四川南充仪陇社保局：创新认证新方式，服务群众“零距离”

胡云峰

自中央、省、市全面取消领取养老、工伤待遇人员集中认证相关改革措施出台后，仪陇县社保局积极响应迅速落实，以便民利民为出发点，以保障社保基金安全为落脚点，通过走访调研、积极探索，形成了一套体系完备、操作简便、高效互动的认证方式。经试点以来，群众满意度高，社会反响良好，截至目前已为3万余人完成了本年度领取待遇资格认证。


强化基础，确保认证开展无障碍。配备专业人员、软硬件设备，规范建设基层平台；建立激励机制，通过发放慰问小礼品，吸引领取待遇人员到常驻地认证网点主动登记，有效促进相对固定的网格化管理；定期召开联席、培训会议，强化与卫计、医保、民政等职能部门的信息互通，深入认证网点现场指导，加强对业务人员的培训提升，切实保障领取待遇资格认证、基金管理工作开展顺利进行。


方式多样，确保群众认证多渠道。仪陇社保局以便民服务为宗旨，深入了解群众需求，结合群众实际生活情况，实行线下网点认证、线上网络认证、上门慰问认证和异地寄递资料认证相结合的认证方式，灵活多样，充分保障待遇领取人员根据自身情况选择不同认证的方式。尤其是针对高龄、重病、瘫痪等无法主动认证的离退休人员或多年居住外地的领取待遇人员，社保局常年主动安排职工上门认证并慰问，切实体现了对老同志的人性关怀。


网格管理，确保群众认证零距离。仪陇社保局以“实名登记、就地就近、属地管理、动态跟踪”为原则，下沉了相关职能在各乡镇、社区设立领取待遇资格认证点并广泛宣传，引导辖区内常驻领取待遇人员到就近认证点登记认证，实现网格化管理。基于工作人员与服务对象相互之间的相识、了解程度，一方面指导领取待遇人员每年度相对固定在某网点认证，另一方面由认证网点工作人员主动服务、动态跟踪，通过日常观察、电话访谈、实地走访等方式掌握辖区领取待遇人员健康、生存情况，主动帮其认证或及时申报死亡情况，保障群众在家门口或不出门就能完成认证，切实高效便捷认证、及时精准发放止放，有效保障社保基金安全。




（来源：四川省人力资源和社会保障厅）

胡云峰

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