能否加点“火药味”？

浅秋

时值年终岁末，总结、考评、表彰，向来是机关事业单位的保留节目。如何总结自己一年来的功过得失，如何接受和给予领导、同事一个满意的评判，则是机关事业单位工作人员的“流水账”。

毋庸讳言，由于机关事业单位的工作具有特殊性，并不像工厂、企业那样具备“量化”的各种细则和指标，这种集裁判员、运动员角色于一身的年终绩效考评难免成了“走过场”、“作秀”。

可是，混日子似的工作方式和态度越来越不受欢迎了――最近，浙江省温州市就公布了一份新的公务员绩效考核指导意见：“今后，温州市公务员的考核不再是各个所属部门‘闭门造车’了，而是走向立体评价，服务对象的反映评价将占有一定的比例。”也就是说，干得好不好，成绩怎么样，机关事业单位工作人员日常服务的对象也有了发言权。这种发言权，能够推而广之吗？

考评应与利益挂钩


刘康富（机关公务员）：据我了解，温州市的这项公务员考核改革，将在该市５０００多名市直机关公务员中率先实施，非领导职务公务员的月考核和年度绩效考核中，由服务对象所打的测评分比重占３０％ ，公务员的每月考核奖及年终奖将与之相关。

公务员工作作风好不好、工作效果高不高，老百姓有了发言权，而且也确实影响到机关事业单位工作人员的直接利益――薪酬。如果要落实这项绩效考核制度，必要的配套工作和设施都必须及时到位。只有打到了疼处，才会有效果，才能真正形成良性循环。

工作压力空前增大


包翔（机关公务员）：作为一个公务员，如果要施行“百姓打分”，当然感觉压力加大了，年终考评增加的“火药味”也的确浓了。

以往的年终考评，都是自己给自己写个年终总结，加上同事的看法和上级的意见，一般而言也就是走过场。如果绩效考核制度引入服务对象“打分”，不管自己工作如何，心里到底还是比较忐忑的。第一感觉就是更要注意平时的一言一行，这无疑增加了心理压力。再说，我们工作做得怎样才能让服务对象真正满意？这本身就是个问题。我们都希望自己做的工作能让百姓满意，但我们同时也希望老百姓对我们在有些工作上出现的错误和不足能够给予谅解，而不是通过这种“打分”来给我们经济、仕途的压力。

火药味能促进工作


曹琴（橘郡万绿园居民）：公务员年终绩效考核，老百姓也有话语权，作为普通市民，我当然拍手称快，因为，这既尊重了老百姓的权利，也有利于促进机关事业单位的下一步工作。

以前，公务员考核都是他们自己评自己，其实没有达到测评的真正目的。作为服务对象的老百姓，机关事业单位公务员的最频繁的接触者，其意见却在公务员绩效考核中没有得到体现，这可以说是绩效考核制度的不完善。我们知道，许多商家为了让自己的产品更能让消费者满意，都有售后跟踪服务和产品质量监督，消费者对他们产品的反映，会成为他们对这个产品生产改进的关键信息。同样道理，作为国家机关事业单位，怎样才能让自己的工作赢得百姓的赞誉，满足老百姓的需求，是一个公务员首先需要了解知道的。所以，一旦机关事业单位的工作人员能够认真看待“火药味”很浓的“百姓打分”，就一定能够直接有效地促进工作和服务。

绩效考评理应如此


江桦（社会学家）：在我国，公务员在国家机关中所占的比例很大，公务员的工作态度和方式直接影响了国家干部在老百姓心目中的形象和地位，加强公务员队伍建设是我国干部建设的一个大问题，如何完善公务员的绩效考评机制也成了急待解决的问题。

温州市施行的新的公务员测评制度，是对我国公务员绩效考评制度的一个完善措施，它也反映了我国国家干部考核方向上的一个很大改变。新的测评方案，让老百姓参与进来，老百姓满不满意在最终的测评结果中占了很大比例，这可以让公务员在日常的工作中更严格要求自己，提高自己为民服务的意识