（工商）他们被“终身卡”给“卡”住了

马兵

      “我是冲着能够享受优惠服务才办的卡，不料却掉进了一个花钱的无底洞，而且这钱现在看来还有可能要泡汤了！”昨天上午，60多岁的市民阎大伯向记者反映，他花上万元钱在市区一家美容连锁店办了一张“终身服务卡”，不料办卡后这家美容店很快就由原来的6家分店缩成了两家，而且最近听说，连这仅有的两家店也要并给另一家美容院了，这样如果后店不理前账，阎大伯担心他的卡就将变成一张废卡。
　　据了解，像阎大伯这样在那家美容店办卡的市民有上千人，其中多数是一些老年人，他们为办卡少的已支付了几千元，多的则达几万元，因此他们最近都与阎大伯一样，十分后悔当初轻信了店家的承诺。
　　免费体验诱你入套
　　3年前的一天，阎大伯从他家附近的超市购物出来时，被一家正在搞促销的美容店员工给拦住了，他们热情地请阎大伯去体验“免费足疗”，阎大伯当时心想反正是免费的，而且做足疗的确有保健功能，因此他就答应了。不料，做完之后对方是软磨硬缠，一定要阎大伯办一张卡，阎大伯没办法，最后只好花3500元钱办了一张“足疗卡”。
　　刚开始的一段日子里，这家店的足疗服务给阎大伯留下了较好的印象，给他做足疗的一位师傅技术也很到位，因此阎大伯感到很满意。不久，这位足疗师傅对他说：“干脆你办一张终身卡吧，这样以后就可以终身享受服务！”面对对方热情而又诚恳的态度，阎大伯心想花几千元就能终身享受服务也是蛮值得的，于是就又拿出了3000多元钱，办了一张“终身享用卡”，这样根据店方的规定，阎大伯就可以终身免费享受足疗服务了。
　　之后，在该店员工一次又一次的死缠硬磨中，阎大伯又花了1万多元钱，办了一张“背疗卡”。
　　办卡前后两张脸孔
　　然而，让阎大伯没有想到的是，自从他办下“终身卡”以后，一系列的变故就相继发生了。
　　首先是他家附近的这家店关门了，那位让他感到满意的足疗师也被分到了另一家分店，为此阎大伯只好赶远路，到另一家店里接受服务。但只做了几次，那位足疗师傅就辞职不干了。
　　随着转店又换师傅，面对阎大伯的笑脸很快变成了冷脸。“后来的足疗师傅技术根本不过关，而且每个新来的都要搞促销，我不买消费卡他们就板起脸孔，随便给我弄一下就完事！”更让阎大伯生气的是，因为他拒绝再买其他的消费项目，因此店方经常以“客人多，员工忙”等各种理由拒绝为他服务，多次使他白跑一趟。
　　阎大伯得知，这家美容店目前已只剩下两家分店了，而且这仅有的两家听说也要并给另一家美容院了，为此阎大伯要求退款，但却遭到了对方的拒绝。事情到了这种地步，阎大伯真是又气又悔，他责怪自己当初过于轻信，以致给自己招来了无穷的烦恼。
　　类似消费谨慎为好
　　按照阎大伯的指点，记者到仅剩的那两家店里看了一下，发现里面的设施十分简陋，生意也很冷清，而且，这两家店内都没有挂营业执照和卫生许可证。
　　随后，记者采访了市工商局的相关负责人，据介绍，所谓的“一卡在手终身免费服务”等等，其实根本没有什么保障，如果卖卡的店家倒闭了，那么消费者手中的卡就没有了原有的价值。而且，即使这家店还开着，店家也完全有可能违背承诺，降低服务标准，甚至设置消费连环陷阱，让消费者越陷越深，无法脱身，因此消费者千万不可过于轻信，更不要盲目办卡。
　　此外，明显律师事务所的郑律师也提醒大家，鉴于目前对“会员制”消费还缺乏有针对性的法律法规来加以约束，且在具体操作中也并不十分规范，因此消费者在选择类似的消费方式时务必谨慎，否则极有可能掉入商家设下的陷阱，到时想要依法维权也十分困难。


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