不同的时期，员工队伍建设面临的情况各有不同，具体内容也有所不同，这就需要我们的班组管理者，根据各个时期的实际情况，抓好不同时期员工队伍的管理。在不断变化的新形势下，如何才能做好员工队伍管理呢？
首先是班组需要制定一个员工认可的长效管理机制，做到具体化。同时，班组管理者应该不忘并且时刻牢记自己永远是员工中的普通一员，不谋私利和特权，始终勤奋工作、无私奉献。
第二就是与时俱进不断更新管理理念，让管理理念跟上时代的步伐与要求，班组管理要善于思考，勇于创新，主动适应新形势的发展，树立与时俱进的思想观念，积极参与创新和改革，只有深入了解员工的情况，大量地掌握员工的所需所求，及时解决面临的各种问题和难题，只有这样才能让员工有归属感，有“家”的感觉。
第三就是提高管理技能，没有高超的技能，就体现不出班组管理者的水平。通过不断提高管理技能和及解决疑难问题的工作能力，增长处理问题的能力，将矛盾解决在萌芽初期，化为无形，让每一个员工都高高兴兴、安安心心工作。
中石化管道储运公司德州输油站赵明军 让思想政治工作成为班组和谐的前提
河南中原油田采油二厂 初卫平
俗话说的好，有人的地方就有矛盾，这没有必要大惊小怪，员工一旦在班组中发生矛盾，将会极大地破坏了班组和谐，影响工作的正常开展。我认为解决员工矛盾的首选当是做好一人一事的思想政治工作，让思想政治工作来引领班组健康发展。
在河南中原油田采油二厂采油管理一区，以前的方式是只要员工发生纠纷和矛盾，企业则不论轻重缓急，怨你怨我，均采取“一棍子打死”的传统守旧方式，这种“以罚代管”的做法让员工感受不到以人为本的重要性，班组管理陷入了一种“怪圈”中，“你干你的，我干我的”成为员工在工作中的代名词，更不用谈团结与否了。
好在企业负责人及时认识到，如果一味地采取“以罚代管”的措施，只能会使班组陷入不可自拔的状态中。企业或者一个班组要想走可持续发展之路，首先就要认识到以人为本的重要性，让以人为本成为班组发展的前提。他们积极派出优秀思想政治工作者外去学习心理咨询师，学成回来后根据企业和班组的实际，打破原来的因循守旧的传统管理，有针对性地做好员工的思想政治工作，让员工每天带着愉悦的心情，幸福的微笑面对工作和生活，是该企业一贯的宗旨。慢慢地，员工之间的心气高了，团结、温馨的气氛形成了，企业乃至班组的管理走上了正轨。 “以心容心公私分明”保持班组和谐稳定
河南豫光锌业五厂李小会
在一个班组中，没有矛盾是不可能的，关键是如何通过化解矛盾来保持班组的和谐与稳定。在长期的班组工作实践中，河南豫光锌业五厂合金一班班长陶思源用“以心容心，公私分明”八个字道出了治班“真言”。
每一个班组都有其独特的班风和特点。俗语讲：“无规矩不成方圆”。如何正确把脉班组底蕴，如何高效执行公司的规章制度，在不同的班组成员中形成约定俗成的情理和“规矩”是班长亟待思考的问题。陶思源通过大量实践经验，得出了“以心容心，公私分明”的治班理念。以心容心，不是单纯地将心比心，而是通过工作中的沟通交流、相互帮助、协同工作、等等真情实意地形成班长与成员之间、成员与成员之间的互动机制和情感包容，减少矛盾发生；公私分明，讲求以工作为基础和核心，以规章制度为约束力，在高效、有序执行工作的同时，适当考虑班组成员的私事。有一段时间，小陈家里出了点事只能上晚班，陶思源考虑到实际，给他调整工作时间，使得小陈能够安心工作。
目前，整个班组不仅和谐稳定，而且呈现出了工作积极、协同配合能力增强，班组成员相处融洽的良好态势，并且屡次在公司举行的劳动竞赛活动和优秀班组评选活动中获奖，他的做法受到了一致称赞。 班组管理要善于攻心
因为人是有思想和情绪的，所以班组职工之间难免会有矛盾，有冲突 。如果只靠权利和制度来让人服从，可能会暂时有效果，不过也只是掩饰了矛盾，没有从根本上解决问题。
古往今来，我国有很多攻心为上的故事 。三国时，诸葛亮七擒七纵孟获。到孟获第七次被捉的时候，诸葛亮还要再放，孟获却不愿意走了。他流着眼泪说：“丞相七擒七纵，待我可说是仁至义尽了，我打心底里敬服。”从那以后，没敢再反。
新中国建国初期，很多著名科学家放弃国外优厚待遇，不计报酬，不畏艰险，纷纷回国的故事。就正印证了那句话：士为知己者死。
其实，真正的管理，并不需要刻意的管与理，而员工们都能自觉按照共同的目标，主动去行动。
俗话说：众人一心，其利断金。当管理者与职工息息相通、肝胆相照时，当他们为了共同的目标同心同德、荣辱与共时，这个团队就达到了一种境界。
如果职工们都达到了这个境界，所有的困难和矛盾将都不是问题。所以说，解决班组矛盾，重在攻心。
做好职工的贴心人，工作起来就会更顺心。
豫光锌业一厂杨中林 化解矛盾要注意火候
一位优秀班长得知班组内有职工对当月奖金分配存在不同看法，在与职工谈心时，他没有单刀直入的讲起奖金这个问题，而是针对这位职工家属的身体问题，表示了关注，结果通过拉拉家常，营造了轻松的谈心氛围，消除了职工的压抑感，然后，在谈到分配问题时，将具体的情况作了说明，并自己作了自我批评，因为时间比较紧张，没有来得及征求大家意见。表示今后将努力改进。
