【2025年第9期有一说一组稿】员工陷入负面情绪怎么办？

为生歌唱

【有一说一】

员工陷入负面情绪怎么办？
◆由头

30岁的杜雨晴在某电力公司变电检修班待了5年，前两年还是班组里的“潜力股”，跟着老师傅出去抢修总能快速记下操作要点，还主动报名参加过省公司的技能竞赛。可这半年，他像变了个人。连续三个月，他的实操评分在班组12个人里排倒数第二，有次甚至因为漏查了设备接线端子的温度，被安全员在通报里点了名。
班组长杨力找他谈话时，杜雨晴憋了半天才开口。父母这半年几乎每天都“催婚”，理由从“邻居家同龄的小子都生二胎了”到“你不结婚我们在亲戚面前抬不起头”，甚至骂他“没出息”。单位里的压力更让他喘不过气。他总觉得同事看他的眼神带着“考核倒数”的标签，其实他私下报了技能网课，每天学到半夜，可越着急越出错。
杨力劝他“别想太多，先把技能练上去，感情的事顺其自然”，可这两天，杨力发现他连工服都没怎么换过，眼底的黑眼圈越来越重，安排他跟着去现场巡检，他也总落在后面，问他问题就说“忘了”。看着曾经干劲十足的杜雨晴变成这样，杨力既着急又心疼，到底该怎么帮他走出低谷？怎么让他重新觉得“自己能行”？欢迎各位职工踊跃讨论，跟帖留言，分享您的见解与策略。
注：1.8月25日截稿。
2.直接跟帖。

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我认为作为班组长要正确引导职工，让其树立正确的人生价值观，鼓励他要自立自强自信。在这一阶段让班组其它职工多关心照顾，开展一些室内娱乐活动的同时，并利用节假日组织郊游、爬山、野外生存等愉悦身心的集体活动，提升其适应与生存能力，让其摆摊心中的烦恼。在工作中，要多从正面教育，激励其潜在能力，让其不断提升自己的技能，来告诉大家我行。在个人问题上，多与其促膝谈心，了解其真实想法，必要情况下组长牵头车间领导参加进行几次家访，让其父母知道你的孩子是好样的，不远的将来一定会找到自己的另一半的，给职工自立自强自信的底气。在我曾工作的班组。一位各方面都很出色的职工，由于个子矮谈了好几个对象都黄了，一度陷入了低谷期，正是身边工友们的鼓励，加上自己的努力，父母工作上的支持，不仅长了工资和奖金，而且成为了先进，重要的是出了名，引起了其它岗位年轻女工的注意，不久便步入了婚姻的殿堂，成为了人生赢家。由此可见，只要外因与内因齐发力，一切面前的困难都会迎刃而解的，我相信在大家共同见证下，这位职工一定能走出来找到自己的幸福。（杨玉清）

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用毛泽东思想帮助杜雨晴走出职业低谷

杜雨晴的问题看似复杂，但运用毛泽东思想中的矛盾分析法、实践论、革命乐观主义、群众路线等理论，可以找到清晰的解决路径。

一、抓住主要矛盾：职业能力下滑是核心问题

毛泽东在《矛盾论》中指出，任何事物都存在主要矛盾和次要矛盾，解决问题必须抓住主要矛盾。杜雨晴当前面临两个压力：工作能力下滑和家庭催婚，但根本问题在于职业信心受挫。

他原本是班组的“潜力股”，但近期实操评分倒数，甚至因工作失误被通报，这让他产生自我怀疑。尽管他拼命学习，却“越着急越出错”，陷入恶性循环。而父母的催婚压力，本质上是由于他职业困境导致的自我否定——“没出息”的标签让他更加焦虑。

解决方向：

先解决职业问题，恢复信心，才能更好地应对家庭压力。

班组长杨力应帮他制定阶段性目标，比如先掌握某项具体技能，取得小胜利，逐步重建自信。

二、实践论：从盲目学习到科学提升

杜雨晴“每天学到半夜，但越学越错”，说明他的学习方法停留在感性认识（机械记忆、盲目努力），未能上升到理性认识（理解规律、掌握方法）。

毛泽东在《实践论》中强调：

“感觉到了的东西，我们不能立刻理解它，只有理解了的东西才更深刻地感觉它。”

