埋头抄表20年 小事干得很精彩(图)
（原标题：埋头抄表20年 小事干得很精彩(图)）http://img1.cache.netease.com/catchpic/9/96/96E90A54C15F54BF0F4766B6F0E5F38B.jpg吴苏斌正在检查燃气表。
11月29日，从南昌市政公用集团传来消息，该集团客户服务中心城北营业处吴苏斌班组，日前在“当好主力军、建功‘十二五’主题劳动竞赛”活动中，被授予“江西省工人先锋号”荣誉称号。而不久前，吴苏斌本人还获得了“江西省劳动模范”的荣誉称号。
40多岁的吴苏斌是一名普通的水表气表抄表员，每天重复着同样的工作——来到居民楼院，敲门、进屋、查看水表、燃气表数字，然后打印缴费单。这份在众人眼里看起来如此简单的工作，他已坚持了20年。他持之以恒，将平凡的小事干出了精彩。
记者面前的吴苏斌戴副眼镜，斯斯文文，不善言辞。吴苏斌说，刚刚当上抄表员时，还有点迷茫。“每天6点多钟就要起床，要爬5000级楼梯，重复着同样的工作。有的时候居民不是很配合，态度不好，还要受一肚子气。但为了把工作做好，除了坚持，用真心换诚心，没有别的窍门。”
据悉，吴苏斌抄表班是南昌市政公用集团“三个一”整合工作（一个窗口收费、一部热线受理、一个抄表员上门服务），负责上门完成水、气表合抄服务，并现场即时打印缴费通知单而成立的抄表班组。班组由8个人组成，5男3女，成立于2014年1月。“这个组‘80后’和‘90后’组员占多数，就数我年龄最大。每名抄表员要负责查看4000多个表，其中水表2500个，燃气表1500多个。每天一个人走家串户爬楼梯枯燥无味。”
但是，吴苏斌班组却将枯燥的工作做出了花样，还创新成立了三员联动机制。积极开展消防员、治安员、抄表员三员联动机制，为广大群众筑起了一道防火墙。 自从今年3月份开展此项工作以来，拾到并通过派出所查找到失主的钱包、车牌等物品500余件，发现户内漏气168起，及时排除消防隐患30起，有效地消除了消防安全隐患。
吴苏斌告诉记者，班组还通过开展形式多样的进社区活动，帮助“五保户”、残疾人、空巢老人代缴水、气费；宣传各种客户关心的用水、用气知识及阶梯水价实施细则；两年来解决客户各类问题1100余件，为困难用户代缴水、气费500余次；开展“结对子”帮扶活动，“走区入户认亲戚，街头巷尾交朋友”，帮助特别困难的用户。
“吴苏斌工作认真负责，吃苦耐劳,坚持不懈。这既是他本人的荣誉，也是集体的荣誉，我们为他感到骄傲和自豪。”南昌市政公用集团客服服务分公司总经理张马安告诉记者，近日，随着天气逐渐变冷，为防止户外水表被冻裂，吴苏斌和同事一起开始忙着给水表“穿衣戴帽”。
本报记者 邹晓华文/图
来源: 江西日报(南昌)
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