《班组天地》【论剑管理】2017年第5期组稿讨论：班组长为何总叫累？——关注班组长
4月6日至7日，国家主席习近平在美国佛罗里达州海湖庄园同美国总统特朗普举行会晤期间，向特朗普赠送的一幅书法作品意味深长——九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。两国建交尚且如此，企业管理何尝不是。班组作为企业管理链条中的基础环节，班组长作为基础环节上的关键点，在企业大厦中的地位和作用不可小视。可综观现实，不少企业钱没少花、力没少出，效果却始终不尽如人意，有的甚至连每月仅班长津贴就达1200元的班组长都不想当。为什么会这样呢？
本期论剑管理话题由此展开，欢迎各位就班组长及班组建设环境方面存在的问题、现象、原因及对策等进行分析思考，注意事理结合，叙理于事，尤其需要有借鉴意义和推广价值的企业典型做法、班组经典案例。
稿件要求：叙事为主，事理结合，语言精练，说理透彻，通俗易懂。请结合自身工作实际或身边事例跟帖评说。拟定小标题，注明作者姓名及单位。
字数要求：500~1000字
时间要求：4月25日晚20时。我们期待您的佳作。 班组长不仅仅需要有一副铁腕
•川煤集团广能公司绿水洞煤矿 李晓波
有人说， “铁的制度、铁的纪律、铁的作风”便于班组执行力建设，保障班组内部令行禁止，推动各项工作平稳有序推进。但根据笔者在绿水洞煤矿多年从事基层班组管理及考核的经验来看，“三铁”管理在基层班组固然重要，但并非万能，管好人心、统一思想在基层班组工作中则更会起到事半功倍的效果。
通过对长期获得流动红旗的一线班组掘进三队生产二班和二线班组机修队铆焊班的深入调查，笔者得知，两个班的班组长刘少安和周林班平时在强化班组制度管理的同时均非常注意班组职工之间的感情交流，尽全力强化和谐班组建设，班组和谐了，班组工作自然也就好开展了。
刘少安以一颗公心令班组职工信服。在掘进三队，只要是有别个班组没法管没人要的“刺儿头”，队长首先想到的就是将这个人交给刘少安，由他来改造。而刘少安改造“刺儿头”的秘诀却只有一个，“分工、分配阳光下运行，决不搞暗箱操作”。今年2月初，连队把一个已经把其他班组长“伤透了脑筋”的青工杜x分配到了生产二班。杜x初到二班，就尝到了刘少安的“厉害”，班前会上，刘少安明确告诉他，在生产二班，对事不对人，工作岗位辛苦的肯定工分高，轻松的，工分就会低一些，如果工作中途因为喊累或者有事需要提前下班，必须对工分进行扣减。杜x起初不以为然，半个月后发现自己的工分比别人少了很多，思前想后他主动找到刘少安，要求调换它到艰苦的岗位“锻炼”。
周林善于用行动为职工树立看得见摸得着的标杆。2017年2月20日，矿上安排铆焊班在350煤坪拆6台给煤机。给煤机埋在地底下，地下漆黑一片，全是水坑，机器上沾满了煤炭，而螺栓都已严重锈蚀，这些还不算什么，关键是场地狭窄，人蹲在里面连转身都不能。在拆卸作业的3天里，周林总是第一个下到地下去作业，党员曾邦国和入党积极分子刘小菲在他的示范带动下也争着到地下去拆解那些螺栓，常常一干就是半天，出来后，腰疼得半天都直不起来，但他们乐呵呵的，从没在大家面前叫一声苦，也没有一句怨言。正是在周林的示范引领下，铆焊班仅仅6个人却连续多年圆满完成一个年产百万吨煤矿的皮带架、溜煤嘴、挡矸板、锚索压板、锚索托板、支架侧护板、推溜框架等铆焊件的制作加工维修工作。
班组如家，班组长如家里的“长兄”、班员如兄弟，长兄应由其尊严，但更应与兄弟之间冷暖与共、情同手足，惟其如此，班组才会建立一个和谐和睦的氛围，惟其有了良好的和谐氛围，才会促动每个成员在踏实做好本职工作的同时，站在主人翁的角度，主动为这个集体排忧解难，积极开拓创新，为班组、为企业的未来添砖加瓦谋发展。 班组长要有大格局才能干出大事业
