天河机场彩虹班组获评用户满意服务明星班组

王超

民航资源网

    近日，由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会和全国用户满意工程联合推进办公室召开的“全国创建用户满意服务明星推进大会”上在北京人民大会堂隆重召开。武汉天河国际机场（简称“天河机场”）安全检查站贵宾安检部彩虹班组荣获“全国用户满意服务明星班组”称号，这是继07年被湖北省工会授予工人先锋号、08年被中华全国总工会授予“工人先锋号”、2009年被首都机场集团公司授予“青年文明号”称号后，彩虹班组获得的又一荣誉称号。

    天河机场安全检查站贵宾安检部“彩虹班组”以 “人无我有、人有我优、人精我新，将款款真情传送到每位旅客的心中” 为创建原则；以“积极创办行业品牌”为目标；以“安全、迅捷、热情、周到、以诚意换满意”为口号；以营造和谐、美好的氛围，创造彩虹般热情、温馨、多彩的服务为理念；提出“真心、诚心、热心、细心、耐心”的“五心”服务，以青春、热情、友好的职业风采笑迎八方来客，以严格、规范、细致的专业服务扼守空防关口，立志创品牌、出精品，为民航的安检服务工作，塑造出一张更加响亮的名片！