《创新成果入市，市场就是“上帝”》
创新成果入市，市场就是“上帝”据媒体报道，某企业进行创新成果收集汇总，因成果的编写质量原因，而导致上报的近百项群众性革新成果被否定，难以推广，入市困难。有的图表数据不全，专业性不够，被专家否定；有的可读性差，不够通俗，外行看不懂，被客户拒绝。而经过现场核实，这些成果的确很能解决现场实际问题，也有推广价值。由此可以看出创新成果入市，首先必须针对不同客户的喜好，设计不同规格的创新成果，才能获取市场的入场券。
创新成果是企业员工智慧与实践的结晶。创新成果入市难，“藏在深闺无人识”的现象普遍存在，势必让创新者忧虑，挫伤创新者积极性；另一方面也创新成果价值无法显现，阻碍企业创新进程；其三，需求者难以找到自己所需要的成果。班组创新成果入市难有如此大的影响，那我们应该如何将自己的创新成果转变成产品，实现成果市场化呢？
当前许多企业已经采取增加成果含金量，创精品成果品牌；利用技术沙龙、成果发布会等进行交流。这样做产品、营销渠道以及广告促销等系列办法促进创新成果走进市场，可是收效甚微。究其原因，是把做品牌产品、做营销渠道，看作是一厢情愿的行当，不理睬市场的需求和口味，因此被专家否定、被客户拒绝。创新成果走市场必须以市场为本。市场需要什么样的形象、品牌、价格等等一系列的要求，咱的成果就按照市场的需求量体裁衣，打造市场所需要的系列品牌成果形象，不断更新、拓宽成果种类，从而进一步占领市场份额，拓展市场。
“如果达不到市场的要求，那么再好的产品也卖不出去””，这是品牌营销战略的基本原理。创新成果市场化也如此。就必须把创新成果做成适合市场需要的产品、品牌，就必须围绕市场做渠道，这一切都应该围绕市场来做文章。
充分了解市场，细分市场。面对复杂的市场，首先应根据行业、地域、心理等等因素，将交易市场细分为“皇室家族”、“中等贵族”、“平民群组”三类。不同类别的市场，管理方法各异，根据不同市场不同层次的要求提供相应的创新成果。其次必须站在市场的角度来研究。也就是说，应该健全创新成果的研、产、销、售后等各个环节的管理机制，选择合适的销售渠道，加强成果与市场的沟通，把为市场提供服务的意识全面贯穿于每个部位。为市场提供全面的服务，不仅仅是提供售后服务，而是涵盖成果售前、售中和售后的全程专业化统一品牌服务，甚至还包括了从咨询到实施，提供全面解决方案的系统级服务。唯有此，才能从容面对来自从创新成果的终端客户、供应链、运作链，一直延伸到成果链的前端等各个环节的客户需求，为客户提供最大的价值。而在用户感受到最大价值的同时，实现企业自己的最大愿望。市场是成果的上帝，企业更是市场的赢家！
写稿杨晓红国电荆门热电厂燃料部changz_yxh@126.com
审稿国电荆门热电厂党委工作部0724-2227220
邮编448040
原稿：
创新成果入市，顾客就是“上帝”
“顾客就是上帝。”——这是商家的至理名言。顾客作为商家的衣食父母，向来被商家奉为“上帝”。班组创新成果入市，将自己的科技成果转变成产品，实现成果市场化，必须找准自己的顾客群，不论是成果大小，顾客多少。而后再根据顾客的要求不断更新产品，拓宽产品种类，从而进一步占领市场份额，拓展产品市场。