我们在部队时，首长们经常对我们这些班长们说，你们虽是兵头将尾，但你们任务在肩，职责光荣。所以那时，我就认为，班长在单位各项工作的重要性。
我退伍后，在当地一家国有企业工作，先下车间锻炼，记得半年后，车间主任找我当班长，记得那时，一个造纸机台也就8人，班长实际上就管7个人。我怕干不好，婉言谢绝。主任着急了说，班长干好，以后干车间主任也没问题，之前2个班长都不干了，原因很多，主要还是觉得出力不讨好，自己本身就是工人，再去管工人，难度大，加上那时待遇也差，付出与回报有些倒挂。
我没办法，自己也是党员，不干说不过去。只有硬着头皮答应了。接下来“麻烦"也大了，老工人们不服气了，有一次机台出现了故障，不能正常出纸，新来的工人不懂，就问其中一个老工人李师傅怎么办，好家伙，那个老李说，去找班长啊，他不是能嘛？我们真想领教一下，他到底是“能”还是“熊”？
“新兵”把情况告诉了我，我随即到机台上面检查，各个传动系统都检查了，都没有发现故障，我那时急出汗，怎么办呢？再查，又查了一遍，我突然发现铲刀有问题，长期的出纸，刀需要磨了。我立即让“新兵”调整车速，把机停下来，我上去磨刀，你可别看磨刀这活，要弯折身子，技术不好，纸张还是有问题，出来的纸张皱纹不好。
我把”新兵“带到机台，让他跟着我后边学习，我作为班长，还要承担着培养新人的责任，车间主任把班长的担子给我挑，我首先要挑起来，而且还要挑的好，走的远。
我一边磨刀，一边向“新兵”解说磨刀的动作要领，注意事项，期间我还让他自己也试试，找找感觉，体会要领，一个小时候，检修结束，推闸开机。新兵看到出来的纸张皱纹均匀，非常高兴说，“班长，问题解决了，你真棒，我一定跟你好好学”。
看着正常运转的纸机，我也开心得很，这时，老李走来过来说：”小涂，不好意思，我们也是看看你的技术，我们服了。不要生气。“我说：”没事，我也才来不到一年，今天也赶巧了，这个”毛病“我还能治，下去遇到棘手了，你可不能像今天呀。“当我说完了，在场的员工哈哈大笑，老李说，没有下次了，我跟着你干。
以后，老李师傅事事抢在前面做，还主动带新人，记得那年底，我们班被厂里评为安全生产先进班组、质量工作先进班组。我们7个成员，有4个成员参加造纸比武大赛还拿了奖。年终我们班奖金最高，记得比第二名高出2000元，大家非常开心。
第二年春天，我被厂部调到安保部门了，再后来应聘到民营企业担任副总经理，但我还非常怀念那段班长的日子，我那班组情结促使我重视班组建设，注重班组长的教育培养。（江苏/涂怀军） 发挥“领头羊”作用
中石化管道公司德州输油站 赵明军
班组长是企业里的兵头将尾，担当着企业里的“关键先生”，是班组的核心和灵魂；是班组成员的排头兵和领头雁；也是班组员工们的典范和标杆；还应该是普通员工的良师益友。当然也应该是企业领导的左右手；是班组的主心骨；更是企业的顶梁柱。所以，班组长需要不断提升自身素质和能力，发挥好“领头羊”的作用。
老公打工的企业里班组长什么活都主动去干，因为他们的奖金、工资收入比一般员工要高，所以他们有共识，那就是虚心、用心、踏实认真地学习，做到学以致用，通过人际沟通技巧、执行力的打造、职业道德、情绪管理等，不断提升自己工作的能力。
笔者认为，班组长叫累的原因不外乎以下几类：一是不信任班员，班组里的什么工作都大包大揽；二是没有与班员搞好关系，班组工作安排不顺畅；三是独断专横，把自己变成了“孤家寡人”。班组长要想不累，应该把握好自己的三种角色，日常工作中，要提高自己的组织能力、管理能力、沟通能力和协调能力。在做好本职工作的同时，还应该爱岗敬业、诚实守信、提高技能、主动服务、注重形象、办事公道、团结互助、遵纪守法、开拓创新。在管理方面做到精、准、细、严，在互相尊重的氛围里实现自我，从而发挥好班组长的核心作用，从而提高企业的凝聚力和向心力。 班长应增强民主管理意识
