徐妹莲和花园站

羊君

来源： 中国石油报 　│　作者： 通讯员 万根娣

　3月20日22时，风大雨急，天空像是漏了一般。

　　突然，一声汽笛声穿过雨夜。浙江销售嘉兴分公司平湖花园水上站内，正在休息的站经理徐妹莲迅速扣上救生衣，戴上安全帽，穿好雨衣和雨靴，拿起防爆手电冲入雨中。

　　一艘铁皮运沙船正慢慢靠近花园站的码头。徐妹莲一边和船家打招呼，一边接过长长的缆绳，熟练地在锚桩上打了一个绳结。随即，跳到船上拿起柴油枪一边加油，一边和船老大聊起了家常。

　　徐妹莲个子娇小，开朗爱笑。一个偶然的机会，徐妹莲来到平湖花园水上站当了一名加油员。2017年1月，嘉兴分公司尝试通过员工转制委托经营，实现“双低站”治理，徐妹莲成了公司第一批吃螃蟹的人。由于是夫妻站，徐妹莲的爱人也是她的同事。

　　花园站每次卸油从油船靠岸到离岸，需要耗时三四个小时。每次油船到岸，不管严寒酷暑，徐妹莲都第一时间穿上救生衣，戴好安全头盔，跳上油船去取样，这两年来没有一次计量失误。冬天北风呼啸，宽阔的塘河上无遮无拦，在冰凉的甲板上计量时，冻得双手通红麻木。酷暑时节，发烫的铁皮甲板上热浪扑面，让人下不了脚，厚厚的救生衣犹如一床棉被搭在身上。等卸好一船油，汗水滴在甲板上瞬间变成了水蒸气。

　　尽管环境艰苦，徐妹莲却不抱怨，怎样提高加油站的效益才是最大的问题。这条塘路上短短5公里内就有4座水上加油站。而上海市实施黄浦江码头整治行动，使本来就缩减的柴油销售更是雪上加霜。徐妹莲没有泄气，决心内部挖潜，从提升服务做起。她在花园站开启夜间叫醒业务，随到随加；还开展代充煤气，收寄快递等服务，花园站成了船户的生活中转站。

　　身材矮小的她，经常推着三轮车，拉上润滑油，给客户送货上门。虽然很累，但她认为只要顾客有需求，累也是快乐的。徐妹莲还在空余时间把加油站的小菜园打理得井井有条，红黄橙绿，一年四季新鲜蔬菜不断，对常年在水上生活的船户来说，小菜园就成了他们的免费菜场。她用自己的热情服务赢得了客户真心点赞，都愿意来花园站加油。

　　2018年，柴油市场普遍萎缩，花园站的柴油销量在徐妹莲的努力经营下不降反增，便利店销售较上年翻了一番。