如今，电力行业多经产业的班组创新成果市场化已是百花齐放，异彩纷呈。有的成果规模虽小，也已囤积不少经典营销方法；有的规模宏大，产品花样繁多，市场遍及全国各省市；有的甚至已经跨出国门，傲然挺进国际市场。从其发展初期到如今的蓬勃发展过程来看，与善待自己的“上帝”——顾客群联系密切。比如荆门热电厂酒店的下属班组——餐饮部也正是通过以服务顾客为导向，成功实施新产品的市场营销工作。方案一，通过整合资源，打造新产品的优质品牌形象。此行目的是为了向顾客推销新产品，吸引顾客注意力并产生购买动机，并达成交易。首推项目为采取实战方案，制作精装版新款菜谱。新菜谱博采众长，突出特色，彰显个性，既提高每款菜谱的性价比，又推广餐饮部品牌，成为了餐饮营销好帮手。方案二因客户制宜，灵活制定价格方案。在定价过程中，以顾客需求为导向，同时结合酒店所处市郊的地理位置，全面分析经营环境、酒店规模、营销目标、经营成本、行业竞争等多方面的因素，进行不同顾客、不同时期和不同促销活动的预算，并依据预算，合理制定价格方案，以期酒店获得长期稳定的最大经济效益。方案三在市场开发方面，针对不同的消费群体采取不同的营销策略。对固定客源，熟悉各主要客人的习惯和口味，并经常向他们咨询征求菜系的改进意见，经常更换菜系品种。同时根据不同顾客口味为其准备麻辣、清蒸等精美调味小品，在用餐时适当赠送一些贴心小礼物。这样不仅拉近了和顾客的关系，而且通过征求顾客意见和要求改进了自己的服务质量，让菜品和温情长期抓住客人，巩固了稳定的客源市场。对外来客源主要通过优惠打折、赠送礼品、做宣传广告等促销活动，来吸引更多的客源，进一步扩大酒店知名度，拓展酒店市场。
“如果服务达不到顾客满意，那么再好的产品也卖不出去”，这是品牌营销战略的基本原理。由此可见，搞创新，做产品，创品牌，走市场，这一切都应该围绕顾客来做文章。班组创新成果走市场也如此。要入市，就必须找准自己的顾客，以顾客为本。
第一充分了解顾客，细分顾客群。面对众多的顾客，首先应分离出只关心价格的交易顾客，然后再把其他交易顾客通过数据库软件系统，追踪计算个体顾客的购买次数、购买金额以及折扣百分比，将交易顾客细分为“皇室家族”、“中等贵族”、“平民群组”三类。不同类别的顾客，管理方法各异：对于只关心价格的顾客群，要创造出需求让他们接受，使其成为消费群体；对于其余三类，则根据不同客户群的不同层次的要求提供相应的产品。
其次是必须站在顾客的立场做市场。也就是说，应该健全创新成果的研、产、销、售后等各个环节的管理机制，选择合适的销售渠道，加强产品与顾客的沟通，把为顾客提供服务的意识全面贯穿于每个部位。为顾客提供全面的服务，不仅仅是提供售后服务，而是涵盖产品售前、售中和售后的全程专业化统一品牌服务，甚至还包括了从咨询到实施，提供全面解决方案的系统级服务。所有的活动中，坚持用顾客的立场去研究市场和产品；以顾客为中心去构建自己的产品形象；请顾客参与企业的经营决策和产品开发；使顾客充分信任你的产品，在彼此之间建立忠诚友好的氛围；千方百计留住老顾客；最大限度地使顾客感到你的服务最使人安心舒适。唯有此，才能从容面对来自从产品的终端客户、供应链、运作链，一直延伸到产品链的前端等各个环节的客户需求，为客户提供最大的价值。而在用户感受到最大价值的同时，实现商家自己的最大愿望。顾客是商家的上帝，商家更是市场的赢家！ 敬请各位老师拍砖！！ !!!! 顶顶！！ 看了后我感到有点偏了 引用第6楼胜利顾永强于2007-11-19 15:39发表的:
看了后我感到有点偏了
顾版主请提宝贵意见！谢谢！！ 学生感觉此期主题是创新成果市场化，是不是就是如何走市场？ 顾老师的技术沙龙，说的是一种营销渠道，我说的是顾客群，是走市场的另一个因素，也不知对不对？