【企业事评】医院允许患者家属在大厅过夜是双赢之举

爱好作为

     近日，一则“医院变成暖心‘旅社’”的视频在网上热传。为了给患者家属提供住宿场所，武汉亚洲心脏病医院已连续第九年每晚开放医院大厅，供患者家属打地铺，高峰时段有近200名家属在医院过夜。（8月13日《北京青年报》）
       一般来说，医院大厅在晚上也就没什么作用了，但是，空旷的大厅在晚间闲置那里也是一种资源上的浪费，如何让闲置大厅得到充分利用？武汉亚洲心脏病医院则给出一个切合实际的答案——免费让在院陪护的家属到大厅里来过夜。笔者认为，医院让患者家属免费进大厅过夜，不仅仅是暖心之举，同时，还是一个双赢之举。
不可否认，医院开放大厅让患者家属免费过夜确实需要花费一定的人力物力成本，比如：大厅内的电费、卫生和人的安全管理等。可这些小费用与医院大口碑相比，孰重孰轻就可想而知了。
       如果说这些都是显而易见的受益，那么，还有浅显的受益，也随之跟了进来。比如：在患者陪护上，我们很多医院要求患者家属陪床一位一人，而在有些特殊情况下，一位一人陪床显然是不够的。如果夜间需要用人时找不到家属，那只好有劳以医护人员帮忙了。
       将心比心，医护人员即便是在当班的情况下，谁又愿意在半夜三更被人叫到病房内忙碌一通呢？如果当班的医护人员通情达理倒还好说，假如遇到不好说话的，医患之间的关系岂不是更加紧张吗？
       事实上，从内心来讲，患者在需要人多帮忙的状况下，但凡有解决的办法，也不会去劳烦医护人员来帮忙。一方面，在护理患者时，还牵涉到其隐私；另一方面，过度劳烦医护人员，不是他们忙不过来，就是忙了也不太高兴。所以，在患者陪护这件事上，家属通常都是在准备的。能一位一人陪床的，也不会多人来赔。实在是需要多人陪床的，即便医院不允许，家属也像打游击似的，东躲西藏，想方设法留在医院夜间多人陪床。对此，有的医院是睁眼闭眼，有的医院实行夜间一律清场。
       如此一来，对于需要多人陪床的患者家庭来说，只好就近找旅馆住宿，一旦有需要又急忙往医院赶，既不方便，又要花钱去额外的住宿费用，给本就看病贵又增添了沉重的负担。由此，笔者医院允许患者家属在大厅过夜，不仅是给患者看病就医开了方便之门，同时也给自己在患者当中树立起良好形象，无疑是个双赢之举，值得其他医院借鉴和推广。

敬业心

敬业心

坚持 有毅力

为生歌唱

应该如此！

爱好作为

感谢孙老师鼓励和支持！

爱好作为

感谢李老师鼓励和支持！