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埋头抄表20年 小事干得很精彩(图)

发表于 2015-11-30 05:16:45 | 查看全部 |阅读模式

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(原标题:埋头抄表20年 小事干得很精彩(图))

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吴苏斌正在检查燃气表。
  11月29日,从南昌市政公用集团传来消息,该集团客户服务中心城北营业处吴苏斌班组,日前在“当好主力军、建功‘十二五’主题劳动竞赛”活动中,被授予“江西省工人先锋号”荣誉称号。而不久前,吴苏斌本人还获得了“江西省劳动模范”的荣誉称号。
  40多岁的吴苏斌是一名普通的水表气表抄表员,每天重复着同样的工作——来到居民楼院,敲门、进屋、查看水表、燃气表数字,然后打印缴费单。这份在众人眼里看起来如此简单的工作,他已坚持了20年。他持之以恒,将平凡的小事干出了精彩。
  记者面前的吴苏斌戴副眼镜,斯斯文文,不善言辞。吴苏斌说,刚刚当上抄表员时,还有点迷茫。“每天6点多钟就要起床,要爬5000级楼梯,重复着同样的工作。有的时候居民不是很配合,态度不好,还要受一肚子气。但为了把工作做好,除了坚持,用真心换诚心,没有别的窍门。”
  据悉,吴苏斌抄表班是南昌市政公用集团“三个一”整合工作(一个窗口收费、一部热线受理、一个抄表员上门服务),负责上门完成水、气表合抄服务,并现场即时打印缴费通知单而成立的抄表班组。班组由8个人组成,5男3女,成立于2014年1月。“这个组‘80后’和‘90后’组员占多数,就数我年龄最大。每名抄表员要负责查看4000多个表,其中水表2500个,燃气表1500多个。每天一个人走家串户爬楼梯枯燥无味。”
  但是,吴苏斌班组却将枯燥的工作做出了花样,还创新成立了三员联动机制。积极开展消防员、治安员、抄表员三员联动机制,为广大群众筑起了一道防火墙。 自从今年3月份开展此项工作以来,拾到并通过派出所查找到失主的钱包、车牌等物品500余件,发现户内漏气168起,及时排除消防隐患30起,有效地消除了消防安全隐患。
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吴苏斌告诉记者,班组还通过开展形式多样的进社区活动,帮助“五保户”、残疾人、空巢老人代缴水、气费;宣传各种客户关心的用水、用气知识及阶梯水价实施细则;两年来解决客户各类问题1100余件,为困难用户代缴水、气费500余次;开展“结对子”帮扶活动,“走区入户认亲戚,街头巷尾交朋友”,帮助特别困难的用户。
  “吴苏斌工作认真负责,吃苦耐劳,坚持不懈。这既是他本人的荣誉,也是集体的荣誉,我们为他感到骄傲和自豪。”南昌市政公用集团客服服务分公司总经理张马安告诉记者,近日,随着天气逐渐变冷,为防止户外水表被冻裂,吴苏斌和同事一起开始忙着给水表“穿衣戴帽”。
  本报记者 邹晓华文/图
 来源: 江西日报(南昌) 
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 楼主| 发表于 2015-12-1 19:48:06 | 查看全部
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 楼主| 发表于 2015-12-1 19:48:32 | 查看全部
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 楼主| 发表于 2015-12-1 19:48:55 | 查看全部
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