提升你的倾听技巧【延展阅读】
身为主管必备的条件之一，就是仔细聆听别人说话。不过事实上，懂得听人说话的人并不多。人们之所以无法当一个优秀的倾听者，原因不外乎以下几点，可以检视一下自己，你是否也常这样呢？□无法压抑想要说出自己感想或意见的欲望。
□对话题不感兴趣，越听越痛苦。
□对说话的人没有好感。
□听不懂对方在说什么。
□因为思考比较快，所以已经在想这段话的结论了。
想要对方听自己说话，就必须先从仔细聆听对方说话开始做起，这是最有效的方法。对主管而言，“聆听”绝对是不可少的沟通技巧。请每天自我评量一下自己的聆听技巧吧！
□眼睛看着对方。
□说话要配合对方，比如速度、语调等。
□要配合对方的表情和动作。
□点头称是、随声附和、用心归纳整合对方的谈话内容。
□不要打断对方的话，仔细聆听到最后。
实物4：倾听技巧评量表
若能做到五点以上，就算是优秀的聆听者了。
（摘自《懂得带人的主管这样教新进员工 》）
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