三个要诀教你说“丑话”
避免“三明治”建议你有没有用过“三明治法”偷偷夹带你的批评？在两个赞美之间夹一个批评，是很普遍的方法。但对接收者来说，批评跟赞美夹杂在一起，听起来不够真诚，且稀释了你真正想传达的讯息。因此，应把这些讨论分开来，该赞美时就赞美，需要批评时就批评。
聚焦“行为本身”
你以前称赞他很聪明，现在反倒批评他，这会让人困惑：那是我变笨了吗？所以，请把你的赞美或批评聚焦在“行为本身”。
试着想一下，你的批评预计要达到怎样的正面结果，而不是一味地指责对方的错误。想引导对方做不同的尝试，先问：“我们的目标是什么？”再具体说明你想看到的改变是什么。
用问句做开场白
这听起来很奇怪，但是从问句开始，给对方一点预告，可以让对方做好“主管要说些不中听的话了”的心理准备。
可以问，“我注意到一些事情，想要与你分享，你有兴趣听吗？”或者简单一点，“我可以给你一些建议吗？”当他们说“好”，代表对方做好心理准备，听你的批评指教。
避免说真话，只想做“好人”，反而会造成私底下冒出一堆抱怨。身为主管，只要是出自关心和支持，诚恳地提供重要的观察与建议，而不是让人感觉高高在上，就能赢得下属的信任和追随。
（摘自《天下杂志》） 你以前称赞他很聪明，现在反倒批评他，这会让人困惑：那是我变笨了吗？所以，请把你的赞美或批评聚焦在“行为本身”。
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