高宁：非宁静无以致远

羊君

来源： 中国石化新闻网

高宁，四川华星天然气公司办公室主任，在担任公司销售科长期间，特别是在销售市场持续低迷期，她带领销售部门积极推进非居调价、边远井投产，新增销量3300万方/年，秋冬季销量同比增长1700万方/年，为华星增收创效做出了积极贡献，连续两年被评为西南石油局“先进个人”，并多次荣获西南油气田“安全生产先进个人”、“办公室先进个人”、“青年岗位能手”、“先进女职工工作者”。

谈判桌上的“定海针”

2014年，二月的遵义。在一间昏暗的地下室里烟雾弥漫，七八个男人不停地抽着烟，眉头紧锁，紧紧盯着对方，正在激烈地争论着什么，这不是港片里黑帮火拼，而是华星公司与当地的燃气公司就丁页2HF井的投产销售问题展开的谈判。此时，距上级给出的丁页2HF井投产销售期限，只有不到20天，所有人心里都暗暗攥着一股劲，一定要把对方拿下。

“你们的井目前还处于测试阶段，通往井场的道路又都是山路，槽车拉运条件差，井场的产量和气质还不稳定，我们完全没必要冒这个投资风险！”对方负责人是一位经验老道的职业经理人，熟悉当地销售市场又深谙谈判策略，一再推翻了合作条件，谈判一时陷入了僵局。

“咳咳，就像您说的，咱们能聚到一起不容易，不是亲人也胜似亲人了，亲人之间不妨多一些信任和理解，我们的页岩气除了有可靠的技术保障，还有我们信誉和服务的优势。你们刚刚提出的销售渠道和槽车拉运的问题，咱们可以共同想办法解决，我们绝不会袖手旁观！”烟气缭绕中，谈判席上唯一一名女同志架不住呛人的烟味轻轻咳了几声，依然坚持以柔克刚，据理力争，双方谈判中她帮助用户重新分析梳理销售渠道、重新测算投入与收益，慢慢地掌握了谈判主动权，经过四个小时的艰难谈判，他们最终与用户达成了一致。这枚谈判桌上的定海针，就是我们故事的女主人翁——高宁。

2月28日晚上，小雨，为了保证用户的槽车能够顺利开进井场，高宁与用户和井场的同志冒着2ºC低温、举着防爆手电筒平整井场。“高姐，你先回去吧,这里有我们几个大老爷们儿在,放心！”“再等等,关键的时候和用户站在一起,他们才安心,才信任我们。”在小雨里沉默了许久的她，坚定地说。她这脾气，身边的人都知道，只要认定的事，令人无法多言、不容置疑，却让人愿意和她站在一起。

2014年3月1日，仅用40天，华星公司就实现了西南油气田在贵州省第一口边远页岩气井—丁页2HF井的投产销售。

“工作上她是大哥，总是事事冲在前面护着其他人，生活上又像暖心大姐姐，总是对我们嘘寒问暖，尽心照拂。”她身边的同事深有感触地说。

根据丁页2HF井的经验，华星销售团队创新模式，把关从生产到拉运、从井场到客户的各环节，建立了边远井“快速建设、快速销售”的“双快”运销模式，确保及时释放产能和效益，实现了边远单井由产量向销量的快速转变。

赢得客户芳心的“关键人物”

2013年10月，高宁担任市场销售科科长。因临近年底，刚到岗位就面临着推价谈判、秋冬维稳保供、单井销售等许多艰巨任务，全年销量能否完成？如何外购天然气保供？怎样掌握用户谈判主动权？这许多问题，让她有些垂头丧气，在工作磕磕碰碰之时，领导及时的关怀指导，同事的信任帮助，家人无限的理解支持，让她重新鼓起了勇气，“任何一个美好的愿望想要变成现实，都需要我们付出不懈的努力和奋斗！”高宁这样说，也是这样做的。

她重新分析梳理了工作重点，学习总结了谈判技巧，及时调整了自己的工作思路和方法，坚定了工作信心。

而此刻，燃气销售工作对高宁的考验，才刚刚开始……

2015年至2016年，经济下行压力大，用户天然气用量明显下降，销售市场持续低靡，怎样留住客户，打赢“保市场、保效益”的竞争战和生存战，是高宁必须思考和面对的问题。销售团队提出了“用心服务用户，用情留住资源”的服务理念，用真挚的服务和真诚的情感打动了客户。

“那两年的销售市场真的很难，经济下行压力大，销售市场持续低靡，气款回收风险突出，用户经营困难甚至亏损，去找用户时经常吃闭门羹。我们还怕女同志拉不下脸来，不过从来都没听她抱怨过，总是满面笑容。”

为了能让“脚踏两条船”的用户更“偏爱”华星，高宁告诉销售人员要转变工作理念，想用户之所想，发挥“行商”的本领。他们磨平鞋底子、磨破嘴皮子，深入企业车间，充分掌握其原料购进、产品销售、装置开工等关键环节，推行“量价挂钩”的营销策略。通过不懈努力，数家重点工业用户用气量成倍回升，双气源用户增量使用我方气源，新发展了7家重点用户，在上半年销量大幅下滑的情况下，圆满完成了年度目标任务。

她所带领的市场销售科连续两年荣获西南石油局工会劳动竞赛“工人先锋号”和“单井增销先锋”荣誉称号，连续三年获得华星公司“先进科室”称号。她个人2015年度、2016年度连续两年被评为西南石油局“先进个人”，并多次荣获西南油气田“安全生产先进个人”、“办公室先进个人”、“青年岗位能手”、“先进女职工工作者”及华星公司“安全生产先进个人”、“优秀共产党员”等多项荣誉称号。

“我的工作很平凡，每一点成绩，都是团队共同努力的成果。”高宁微微一笑，还是那么淡定从容。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。高宁，如同她的名字一样，始终带着淡定从容面对困难挑战，她把自己的满腔热血奉献给了燃气终端销售事业。从一名普通员工成长为劳动模范，她见证了华星的变迁，也见证了西南油气田的壮大。作为天然气终端销售战线上的一名员工，她凭借着睿智而务实的工作作风和对燃气终端销售事业的满腔热忱，用最平凡的语言、最朴素的身影、最有力的行动，带领团队以只争朝夕的奋斗姿态、守土尽责的责任担当，践行着一名共产党员的庄严承诺。面对新的机遇和挑战，高宁说，“实干成就梦想，奋斗创造未来，双百亿气田建设是一场长途跋涉，既然决定了出发，就必须俯下身，沉住气，一路风雨兼程，才能抵达双百亿建成的梦想彼岸。”

（西南油气分公司 张琴瑶）