想要留住人 先要留其心

柳庆

想要留住人 先要留其心
（重庆气矿 柳庆）
    兵法有云：攻城为下，攻心为上。在当下企业班组管理中，此言仍有迹可循。
    笔者单位重庆气矿开江采输气作业区每两年举办一次“一线人员定岗两会”。先是进行“班组长竞聘会”，确定新一届一线班组长岗位人选。尔后开展班组长与班组员工“双选”大会，即班长选择班员，班员选择班长。在同工种内按互相选取认可、班长单方意向、班员单方意向，由高到低的比重依次纳选。
    双选就是对新一届作业区班组长的第一项考验，尤其是对续任的老班长，面对工种内“较量”许久的其他班组的老班长，以及实力不凡，厚积薄发的新任班组长，更有带着新时代管理观念，初出茅庐，欲崭露头角的年轻班组长。谁都愿意选择技能过硬、执行力强、爱岗敬业的员工，虽说员工素质的培养是之后班组长的必然工作之一，可谁都愿意优先选择起点较高的，或者说是现成的高素质员工，谁都不愿意悉心培养好的，与班组工作已有高度默契的员工被“挖”走。
    但每一次双选，各片区都会出现一些意料之外的“人才”流失。开江作业区2018年6月的双选过后，唯有沙罐坪中心站维修班A班，保持“原班人马”。为此，笔者走访了该班组，与班长黄永川进行了细致地探讨。
    班组员工李晓川说：“我调到其他班组去过，又申请调回来的。老黄工作踏实勤奋，心细又有主见，有任务总是冲锋在前，带动大家的积极性。跟着他干，不怕脏苦累，不兴等靠要，工作起来有气氛，有激情”；
    90后员工曹梨说：“我年纪轻，阅历浅。班长总是带动鼓动班组其他师傅对我多理解，多教导。这个班组有家的感觉，我哪都不想去”
    ……
    班长黄永川说：“人与人相处，应以心交心。作为班长，对员工就得思其所思，虑其所虑。比如员工老蒋，工作卖力，有大局观，我因公出差和培训，班组都是放放心心地交给他。他家中妻子无业，孩子念书，经济压力比较大，那就该结合人家的实际情况和工作表现，多多关心，评优评先想着人家。又比如员工老吴，尿酸高，偶尔痛风，平时就多关心他的饮食和生活习惯，多鼓励他锻炼，痛风发作时，就酌情让他休息，或者交于一些文职工作”。
    结合黄永川的班组管理心得，笔者以为，要想酿造留人的班组小环境。一是要以身作则，加强爱岗敬业，以班为家的理念归正。就如同开江作业区书记李山凤常跟员工打的一个比方：锅里有了，碗里才会有。二是要了解员工心之所忧，解决其后顾之忧。都是有家庭有亲人的，工作安全性是关键，班组长应保持工作安全的火眼睛睛，不断更新安全理念。员工跟着你干工作心中才踏实，才会有安全感。三是要以心交心，班组就像员工的第二家庭一样，班长不仅要处理好同事工作关系，还应适当地创造友情关系，用真心换真心。就像那句俗话所说：人心，都是肉长的！

敬业心

还是心的力量

柳庆

孙老师好

龙头老末

看到了问题本质