企业管理“以人为本”的理念已经深入人心，中石化管道公司输油站队的基层班组在管理上，展开了许多有益的创新与探索，在不同程度上推动了安全管理水平的提高，促进了企业的发展。当然，也有极个别班组长，在班组管理理念上陷入了一个误区：他认为作为一班之长，班组里的一切都必须自己说一不二，不能有不同声音。把班员当成为“管控”对象，驯服与顺从是“必修课”，班员都服服帖帖，民主在他这里成了一言堂。
笔者认为，这种做法不可取，可以说它在一定程度上泯灭了班员的工作热情与积极性。众所周知，每个人的性格是不同的，如此管理，可能使得胆小怕事的班员会谨小慎微，畏首畏尾，有可能自暴自弃，得过且过。同样也会造成部分班员产生强烈的逆反、抵触情绪，最后导致的结果可能是“听话”的班员多干活，“不听话”的班员就将问题上交，让给上级领导来处理，自己当老好人。这显然是一种不负责任的表现。
我们考虑一下，如果将这种不良情绪转嫁到工作中，其后果可想而知，极不利于安全生产。分析产生这种情况的原因与根源，关键就在于个别班组长的民主管理意识淡薄，骨子里有希望班员唯命是从的观念作怪，对班员缺乏信任、理解、包容和应有的尊重。
实践证明，企业中凡是班组长与班员打成一片的班组，他们的各项工作都开展得“风生水起”。反之，事事都难以开展，更不要说管理水平的提升了，这应该引起我们基层班组长们的反思和警醒。
（ 肖鹏鸣）
班组长秘诀：练出来的“智能”干出来的“动能”
甘肃华亭煤业集团公司砚北煤矿 李建军班组长身为企业千条生产线的兵头将尾，就像一个连环，善始善终，基础环节与企业发展命脉息息相关，密不可分。
我在煤矿上干了27年，其中有15年在生产班组担任班长角色，记得刚当上班长的时候，班长津贴每个班只有0.80元，直到2002年提高成3元。3块钱，现在只能买两个包子，还不够一顿早餐消费，别看津贴就那么一点点，那个时候，这3块钱在我这个小班长身上可发挥了大作用，总结起来有两个优点：担当责任不讨价，无论施工条件好与坏，我带班的原则是不讲条件，不打折扣，不找借口，困难面前我做到不低头，不退缩，能够积极带领班组组员战胜困难，圆满完成当班生产任务，给全队职工树立“大拇指”团队精神；团结协作不回头，每一次下井作业，从开工到收工，我一步都不离开掘进窝头，遇到棘手问题处理时，我总是先发动组员，先征求组员的合理化建议后，再用“智能”的办法果断处理。多年来，就这个带班好习惯，让班组组员对我心服口服，好多难题都是在我和组员真诚沟通后共同完成的，带动了组员干工作心往一处想，劲往一处使的团结协作精神，调动了“动能”劳动积极性。
本期《论剑管理》讨论的话题——班组长为何总叫累？在平台展开讨论后，我身为煤企曾经担任过多年的老班长，分析了当前企业造成这种原因的现状，班长的待遇提高了，反而工作成绩不尽人意，我的看法是：一是目前部分班长不善于开发“智能”，凡事得过且过，工作中经常报着为完任务而完任务，管理经验不足，技术上不精，排头兵的作用没有发挥出来，嘴上经常念叨的事儿，自己首先做不到，班组内人心涣散，给班组管理带来一定难度；二是班组内体现不出来“动能”，组员工作积极性不高，调动不起来组员的劳动热情，安排下去的工作，组员执行力不高，行动不迅速。
要让班长心不累，班长首先要练好“智能”才能干出“动能”，自己就是班组内的一根标杆，任何时候，走在前，干在先，组员才能在工作中撸起袖子加油干，这样不但干出好成绩，而且会干得非常出色，才能提高班组旺盛的战斗力、执行力。 各位老师好！仔细看了一下跟贴，感觉有些贴子意犹未尽，故在此建议各位老师围绕主题“累”字，去叶修枝，剖析根源，思考对策，挖掘案例，使之具有传播借鉴和推广价值。一句话，如何让班组长在加强班组管理中轻松起来。