广东石油：“学霸”变身加油员

屈联西

　“你们加油站又进实习生啦？虽然动作不熟练，但服务态度很好，热情有活力，点赞一个！”“他们是全国大学生记者训练营的学生，都是重点大学的‘学霸’啊，今天过来体验采访，你们碰上了真有缘分！”广东石油名丰加油站站长何志斌自豪地对车主说。
　　7月20日，由中国青年报社、中国高校传媒联盟和中国石化集团联合组织的“全国大学生记者暑期训练营”（广东石油站）在广东茂名市开营，来自北京大学、复旦大学等17所高校的20名大学生记者以专业的新闻态度走进中国石化水东加油站和名丰加油站，围绕“了解石化知识、体会行业魅力”等内容，对中国石化驻茂企业的石油加工、环境保护、销售管理、规范服务、转型发展、践行社会责任等方面情况进行深入考察和实践体验。
　　广东茂名石油经理李明在水东加油站向大学生记者们介绍了广东石油的基本概况，欢迎大家在这果香四溢的七月来到茂名，加入“全国大学生训练营”的大家庭。他希望大家在参观采访中，多了解石化企业，多了解石化工人，用年轻人独特的视角发现石化人“为美好生活加油”的酸甜苦辣，亲身感受石化人 “爱我中华，振兴石化”的壮志豪情。
　　   眼见为实，感受油站公开热情
　　“还真一点油气味都没有！”来自山西师范大学的刘亚廷在水东加油站看到了加油机构造以及油气回收装置后，凑近正在加油的油枪，汩汩的汽油加注到汽车油箱的过程里，基本上闻不到挥发的油味。这种体验让刘亚廷对加油站气味大的印象彻底改观。
　　其次，针对消费者关注的油站安全问题，大学生记者来到广东地区唯一一座获得“全国青年安全生产示范岗”荣誉称号的名丰加油站，名丰加油站站长何志斌对大学生记者提出的有关油品与安全知识进行了讲解。虽然油站经营的汽柴油属于易燃易爆品，但中石化在加油站安全方面下足了功夫，从全方位、全过程落实安全防护。加油站的站内设施是完全按照国家规范进行建设的，加油罩棚是通透式的结构，不集聚油气，油罐也在深埋在隔绝火源的地底下。另外，加油站还配置了各种安防设备，如：加油机急停按钮、加油枪自封装置、液位报警器等等。
　　“眼见为实，再也不盲从网上的贴子了！作为大学生，我们要用更加理性的、全面的视角看待相关问题，进行深入采采，让公众了解央企特别是石化企业！”来自中国科学院大学的于洋同学说道。
　　   侧耳聆听，感受员工助人真情
　　在名丰加油站，大学生记者们注意到，名丰加油站挂着好几幅顾客送来的锦旗，“拾金不昧，雷锋精神”的大字鲜艳夺目，熠熠生辉。
　　据广东茂名石油相关负责人介绍，近三年来，广东茂名石油员工紧急处理加油站车辆着火事故超过九十起，返还失主遗失的现金、加油卡、贵金属等总金额超过二十万，扶起摔倒老人、帮助老年痴呆老人找回家人等好事更是数不胜数……
　　一个地处经济欠发达地区的成品油销售窗口，一个每天提枪500次、头顶大烈阳的加油员，一个拿着普通工资的劳动工人，为什么能在做好经营、服务社会的同时，能长期保持稳定，涵养出饱满昂扬的精气神，敢于、愿意去帮助陌生人？带着疑问，大学生记者走进了“好心石化人”故事分享会的活动室。
　　原来这个“好心石化人”故事分享会的活动室广东茂名石油每月开放一次，邀请员工、员工家属、顾客一起参与，每期活动定期评选“感动茂名石油月度人物”“新时代雷锋”“有为青年”“文明员工”等系列好心石化人典型，让每一类做好事的石化人都有出彩机会。
　　本期活动“好心石化人”故事分享会，该公司连续六年参加中国石化大型公益活动“情暖驿站 满爱回家”的志愿者杨菲萼给同学们介绍了，分享六年来石化人顶着腊月寒风、放弃与家人团圆的机会，利用下班时间，为返乡“摩骑”送上温暖的故事。听罢，浙江传媒学院的彭珊同学也忍不住说起自己每年春节回家，与中石化加油站的点点滴滴。
　　河北传媒学院的吴佩霖在听电白团委书记李庚儒讲述新路口加油站员工冒着生命危险，扑灭客户车辆的大火的好心故事后，深受启发，他表示自己切实感受到了加油站人员的敬业精神和责任担当，表示今后也要继承好心精神。
　　   亲自上阵，感受油棚炙热高温
　　在接受简单的岗前培训后，大学生记者们参与了“我当一天加油员”的竞赛。尽管加油站现场高温笼罩、车流川流不息，但学生们不顾汗流浃背，争先恐后地投入到加油服务的比赛当中，用实际行动感悟中国石化“每一滴油都是承诺”。
　　来自北京大学的学生石可，一丝不苟按照“八步法”热情为客户服务；来自山西传媒学院的学生张雅蓉，每次加油都认真负责，孩童般欣喜地接收每笔油款，对着阳光认真核对，让在场客户忍俊不禁；来自苏州大学的朱迪齐当天身体不适，休息了片刻后她坚持参加比赛，“穿上这套蓝工装，我就是一名坚强的石化工人”，她对顾客非常热情，用灿烂的笑容感动了顾客，顾客王先生对她竖起了大拇指……一点一滴，给现场当值员工和客户都留下了极深的印象。
　　用脚步丈量青春的距离，用相机定格广东石油的石化之美，用文字记录点滴的感动。顶着烈日，经过一天的采访体验，大学生记者俨然从青春稚嫩的小鲜肉历练成了坚强的石化工人，同学们崭新的工服被汗水全部湿透，又在烈日下被烘烤干，但是他们依然坚持完成加油作业。一天加油站的体验经历让大学生从这些坚守在平凡岗位上的工作人员身上，看到了坚韧的精神、不屈的意志，也看到了愿意在每一个关键时刻做一颗必不可少的螺丝钉的石化人风采。（李叶霞）