黄海兰：十余年换来荣誉满身

王超

黄海兰正在给用户修燃气灶。

　　初见黄海兰，他正忙碌着给一用户修着燃气灶，额头上汗珠渗出，顾不上擦：“午饭时间到了，用户家里要赶着做饭！”

　　可是，我们知道，黄海兰自己也还饿着肚子呢！

　　“我的职业决定了我的选择”

　　“这不算什么，饿着肚子给用户赶修，对他来说就像是家常便饭。”黄海兰的同事龚俊告诉记者，从黄海兰1992年进公司做车间直立炉工段操作工起，到现在担任蓝焰维修服务队队长，始终兢兢业业，以身作则。

　　采访中，黄海兰的同事争先给记者讲述着他的先进事迹：

　　2005年8月19日，这是长沙市城区近20万人工煤气用户置换天然气的第一天，黄海兰是负责东方新城小区天然气置换的庭院现场指挥。当时整个小区内二千多用户的气价转换和气源置换都是由黄海兰安排协调，黄海兰在工地上忙碌了一整天。

　　晚上21点20分，黄海兰接到了妻子打来的电话，妻子在电话里哭着喊：“妈妈散步时被汽车撞了，现在医院抢救，你快过来……”

　　黄海兰当时惊呆了，眼圈也红了，身边的同事们发现他情绪不对，问是不是家里出了什么事，他摇了摇头转过身轻声吩咐妻子将母亲送往医院好好照看，自己却毫不犹豫地投入到了工作中去，直至晚上十二点半……

　　直至整个工作完成后，黄海兰才飞奔向医院，守着受伤的老母亲通宵未合眼。

　　可第二天早上七点，同事们又准时在置换现场看到了他的身影。同事们劝黄海兰回家，但他却说：“不能因为家里的事影响到天然气置换工作，这是关系到整个长沙市民的大事。我是现场指挥员，我不能离开工作岗位，我的职业决定了我的选择。”

　　黄海兰“啃”卷了书边

　　为了充实自我，黄海兰视学习为自己的第二工作。

　　除耐心地向其他员工学习外，黄海兰还一直保持着每天“早到半小时、晚走半小时”在队里看书、整理工作心得的习惯，队员们指着那些被他“啃”得卷了边的专业书告诉记者：“每当遇到技术难题，他会一方面在书本上找理论依据，一方面和老师傅们一道研究讨论，直到弄清来龙去脉，找到解决的办法才肯罢休。”

　　为了使蓝焰维修服务队全体队员的素质得到提高，黄海兰还积极鼓励队员们一起看书学习，空闲时召集大家一起探讨技术知识。并组织部门领导和队员进行面对面的沟通与交流，竭力协调干群关系，全方位地在维修队内部组织开展多种形式的思想教育活动。

　　黄海兰严于律己

　　言谈中，黄海兰在工作中的严于律己也备受队员们敬佩。

　　同事们告诉记者，在2008年，维修队曾发生过一起违规操作事件。“尽管此次操作因及时采取了有效措施未造成严重后果，但他仍向上级部门递交了相关报告，并主动承担了责任。”

　　回到队里后，黄海兰除了在公告栏上张贴启示予以警告，召开队员大会进行通报并批评教育当事人外，还对自己及其他几位主要责任人进行了处罚。“这件事让当事人深刻认识到了自己的错误，更杜绝了这种事件的再次发生。”

　　黄海兰是队员贴心人

　　然而，生活中，黄海兰却是队员的贴心人。“虽然年龄并不大，但我们都习惯的称他为兰哥。”同事龚俊说，每逢队员家里有任何大事，黄海兰总是第一个站出来，热心为同事张罗周旋，甚至不惜牺牲自己的休息时间。

　　在2008年春节期间，公司一位职工在去外地接父亲的途中遭遇车祸，同事的父亲身受重伤。接到电话的黄海兰迅速与公司联系派车，连夜赶往出事地帮助那位同事处理事情，并给同事送上慰问金。

　2008年处理大小隐患3万余次

　　榜样的力量是无穷的。在黄海兰的带领下，蓝焰维修服务队145人负责起了长沙市40余万用户的户内管道燃气维修维护，以及液化气小区并网天然气、户内置换点火、更换表具、IC卡表维修、气价转换、IC卡补气、漏气抢修、工程验收、集中点火、热水器安装、改管、移表、拆管、零散挂表的任务。

　　公司合资五年来，共置换点火275206户、拆改移及零散安装243794户次、维修711284次、安全检查544789户次。

　　仅2008年一年，蓝焰维修服务队就处理用户户内大小隐患3万余次，其中特大隐患12起；准确无误完成了日常表具、管阀维修300万余次；完成技改技措共计7项，小改小革60余项，为公司节约资金300多万。

　　如今的蓝焰维修服务队，已经形成了骨干团结，员工齐心，理念共同，事业一致的良好工作局面与团队氛围，大家团结一心，共同努力，不畏艰难，得到了公司和广大市民的肯定。

　　十余年换来荣誉满身

　　平凡的岗位，却硬是让黄海兰做出了不平凡的贡献。

　　十余年的寒暑更替，黄海兰先后荣获长沙市公用事业局优秀共产党员、新奥燃气控股公司优秀员工、长沙新奥十大标兵、长沙新奥优秀员工等诸多荣誉称号。

　　当初跟他一起奋战在生产一线的不少同事，都已先后离开了维修服务的基层岗位。但黄海兰，却始终坚定无悔把为用户服务当作人生最大的乐趣，把建设一个文明向上的专业维修服务团队作为最高的追求。

　　而在黄海兰的率领下，蓝焰维修服务队历经数年的建设，从一个名不见经传的燃气维修服务班组迅速成长为全国青年文明号和全国文明服务示范窗口单位；黄海兰，也荣获了“全国五一劳动奖章”。

　　短短一上午的采访，记者却已然发现，在这些成功与荣誉的背后，无不凝聚着黄海兰辛勤的汗水和无私的奉献。身为队长，他始终用自己特有的坚韧不拔的精神感染身边的每一位维修队员，与他们一道一步一个脚印地向前迈进。