邳州农电微笑服务:“老虎屁股”变笑容(作者注:该标题只给编辑老师看)
10月24日上午,江苏省邳州市供电公司戴庄供电营业所农电工一班的周志国(右)在接待一位客户时,面对客户接近20多分钟的提问,他不厌其烦,总是面带微笑,一一详细回答了客户提出的要求和建议,使这位客户满意而归。过去,供电部门被群众称之为“老虎屁股”——摸不得,由于电力系统是独家经营,有着独断专营的权力,从客户的用电申请、报批,到考察、施工、通电,时时会出现“吃、拿、卡、要”现象,群众对电力部门称为是“老虎屁股”。今年以来,邳州市供电公司积极改变工作作风,变“脸难看”为“事好办”,在24个供电营业所里开展微笑服务,对客户以笑面相迎,礼仪待客,窗口服务人员每个季度组织一次‘面对面’的业务培训,电工自己利用工余时间对着镜子练微笑,把客户当作自己的亲人一样对待,使客户高兴而来,满意而归,树立了文明的行业新风。戴庄供电营业所农电工一班的周志国说:“微笑服务代表一种行业人员的基本素质,它是创建和谐社会的需要,落实十七大精神,就是要从本行业做起,从自身做起,所以,公司要求我们每一名员工,把微笑带给每一个客户,给客户一个到‘家’的感觉。”
通联:江苏省邳州市供电公司思想政治工作部:栗振国、刘玉红摄影报道
邮编:221300
电话:13775832300 转摄影通道 谢谢
为什么标题只能夏老师一个人看呢???????? 我觉得“老虎屁股”变笑容这个标题不文明,能用稿件就可以了!
标题是高见的眼睛,它可以吸引编辑老师啊!
大家看看也无妨!
我觉得“老虎屁股”变笑容这个标题不文明,能用稿件就可以了!
标题是稿件的眼睛,它可以吸引编辑老师啊!
大家看看也无妨! 是啊
是不是把题目:昔日电老虎、今日变微笑 是啊
是不是把题目改成:昔日电老虎、今日变微笑 是不是也可以把题目改成:
电工窗口迎客来
微笑服务促和谐 其实也不需要什么标题,也可以呀!
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