“20分钟恳谈会”谈出安全和谐“曲”
宋伟卿“明天，武汉市有大到暴雨，大家骑电动车、摩托车上班时，一定要注意人身安全。”
“我也在这里提醒一下，今天我们在整治完设备后，要盖紧箱盒，保证设备不被雨水打湿。”
这是5月14日早上，笔者在武汉电务段武南上行综合工区召开的“20分钟恳谈会”上听到的职工对话。
在20分钟的对话里，每个职工畅所欲言，谈论自己感兴趣的话题。
谈起召开“20分钟恳谈会”的初衷，工长徐红星告诉笔者：“现代社会发展节奏快，人的思想容易生产浮躁情绪，不利于安全生产的稳定，因此工区把管理的重心放在人的思想上面，真诚为职工考虑，和职工心交心，努力做好职工的思想工作，只有职工心平气和，没有思想“包袱”了，他才会真正愿意扎根工区，真心实意为工区付出。”
对此，这个工区自2008年至今，一直雷打不动的执行“20分钟恳谈会”制度。每天工作前，工区利用班前20分钟的时间，组织职工进行座谈。只要职工认为不痛快、感到憋屈的烦心事，不论哪方面的，都可以摆在桌面上谈，工区可以从中发现、化解职工的不良情绪。同时，职工也可以围绕考核奖励、休息休假、先进评选、技术难题、安全管理等话题，发表自己的看法。遇到矛盾或问题时，大家共同协商、讨论，实行集体决策，一起当家做主。
笔者翻阅了工区最近的对话记录本，在上面看到，5月10日，职工吴华磊反映，工区和其他工区一样，克服了道岔空洞距离不够的设备缺陷，其它工区被车间奖励了，而工区没有被奖励，大家感到不满。发现职工的这个不良情绪后，徐红星及时向职工解释，很可能是车间统计时漏了，才导致出现这个结果。事后，徐红星及时向车间汇报了此事，在得到车间5月中旬补齐奖励的回答后，职工们脸上露出了微笑。
5月12日，工区就竞选车间岗位“明星”一事征求职工的意见，要求职工选出工区最合适的人员参加车间的竞选。大家围绕每个人在遵章守纪、设备质量、工作业绩等方面的综合表现，畅谈自己的看法，选出心中的“明星”。最后，经过大家一致举手表决，同意职工吴汉桥为最佳人选。
当问起“20分钟恳谈会”的效果时，徐红星欣喜的对笔者说：“自实行这个对话制度以来，通过诚恳地交流、沟通，工区及时化解了各种矛盾及不良情绪，促进工区的整体团结。现在职工心往一处想、眼往一处看、劲往一处使，安全生产取得了连续6年无责任故障的好成绩，多次被段里评为先进班组。” 前来支持！ 20分钟恳谈会是沟通职工和班长的好方法，学习了 谢谢各位老师鼓励，请提宝贵意见！
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