改进方法：

从“死记硬背”转向“实践-总结-再实践”

杨力可安排老师傅带他复盘错误，比如“漏查接线端子温度”是流程不熟还是注意力分散？

让他先做简单任务，逐步提升难度，避免因挫败感放弃。

建立“问题-分析-改进”闭环

每次失误后，记录原因并制定针对性训练，避免重复犯错。

三、革命乐观主义：从低谷中看到希望

杜雨晴现在的心态是“自己不行了”，甚至消极怠工，这类似于革命低潮时的悲观情绪。毛泽东在《星星之火，可以燎原》中鼓励：

“它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头了的一只航船，它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日。”

如何帮他重燃信心？

回顾过去成绩：杨力可整理他前两年的表现，如“学东西快”“主动参赛”，让他意识到自己只是暂时遇到瓶颈。

树立榜样：邀请班组里曾经历低谷但突破的老员工分享经验，让他看到希望。

四、群众路线：依靠集体力量打破孤立

杜雨晴觉得“同事用异样眼光看他”，甚至不敢交流，这是典型的孤立心态。毛泽东在《关于领导方法的若干问题》中指出：

“从群众中来，到群众中去。”

具体措施：

“老带新”结对子：安排技能扎实的同事与他搭档，减少孤独感。

召开民主生活会：让大家坦诚分享各自困难，让他明白“谁都有低谷”，减轻心理负担。

五、战略上藐视，战术上重视

杜雨晴的问题在于：

战略上（长期信心）崩溃，觉得自己“完了”；

战术上（具体方法）混乱，盲目学习却不见效。

毛泽东提出：

“在战略上我们要藐视一切敌人，在战术上我们要重视一切敌人。”

如何应用？

战略藐视：让他明白“30岁并不晚”，许多技术骨干都是30岁后突飞猛进。

战术重视：帮他制定可执行的小目标，如“本周掌握一种设备检修流程”，每完成一项就给予肯定。

六、总结：杨力的行动方案

抓主要矛盾：优先提升技能，再应对家庭压力。

改进学习方法：从盲目苦学转向“实践-总结-提升”的闭环。

重建信心：用过去成绩和榜样案例激励他。

依靠集体：通过“老带新”、民主生活会让他融入团队。

制定可行计划：分解目标，让他看到进步。

最终目标：让杜雨晴重拾“革命乐观主义”，相信自己能战胜困难，从低谷中崛起！

微风

员工陷入负面情绪，不仅影响状态和身心健康，也会影响到工作、阻碍职业发展。因此，当员工陷入负面情绪，不能放任不管，班组长要主动与员工交流，耐心倾听他们的烦恼与诉求，诚心提供支持和帮助，让他们感受到被重视与理解，从而减轻心理负担、激发出正能量。再者，员工自身也需行动起来，分析负面情绪根源，采取适合的自救措施，进行情绪管理，守护好内在能量，不因一时的困难和挫折自我否定，而要以积极阳光的心态直面生活中的问题，以饱满的热情投入到工作中，终会遇见更好的自己。（新天钢集团天铁公司 尹红伟）

