《石钟山记》与经营管理

初卫平

 《石钟山记》与经营管理


《石钟山记》是北宋文学家苏轼写的一篇考察性游记，系作者送其长子苏迈赴任饶州德兴途中考察石钟山所写。该文观察细致入微，描写探微知著，论述层层递进，结论令人信服，文笔生动自然，是传颂千古的散文名篇。
文章通过记叙石钟山得名由来的探究，说明要认识事物的真相必须“目见耳闻”，切忌主观臆断的道理。再读《石钟山记》，依然被作者敢于质疑先人论断，勇于探求事实真相的严谨治学态度所折服。在经营管理中，我们时常遇到类似石钟山之所以命名“石钟山”的问题。一个问题的发生为什么是这样而不是那样的原因？同一个矛盾处理方法不同为什么会产生不同的结果？面对个性迥异的员工应当采取怎样的思想工作方法？针对“上面千条线，下面一根针”的基层工作怎样提纲挈领，纲举目张？很多时候对于错综复杂的问题，我们往往习以为常，不以为然，缺乏探求事实真相的勇气，缺乏解剖问题根源的毅力，缺乏精益求精的精神，满足于似懂非懂，一知半解，知其然而不知其所以然。
读《石钟山记》，就是要以问题为导向，研究问题，解决问题，促进工作。现实工作中会发生各种各样的问题，有了问题不可怕，可怕的是攻其一点，不及其余，不做深入调研，不搞清楚问题的起因和症结，就妄下结论，仓促定性，不仅不利于问题的解决，还贻害于企业的改革发展。
因此，对待问题要像苏轼考察石钟山那样，敢于直面问题，敢于质疑学者权威的定论。“石之铿然有声者，所在皆是也，而此独以钟鸣，何哉？”勇于如作者考察石钟山那样，访遗址、扣其石、聆其声，表明自己对先贤定论的质疑，从而对石钟山进行不达目的不罢休的考察。读《石钟山记》，就是要学习作者勇于探求事实真相的求实精神，力戒形式主义、官僚主义，直面问题，实事求是，不怕矛盾。“春江水暖鸭先知”，不深入实际就不知晓有些问题为什么会发生，有些矛盾为什么会错综复杂，解决问题和矛盾的钥匙是什么？“郦元之所见闻，殆与余同，而言之不详”“士大夫终不肯以小舟夜泊绝壁之下”“陋者乃以斧斤考击而求之，自以为得其实”，面对问题不能像作者笔下的人物那样，围着问题转，绕着矛盾走，害怕问题棘手，引火烧身。要下真功夫、发大力气，不放过任何影响探求事实真相的细枝末节，厘清影响解决问题的掣肘因素，而不是人云亦云，莫衷一是。读《石钟山记》，就是要对问题开展深入调查研究，搞懂弄清影响问题形成的根源，以利于开具药方，对症施药。随着企业转型升级，改革发展的逐步深入，一些困扰企业的深层次、结构性矛盾和问题逐渐水落石出。
面对改革发展过程中的硬骨头、拦路虎，要像苏轼那样“至莫夜月明，独与迈乘小舟，至绝壁下”，对石钟山进行“徐而察之”的聆听与观察。不仅查明石钟山发出“蹭吰如钟鼓不绝”之声的原因，而且搞清为何还有“窾坎镗鞳之声”，从不同角度印证石钟山“声如洪钟”即山名的由来，而不像“士大夫终不肯以小舟夜泊绝壁之下”，道听途说，以讹传讹。
研读《石钟山记》，就是要“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，多方位、多角度去观察问题，尝试用多种方法对问题进行求解，切忌线索不准，脉络不清，罗列问题一团麻，胡子眉毛一把抓。
目前，成品油市场面临新一轮战略洗牌，中石化改革发展、转型升级的深水区、攻坚期，各种问题“应运而生”。问题的形成往往成因复杂，盘根错节，如果用简单粗暴、非一即二的手段去解决，非但不利于问题的解决，反而会激化矛盾和问题朝着反方向发展。这就需要根据不同问题制定不同的解决方案，甚至一个问题有几个解决方案，综合施策，统筹兼顾，以求圆满解决问题，消弭矛盾，促进工作。“事无目见耳闻，而臆断其有无，可乎？”作者在文章的结尾，以反问的口吻点明全篇主旨，是作者历经艰辛探明石钟山得名由来的结论，直抒胸臆，理直气壮。我们在处理矛盾和问题的时候，是否也有作者那样“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的底气呢？
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