笑看今朝 发表于 2017-2-22 22:19:44

商务谈判人员如何培养

商务谈判人员如何培养?小编为大家带来了商务谈判人员培养要求说明,需要的都来看看吧。
一.培养的要求
1.魅力
让你的谈判对手对你既尊敬、又畏惧。尊敬来源于你的专业水平很高,而且对人谦恭有礼
在重视自身利益最大化的同时,也要尊重对方应得的利益,切忌"我予取予求"
2.勇气
谈判的胆识就是勇气的内涵,在谈判中要胆色分明,表现果断
3.心理透视
即通过对对方姿态、着装等的观察分析,来了解对方的心理状态,做到"知己知彼"。
再根据你所分析的结果,来制定实施与对方谈判的策略,这样才能"百战不殆"
例如你的谈判对象坐态轻松,说明他防备不严,你可以大胆地采取进攻战术,多提条件
4.机智
强调反应能力,要快速做出相应的反应,根据情况的变化推进谈判
例如:当你向谈判对手发出第二个提问后,对方眼神闪烁且吞咽口水,这表示其信心不足、压力很大,这就是你乘胜追击的好时机
5.公关口才
切记三大使命--创造利润、生存发展和永续经营,运用适当的公关语言围绕这三大使命进行谈判
6.交际能力
建立良好的人际关系是谈判制胜的一大要素。交际能力要与公关口才良好结合
7.审慎性
审慎性和守口如瓶共同强调了谈判的谨慎性。即不要随便透露谈判底线,要等到谈
8.守口如瓶
判的最后一分钟再下结论、做承诺,否则就很难反悔
9.知识
要保证自身知识的深度和广度
10.记忆力
要对合约中的记录清楚记忆,即使是对过去的谈判过程和结果,尤其是一些数字,也能做到记忆犹新 '
11.耐心
谈判过程总是纠缠不清,起起伏伏,因而必须要有很好的耐心
12.策略
策略是谈判制胜的关键因素之一,要会在不同的情况下使用不同的策略

笑看今朝 发表于 2017-2-22 22:20:15

二.培养的重点
1.表达

思维口才

要做到受人敬重。要认真倾听对方的讲话,并且能抓住对方讲话的重点

2.双向沟通技巧

重点要了解对方的需求。在此基础上实现与对方的良好沟通,

然后在沟通的平台上设法说服对方

3.说服辩论

要做到条理分明、逻辑性强

4.谈判策略

要能根据不同的谈判内容和谈判对手使用不同的谈判策略,并与说服辩论良好结合

三.培养方式
谈判人员的培训方式主要有三种:

一是选派到高等院校进行正规、系统的商务谈判专业的培养;

二是在高等院校或企业举办短期性商务谈判培训班、研修班,进行对口性的专业提高培训;

三是在职培训,在谈判的实践中加以培训。大多数的培训是以在职方式进行的。这是因为在职培训方式简单易行,成本通常较低。

笑看今朝 发表于 2017-2-22 22:20:30

常见的在职培训主要有:

(1)预备实习。
预备实习亦即"师傅带徒弟",是企业通过传帮带的方法,指定一些具有丰富谈判经验的资深人员带领谈判新手参加商务谈判,指导谈判新手开展工作,学习临场处理问题的方法和技巧。具体讲,"师傅"给"徒弟"确定培养目标,规定研习课程,在跟随谈判中,确定重点观察、观摩的学习项目,定期进行总结考评。有时则可以采用模拟谈判方式,师徒分别扮演特定谈判角色,并把模拟谈判的实景摄录下来,事后进行分析评判、总结经验。
(2)自我培养。
自我培养是指谈判人员利用工作或业余时间自学,进行锻炼与学习,包括寻找导师、向同事请教、向书本学习、自我总结等。知识的学习,能力的培养是无止境的。商务谈判人员通过正规的、系统的学校学习和专门化的专业培训,毕竟是短暂的,因而,自我培养成了增长知识、提高工作能力必不可少的重要条件。
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