长春市消协发布2017年消费维权十大网络消费案例

荷花

　　案例十：货品标注成分与宣传不符

　　【案情简介】张先生在“阿里巴巴”网站上购买小神鹿酒，商家网上宣传有鹿茸成分，收到后包装成分并没有鹿茸成分，张先生认为被骗，投诉到消协。经调查情况属实，经调解，商家同意退款，免费赠送商品。

　　【案例评析】《消法》第二十条规定，“经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。《中华人民共和国广告法》第二十八条，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。此案涉嫌欺诈，应对消费者进行赔偿。