共和国的旗帜上有你的风采·动车之花
功臣档案:用美丽营造和谐的人 主题词:为祖国培育“和谐”之花动车之花 ■李 磊王蒲
穿越百年胶济铁路大动脉,综观京沪主干线,动车组列车像一枝奇葩,绽放在千里铁路线上。聚焦济南客运段动车组,一群年轻的乘务员,如同绚丽的鲜花,盛开在祖国流动的列车上。用自己的无私、奉献与真情,诠释着共和国主旋律——和谐。
李青:愿与动车一起飞翔
如果把工作中的李青比作火,她就是每天的朝阳,绚烂耀眼;如果把生活中的李青比作水,她就是一弯潺潺的溪流,让人陶醉。
全路十大站车文明服务明星、全路岗位形象标兵、铁道部火车头奖章……一个个里程碑似的荣誉记录了她不平凡的工作经历。“我把这些证书都摆在儿子的房间里,就是想告诉儿子,妈妈爱工作,也很爱他!”李青说这句话时,眼角闪着晶莹的泪光。
今年4月李青担任动车队队长。动车开行是一个新生事物,运营管理、乘务组织等工作没有任何经验可借鉴,圆满完成开行任务是何等之难!从此,她把一天当两天用,白天带领乘务员上车实地演练,晚上在办公室伏案冥思,精心琢磨制定《动车组乘务作业细化标准》。一个礼拜没有回家的李清,只能等确认孩子睡着后,才匆匆赶到家中隔着窗户看孩子一眼,怕得就是一旦孩子醒来喊妈妈,自己再也收不住只有4岁大的孩子那难舍难离的泪水……功夫不负有心人,在李青和车队全体人员的共同努力下,4月18日,济南至四方动车组首发成功,并得到了社会各界的高度赞赏。
王辉:动车上的和谐大使
4月18日,首趟济南开往四方的D605次动车组上,一名24岁的女孩成了众多媒体镁光灯下的焦点,她以精湛的业务素质、甜美的外形,被众多旅客和记者誉为“和谐的使者”。她就是济南客运段济南至四方D605次列车长王辉。
王辉常说:穿上铁路制服,带上列车长臂章,代表的就是动车组的形象,自己就是传递和谐的使者。”今年9月的一天, D605次列车开动后,王辉巡视到4号车厢时,一名满口酒气的旅客将她拦住要卧铺。“先生,动车组全列都是座位车厢……”话音未落,醉酒旅客张嘴喷吐,呕吐物溅到了王辉笔直的路服裤上,正当大家以为一场争吵就要发生时,王辉却转身为旅客端来了漱口水,并扶着他回到自己的座位上,用自己的手绢擦净他脸上的污物。列车到达四方站时,已经清醒过来的醉酒旅客找到王辉,不住地说:“对不起,车长,是我的不对,您的服务态度真好!我下次还坐您的车。太谢谢您了!”
除了给旅客提供优质服务,王辉还采用严爱结合的管理方式,凝聚了大家的心,她酿造了团队的和谐气氛。 祝贺一炮打响! 引用第3楼澧水旺仔于2007-09-28 19:35发表的:
李磊早就是高手了,铁道报上经常看见他的摄影报道!
其实旺仔、张先锋早就是高手了,只不过以前不来这个地方。怪不得我的稿上不去了,全给你们挤掉了!! 引用第7楼澧水旺仔于2007-09-28 19:40发表的:
再说了,顾老板只要出手了,被“挤”下去的机率实在是太小了,除非跑题,哈哈
我跑题、跑调厉害,老是找不准方向,脱离组织,还需要先锋引领啊! 向各路高手学习、致敬!
页:
[1]
2