因此，针对班组内员工产生的问题和矛盾，班组长在进行协调解决时，应该注意时间和火候，不要在职工情绪激烈和动荡的时候直接批评，应该多从自身找问题，让职工多提建议；就是对工作态度不端正、工作不积极的职工，尽可能的不直接指出对方不足，而应该以激励为主，解开他们的思想“疙瘩”，激发他们的工作积极性。解决问题时，不能以居高临下、盛气凌人的姿态，而是要换位思考、以心换心，推心置腹谈。这样，才能让职工感受到班组长的真情真意，同时，还应该避免集体谈话的方式，多作一些个别交流沟通，避免矛盾激化，使问题能够各个击破。
曹建明江苏常州戚机厂报社213011
让班组成为小家庭
甘肃华亭煤电股份公司砚北煤矿党群工作部邢兰花一个企业有如一个大家庭，班组有如这个大家庭中的个个小家庭，每个班组的工作质量、工作效率以及工作成绩跟每个班组成员息息相关，班组成员之间的相处之道又将成为整个班组工作的关键。
有人的地方就有矛盾，再好的夫妻、哥们、朋友间都会有矛盾产生，更何况既不沾亲又不带故的十几二十几个班组成员呢！俗话说：牙齿跟舌头相处很融洽，但也有牙齿咬舌头的时候。所以，有了矛盾不要紧，就看怎么处理矛盾。
笔者认为，班组长是整个班组的核心人物，不但要有一定的领导才能，在工作中率先垂范，以身作则，还要把班组每名成员当自己的兄弟对待，经常与班组成员谈心聊天，及时了解他们生活工作中的疑难问题，然后能把问题消灭在萌芽状态。更要随时教育引导班组成员：齐心协力，群策群力，干好本职工作。不管发生什么事，都要以大局为重，班组的利益为重，而不能意气用事，把个人的恩怨情仇带到工作中来，影响全班组的工作；团结友爱，互帮互助，在彼此关爱中工作。不管班组中那位成员头疼脑热或家里有事，其他成员都要及时问候或慰问，让当事者倍感亲切与温暖，让每一个班组成员真正融入到班组这个小家庭中来；班组成员在受了委屈或情绪不稳定的情况下，要尽量克制自己的负面情绪，不能把负面思想传递给班里的其他成员，导致整个班组的工作氛围紧张、工作热情降低。
长此以往，班组长就会与班组成员之间的关系更加融洽，班组成员也能感受到小家庭的温暖，会逐渐把班组长当老大哥，把班组成员当兄弟，把班组的事放在首位，班组成员间的矛盾也就得到巧妙的化解。 一碗水端平的“三颗心”是调节班组矛盾的根本
中石油管道公司大连分公司消防队 尹春鹤
班组就是一个小家庭，少不了会有些小矛盾。有了矛盾不可怕，关键是看怎么处理矛盾把矛盾消除于无形？在不影响工作的同时还不伤感情。
这就急需要我们的班组长成为会察言观色的“三心”人,即暖心、贴心、耐心，将心比心，用我心换你心才能把矛盾化解于无形，同时还要一碗水端平才不会使团队失去凝聚力，失去战斗力。
记得我刚上班时，对工作步骤，工艺流程，包括与人相处都极不熟悉，心有畏忌。每天惶恐不安，少言寡语，焦虑忧愁。没想到这些都被班长看在眼里，于是她每天不论做什么都要带上我，并边做边讲解，休息时还热心地叫我到她家吃饭谈天，使我很快便融入到工作中，我也因此和她走得很近。但她并没因此对我有所放纵。记得有一次我没按要求上罐检尺，而是偷懒在下面看钢带尺，被同事告到她哪里，她不留情面的扣了我的200元奖金。200元哪！在当时是一个月的伙食费。我心疼，对她和告状的人都很有意见，也消极怠工起来，让我做什么我都会推三阻四。她在下班后找到我，耐心地说:“你刚参加工作，第一步一定要走对，工作的态度决定以后工作的成绩。这次你做得本来就违反操作规程，如果因为没检尺而造成溢罐或抽瘪，你说后果严重不？你应该感谢他没姑息养奸，只有为你好的人才指正你的错误！”她推心置腹的一番话打消我的怨气，仔细想想自己的确错了。一颗心从此静了下来认真工作，得到大家的认可。
班组在她的带领下几乎年年被评为优秀班组，大家团结合作，互帮互助，和谐共处，这与她细心的观察，贴心的安慰，耐心的帮助以及一碗水端平的处理方式是分不开的！ 靠制度来保持班组科学管理的质量
山东鲁安能源公司社区管理中心张修东
班组是企业的细胞，也是保持企业各项管理制度最终落地的单元。要使班组管理正常运行，发挥其应有的作用，必须靠制度来保持班组科学管理的质量。
建制度，保障事事有章可循。包括思想工作制度、经济考核制度、指标任务考核制度、治安管理制度、稳定工作网格化管理制度等。并在日常工作实施中不断根据实际予以完善，确保出现任何事情，都能找到考核依据和奖罚标准。我所在的社区管理中心下属十多个党支部，在基层管理上，都帮助单位建立健全了这些制度，同时组织职工讨论会，加强职工的学习领会，在制度考核上一碗水端平，防止了同类问题的多次发生。
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