羊君 发表于 2017-12-15 17:54:00

冬日服务暖人心

来源: 中国石油报  │ 作者: 记者 汪亚萍 通讯员 韩玉华


  “余师傅,辛苦了!您跑进跑出折腾好几趟了,真的谢谢您,帮我把水管线修好了。”12月8日,大港油田彩虹里一位老人感激地说。

  12月9日9时10分,渤海地区大风肆虐,窗外北风嗖嗖地吹着“口哨”。大港油田电力公司幸福水电服务分公司维修站,一位年迈的老人急匆匆地走进来:“我家闸门漏水,我腰不好也走不了远道,找到这里已经很不容易了,能不能帮我去看看?”

  站长王卫芳一边安慰老人让她别着急,一边询问老人家庭住址,并马上安排管工余正勇入户更换水闸门。

  经了解,老人住大港油田彩虹里6号楼1楼,在更换过程中余师傅了解到老人已经80多岁,儿女常年在外,平时就老人自己独居,由于行动不便,就连买个菜都得求邻居给带回来。

  听到这,余正勇把水电服务热线写给老人,并嘱咐道:“以后家里水电气有问题或者有其他需要帮助的,您直接打这个电话,我们随时过来服务。”听到这,老人眼里噙着泪水说:“真的太感谢了,以后有了你们我就不怕了。”

  随着“三供一业”改革的推进,大港油田四个矿区供电业务及供水供电人员划转到电力公司管辖,业务量多了,但工作质量和工作热情不减。今年,幸福水电服务分公司维修站共计维修电路168户,维修水闸门80户,维修水管线124户,更换过墙管31户,更换楼道灯288个、庭院灯101个,维修路灯26个,保障了居民的水电正常供应。

敬业心 发表于 2017-12-17 18:40:09

好服务

羊君 发表于 2017-12-23 15:55:14

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