如何有效的表达
→您沟通的语气与肢体语言
→班组沟通案例分析
※ 3、如何教育训练员工
→职务轮换
→引导员工思考
→OJT在职培训的7个步骤
※ 4、如何有效激励员工
→你应该了解的员工基本信息
→员工的需求是什么
→员工激励的强化原理ABC分析法
→什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工
■ 第三部分:一线班组长现场管理
※ 1、现场管理基本（QCD）
→工作简化、流程优化
→异常和问题意识
→追根究底--连续问五个为什么
→防呆法--彻底解决问题
※ 2、生产现场6S管理
→6S的定义和含义
→6S在现场管理的意义
→6S的推行步骤
→6S在现场实施的技巧
→6S的各个要点
※ 3、生产现场目视管理
→什么是目视管理
→目视管理的好处
→生产现场目视管理的常用手法
→颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨
※ 4、现场改善的利器-工业工程技巧
→什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧
→什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧
※ 5、生产现场品质的控制方法
→生产现场常用的品质控制系统介绍（首件检验、自检、巡检、终检、出货检验）
→品质问题分析步骤
→问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化
→5W1H方法、5WHY法
→班组长必备的品质分析工具：特性要因图、直方图用法与实例操作 煤矿的培训呢？
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