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发表于 2010-8-5 23:28:17
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师徒本应如父子,但在班组管理的前沿阵地上,却摆开了“你死我活”的战场。
管理“人性化”胜“硬性化”的师徒演义
徒弟“人性化”管理,如何胜了师傅“硬性化”管理呢?说来话长:
8月1日,重庆能源集团同华煤矿掘进二队原甲头一班班长陈实州,捧着7月的综合考核表眼睛直发愣,他无论如何也想不明白,平日里看上去“软绵绵”的徒弟贾春龙,咋就会在短短两个月时间里“扭转乾坤”,将一个“烂班组”锻造成了“安全效果好、任务完成好、工程质量好”的“三好”班组了呢?
陈实州想不明白归想不明白,但按照他的一贯作风,说出去的话还得照办。他找到队领导,主动辞去了班长职务。
陈实州是同华煤矿为数不多的掘进“技术大拿”之一,上班10多年来,他曾多次在公司和矿组织的掘进技术比武上夺得桂冠。2006年当上班长以后,他更是以“考核逗硬、制度逗硬、执行逗硬”的“硬性化”管理著称,他也因此被徒弟们叫作“硬师傅”,他带领的班组战斗力强,曾有过号称“同华第一掘进班”的光荣。
但时间一久,员工们对“硬师傅”的“硬招数”产生了不满情绪和强烈的逆反心理。渐渐的,班组任务完不成,质量标准化滑坡,员工工资下降,人心涣散,班组面临“崩溃”的危险。
眼看着一个顶尖班组却掉落在尾巴尖上,班里员工都非常着急,但又都不敢言语。今年5月底,平日里性格最温和的徒弟贾春龙实在憋不住了,就给师傅说:“师傅,您那些‘硬办法’已经不管用了,是不是转变一下管理方式……”
贾春龙话还没说完,就被师傅一顿臭骂:“什么?连你也教训起我来了?你是不是想当班长嘛?要不,你来?”
“好,我来就我来!师傅,这可是您说的,要是在两个月内扭转不了局面,随便您怎么收拾我!”贾春龙一激动,竟然跟师傅叫上了板。
就这样,师徒俩都憋着劲找到队干,达成了一个“君子协议”:由贾春龙代理班长两个月,如果两个月内班组管理有起色,师傅陈实州就主动辞去班长职务。贾春龙代理班长期间,陈实州调离本班组。如果两个月不见起色,陈实州依旧返回本班组担任班长。
俗话说,没有金刚钻就不揽瓷器活,贾春龙还真有两下子。他的管理方式总结起来就是依靠“人性化”。
贾春龙用制度“善解人情”。比如,有一名员工因为工资低就经常借故家中有事不上班,“硬师傅”骂也骂过,罚也罚过,就是不见效。贾春龙就把原“严禁无故旷工”这一条款变成了“如果你家中有事,请及时通知班长,以便班组及时调整人员并力所能及地帮助你。”开始,这名员工跟以前一样找借口不上班,贾春龙就根据他的借口多次到他家里帮助处理事务。次数多了,人非草木,孰能无情,这名员工也就不好意思再找借口不上班了,7月份,他竟然上了25个班,工资也高了许多。
变“一言堂”为“民主制”,满足大家需要透明的人之常情。班组员工都对原有的工资分配办法有意见,贾春龙就打破原师傅“一言堂”的管理方式,实行民主决策制。在大家的思维碰撞下,变原来的工分结算为现金结算,还专门选出了一名工资核算员,实现了工资分配的公开、公正,改变了以往由班长说了算的局面,从而赢得了员工的大力支持,提高了工作积极性。
班组质量标准化上不去,他就给大家讲清道理,做思想工作,并亲自给员工“揩屁股”进行整改,直到达到要求为止。业余时间,他还经常引导组员开展小故事、小笑话、小文艺、小竞赛等丰富多彩的活动,使原来死气沉沉的班组充满了活力。“多引导,少命令”,终于赢得了员工的理解和支持,保证了工作的顺利完成。 |
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