入职时
① 劳动合同内容的约定
除了试用期时间、工作内容这些必要条件外,还要有对重大损失的约定(如因工作失误导致公司损失5000元以上算是重大损失);
对严重违规的约定(如与顾客发生肢体冲突、监守自盗、同事之间发生肢体冲突、店长级别以上旷工三天等);
对不能胜任工作的约定(月度销售连续三个月成绩为差等)……
② 入职培训的确认
新员工的入职培训内容会涉及到公司的发展、规章制度、员工要求、工作禁区等等各方面。在进行入职培训时,要将培训内容、培训时间以及参加员工的签到/签退表格留存,作为各类规章制度公示的证据。
③ 各种规章制度的确认
包含员工手册、各种涉及员工的文件。如:本人已熟知员工手册各项内容,并承诺遵守其中的相关规定,签字按手印。
④ 岗位说明书的确认
岗位说明书又叫工作岗位职责说明书,除了让新员工明确自身的工作职责外,也需要新员工签字确认,作为其绩效考核、是否能胜任本岗位工作的依据。
⑤ 考核表的确认
要求员工在考核表确认签字,掌握主动权,举个例子——某单位陈列督导的入职考核表)。 工作中
① 观察员工,尤其是刺头员工的工作状况,及时与其主管沟通。如果有可能,主管与其谈话的时候进行录音。
② 对于员工,尤其是销售岗刺头员工的出勤、日常业绩、部门平均业绩做出汇总和整理。
③ 销售岗员工的达标记录进行签字确认。
④ 关于培训。对于不能胜任工作的员工想要解除合同,必须要有培训这个动作,而且要根据工作需要制定培训内容,目的性更加明确。 考核后
① 考核有几个原则,其中公平公正公开至关重要。背对背的考核最让员工诟病。所以,在准备每次的考核之前,都要有宣讲、解疑、公示的过程。
② 如果销售岗员工是以每月的业绩进行考核,那么除了月初既定目标外,与平均业绩的对比、个人同比和环比都可以加入,数据详实,胜于雄辩。
③ 考核面谈。要做详细的记录:时间、地点、人员、事件、结果等,签字确认。
④ 考评结果的公示。在考评制度中可加入:如果考评人不予认可考评结果,可于结果公示后书面申请复核。如无书面申请,则默认其认可本次考评结果。 3 
解除合同前的分析
① 分析员工触碰到哪条高压线,如严重违规、严重失职等,是否与企业公示的相关制度匹配、是否有员工签字确认,是否达到了公司规定的损失额度;
② 不建议处心积虑的辞退,但要求必须明明白白地处理;
③ 辞退前与其主管进行沟通,收集好相关证据。如果可以,可由其主管进行首次离职面谈。
④ 核算清楚应当支付的经济补偿并提交人资负责人进行说明。 4