山东能源枣矿集团新安煤业畅通沟通交流机制

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难有人帮 苦有处诉

山东能源枣矿集团新安煤业畅通沟通交流机制



近日，山东能源枣矿集团新安煤业综采二区输送机司机晁储宁是又喜又忧，喜得是一对双胞胎女儿分别以608分和559分的优异成绩考入理想的大学，忧得是孩子的学费和生活费让生活本就不太宽裕的家庭变得更加拮据。

“大闺女考得是理科，被江南大学药学专业录取；二闺女考得文科，被齐鲁工业大学翻译专业录取。俩孩子的成绩都还行，就是两人同时上大学，俺家属没工作，指着我一个人上班挣钱，勉强能解决一家人的温饱，希望工会在金秋助学时，能够给予救助。”8月14日，在领导班子接访日，晁储宁忍不住向工会主席蒋东倒出了一肚子苦水。

据蒋东介绍，每月该公司均能接到职工的来访，有的因为家庭困难申请救助，有的因为个人身体状况需要调整岗位，有的因为工资分配不满意要求纪委审查……

这也是新安煤业畅通沟通交流机制、构建和谐矿区的一个缩影。近年来，新安煤业坚持“员工是家人”理念，致力打造最具温度企业，畅通领导班子直面沟通、党群干部挂点包保、大学习大调研大改进、民情日记等机制，架起一座座党群连心桥、搭起一个个解疑释惑台。

有难有人帮

“7月份，在3117工作面整理电缆时，我们的人员少、时间紧、任务重，天天加班也不可能按期完成任务。我当时抱着试试看的态度，给挂点包保我们的宣传科负责人姚中林打了个电话，请求帮助。没想到第二天，他联系机关二支部的党员干部60多人到工作面义务盘电缆4000余米，帮我解决了大难题。”近日，在党群工作例会上，安装准备工区党支部书记刘建华向挂点包保科室和机关二支部负责人表示致谢。

据了解，今年新安煤业党委建立党群部门“挂点包保”长效工作机制，27名党群干部与基层党支部结成“一对一”挂点包保对子，当好形势任务教育宣讲员、生产经营任务协管员、党建工作指导员、安全稳定信息员和履职绩效考核员。并印制发放近3000张“党群连心卡”，卡片上印有党员的姓名、岗位、联系电话和包保职责。以此为纽带，实现党群联系“零距离”、服务职工“点对点”，为党员与职工群众之间搭建一座‘连心桥’。

在此基础上，在新安煤业的每个党支部书记手里都有一本民情日记本，主要记录党员或职工在取得成绩时、思想困惑时、工作困难时、生活困境时、发生矛盾时、出现失误时，党支部书记与其谈心谈话、交流思想、了解困难、解决问题的细节。

民情日记，是该公司党委长期坚持的一项关系民生大计的抓手。通过一事一记的形式，记录问题、分析情况、提出解决问题的建议措施，并跟踪记录办理的结果。记录的内容包括民语、民生、民盼等。根据民情日记本记录情况，各党支部均建立“民情档案”，针对民情日记本中职工的所求所盼，明确责任人和完成时限，确保知民情、宽民心、解民忧。

有苦有处诉

新安煤业在职工食堂门口最醒目的位置，设立矿长、党委书记、纪委书记和工会主席“直面沟通”信箱，随时接受职工的申诉。

8月15日，该公司针对多数职工反映的“家长不好当、教育孩子难”问题，邀请孩子考上名牌大学、有丰富教育经验的枣矿集团工会文体部部长刘兆军，举办“当好心理疏导员，为莘莘学子助力”心理健康帮辅教育讲座，76名为人父母的职工聆听授课。

“说实话，因为上班时间长，离家远，在教育孩子方面很多时候不知从哪儿下手，常常是心有余而力不足。”一直对教育孩子有所困惑的选煤厂女工王庆霞说，听完刘兆军的授课，感觉心理豁然开朗了许多，较之前增强了信心。

新安煤业牢固“民生无小事”的思想，建立领导班子接访日、“新新安、心服务”职工微信群，开展“大学习大调研大改进”工作，通过面对面、心贴心、实打实的沟通交流，耐心细致地做好思想引导和政策解释工作，努力解决职工最关心、最现实的利益问题，做到“事事有着落，件件有回音”，把矛盾和问题化解在萌芽状态。（刘庆路）

海边石油人