与员工做绩效沟通要避开七个陷阱

浅秋

经理人在跟下属沟通绩效问题时，需要小心避开七个陷阱。

　　陷阱一：没有确切指出问题行为的错误之处。由于细节没有具体言明，这可能导致信息接收方（也就是员工）误读你对他的要求。

　　陷阱二：没有聚焦于所希望的行为是什么。通常经理人都能很清楚地表述“我不希望你有什么什么样的行为”，但是却不能很明确地指出他们所希望的理想行为是什么样的。

　　陷阱三：不够率直。明明知道问题就出在某一个人的身上，但是经理人却召集整个团队开会，把问题责任轻描淡写一番。

　　陷阱四：延迟。当领导者不知如何跟问题员工沟通时，他们会选择推后讨论这件事情。这种拖拉的作风可能导致员工的问题行为愈演愈烈。

　　陷阱五：语气使用不当。你一定要注意不能用威胁或讥讽的语气，这只会让对方不服气，并摧毁双方之间的关系与信任基础。

　　陷阱六：跟员工面谈时一心两用甚至三用。这是一种不尊重员工的表现。

　　陷阱七：先表扬后批评。这在员工看来，你就相当于给他下了个套：先给点糖吃，再当头棒喝。所以，不如有理有据地直接跟他谈，这也是尊重对方的一种表现。