大伙儿叫她大师傅

羊君

来源： 中国石化报  作者: 吕政华

    “大师傅，顾客不喜欢我们推销，怎么办？”“大师傅，我们该怎样与汽修店洽谈？”8月5日，在广西玉林石油博白城南加油站，燃油宝现场培训会正如火如荼，数十名员工请求“大师傅”指点迷津。


    “大师傅”名叫王琼，是该站的一名员工，公司出了名的燃油宝销售能手，连续6年获得区地两级公司“非油销售能手”称号。


    王琼性格开朗，遇到陌生顾客从不胆怯，像老朋友一样攀谈，为燃油宝销售打下良好基础。她还善于察言观色，对方不喜欢推销就立即换话题，从不强求。


    王琼燃油宝个人月销量超过300瓶，其中很大一部分是业余时间销售的。她经验丰富，只要一听汽车发动机的声音，就知道这辆车有没有积炭，需不需要添加燃油宝。


    有一次，她准确判断出一辆车积炭严重，劝说顾客加注燃油宝，但顾客不信。过了一会儿，顾客去维修车辆，维修师傅也说他的车有积炭，同时向他推荐燃油宝。这名顾客立刻回到加油站购买，很快成了王琼的燃油宝固定客户。


    有人说“教会徒弟，饿死师傅”，王琼从来没有这种念头，将自己积累的燃油宝销售经验编辑成册，在工作微信群与其他员工分享。


    员工有问题，她乐于解答，还经常把自己的成功例子告诉大家，引导大家从身边做起，敢于开口营销，逐步提升销售水平。


    “王琼成绩突出、乐于助人，‘大师傅’这个称呼，她当之无愧。”在非油品经营管理部，该部门负责人张庆旺说。