竹子

                                                                    破局之策：解情绪困局，助员工重生
       杜雨晴的困境，是职场与生活压力交织的典型缩影。要帮他走出低谷，需双管齐下。
       一、沟通家长，疏生活压力源
       父母“催婚”是压垮他的重要稻草。班组长可尝试联系杜雨晴父母，坦诚说明他当前因催婚产生巨大精神内耗，已严重影响工作状态 。告知父母，婚姻需缘分，催婚、贬低式言语，只会让他陷入自我否定深渊。建议父母给予情感支持，而非施压，让他在婚恋事上能缓口气，轻装上阵应对职场挑战。
       二、重建自信，塑职场价值感
       杜雨晴有积极向上的底子，曾是“潜力股”，只是当下被负面情绪遮蔽。班组长可量身定制“信心重建计划”：安排经验丰富、沟通温和的师傅，与他结对开展实操训练，从简单任务入手，每实现一个小目标，就公开肯定，比如“今天杜雨晴精准完成设备端子巡检，细节意识回归，值得点赞” 。同时，鼓励他从技能网课里拆解小知识点，学透一个就实操验证，逐步重建“我能行”的自我认知，打破越急越错的恶性循环。
       职场中，情绪困境背后，是生活与职业身份的拉扯。解开这团“乱麻”，既要切断外界负面压力源，又要帮他重新锚定自身价值，方能让曾经的“潜力股”，再次迸发向上的力量 。（国能神东皮带机公司王静芳）

女人本该骄傲123

首先解铃还须系铃人。班组长需要为杜雨晴建立三重防护网：首先采用"小目标分解法"，将复杂的检修流程拆解成可量化的阶段性任务，每完成一个微目标就立即给予具体表扬；其次创造"容错型学习环境"，在非紧急检修时主动陪同作业，用"当年老师傅带我时也常走这个弯路"等共情话语缓解其焦虑；最重要的是搭建家庭沟通桥梁，以班组名义邀请其父母参观变电站工作场景，让他们理解儿子肩负的安全责任何等重大。
其次还鼓励杜雨晴参加班组的团建活动，让他在轻松的氛围中缓解压力，重新融入集体。他开始主动参与工作，与同事交流也越来越自然。只要给予他足够的支持与时间，杜雨晴一定能重新找回“自己能行”的信心，再次成为那个充满干劲的“潜力股”。（国能神东煤炭皮带机公司——李静）

竹子

                                                                      以带兵之道看员工负面情绪疏导
       员工陷入负面情绪，就像打仗时队伍没了士气，得及时调过来。机加班组里这种情况不少见。
       前阵子班组赶一批精密零件，魏师连续三次精镗出来的活儿都差几道从12道调到7道再到5道，每次调刀都不达标，越干越急，后来干脆停机出去抽烟，说“这活儿没法干了”。班组长没催他，反倒让他歇会儿，自己上手试了试，发现是刀具调刀轨道里有灰尘。跟魏师一说，又陪着他重新调参数，第一遍成了，魏师脸色立马松快了，后面越干越顺。
       古人带兵也这样，诸葛亮在祁山打仗，士兵饿肚子闹情绪，他没罚人，反而亲自去伙房看粮，带头省口粮，士兵们见了反倒更有劲了。说白了，不管是班组还是队伍，有人闹情绪，先找根由，再搭把手，比光喊“加油”管用。就像老话说的“上下同欲者胜”，心气顺了，再难的活儿也能啃下来。（国能神东皮带机公司王宇航）

竹子

                                                   先解心结再提干劲，帮他一步步走出低谷
      杜雨晴现在的状态，明显是生活和工作的压力拧成了“结”，越着急越出错，越出错越焦虑。这时候光劝“别想太多”没用，得先帮他把心里的“石头”挪开。
      班组长可以找个轻松的场合聊聊，比如午休时递杯热饮说：“最近看你状态不太好，是不是家里的事让你分心了？有难处可以跟我说说，咱们一起想办法。”先认可他“报网课学到半夜”的努力，让他知道“你没放弃，我看在眼里”，比批评考核成绩更有用。
      对家里的催婚压力，不妨帮他搭个“缓冲带”，比如偶尔提一句“现在年轻人都有自己的节奏，先把状态调整好最重要”。工作上别给太多压力，从简单的任务开始，比如让他整理设备台账，每完成一点就肯定一句“这个细节记的比上次清楚多了”，帮他重建“我能行”的信心。
      负面情绪就像乌云，得先透点光进来。给他时间调整，用具体的关心代替空泛的道理，才能让他慢慢找回原来的干劲。（国能神东皮带机公司张进强）