杨柳君：管理工作的相似性要多于其差异性

敬业心

明茨伯格《管理工作的本质》，今天开始读第5章：《管理工作的4大变量与8种类型》。

管理工作看起来“个性”十足。不同的行业，不同的发展阶段，甚至不同的组织成员构成，他们中所产生的化学反应是完全不同的。那么，管理工作该怎么开展呢?

在这一章的开篇，明茨伯格首先亮明语义：

“迄今为止实证研究的证据表明：管理工作的相似性要多于其差异性。”相似性多于差异性。既然如此，必定是有规律可循，有原则可坚守的。相似性是基本，差异性是个别。而不是反之。

“某位特定的管理者在特定时间内的工作，是由4组相互嵌套的变量，对基本角色要求和工作特征的共同影响所决定的。”明茨伯格在书中描述到，工作由4组相互嵌套的变量决定，这4组相互嵌套的变量对基本角色要求和工作特征实行共同影响。

那么分别是哪4组变量呢?

1. “首先，最广泛的变量是管理者的工作受到组织、行业以及其他因素所在环境的影响”。

第一个变量，也是最广泛的变量是什么?

是管理者所在的组织，以及所处的行业，还有其他因素等等，这些外在环境的影响。

每个人都活在一个系统中，都会受到环境的影响，管理者也不例外。

2.“其次，工作本身在组织中的层级和其所掌管的职能也会引起工作的差异”。

组织是一个系统。

管理者自身所掌管的职能，以及所肩负的任务，在组织中的层级各有不同，这些均会导致管理者工作成果上的差异。

3.“再次，某一特定工作还会由于这个职位上的人的不同而有所差异，也就是受其个性和风格的影响”。

每个人都有自己的个性和风格。

处于管理岗位上的管理者不同，他们的个性、风格不同，所带来的组织成果也会产生不同。

4.“最后，具体情景也会造成一个人工作的差异”。

最后一个变量，具体情景。

类似的工作任务，即使由同一个人完成，周围情景发生了变化，工作成果也会造成差异。

毋庸置疑，管理者在努力达成工作成果的过程中有相当多的变数。

企业经营的好坏，一定程度上甚至都不由人所决定，外在环境，不同情景，不同的时间点，都会带来一些差异和变化。

而这些看起来微小的差异和变化，极有可能导致巨大的结果上的差异。

经营企业，从来就不是一蹴而就的事情。

掌握基本方法，同时不断观察变量的发生，及时、准确做出相应的调整。

制定最适合当下的各种决策，既包括用人决策，也包括具体行动决策，以开放、谦逊的胸怀面对变化，积极响应。

才可能在复杂的环境中分辨出什么是有利的行为，从而获得组织想要的成果。

最后，明茨伯格说到，“任何管理者在某个时间内的工作都可以看作是这4个变量的函数”。

万变不离其宗。

杨柳君。管理大师德鲁克精深研究者。十数年企业咨询与培训经验。上海汉迪咨询副总。有连续创业经历。

屈联西

感谢老师分享！