【观察思考】技术型班长遇新挑战:“软徒弟”推翻“硬师傅”——向良忠

王超

技术型班长遇新挑战:“软徒弟”推翻“硬师傅”

【观察思考】
■ 向良忠
    8月1日，重庆能源集团同华煤矿掘进二队原甲头一班班长陈实州，捧着7月的综合考核表眼睛直发愣，他无论如何也想不明白，平日里看上去软绵绵的徒弟贾春龙，咋就会在短短两个月时间里“扭转乾坤”，将一个“烂班组”锻造成了“安全效果好、任务完成好、工程质量好”的“三好”班组了呢？
    想不明白归想不明白，按照陈实州的一贯作风，说出去的话还得照办。他找到队领导，主动辞去了班长职务。一时间，“软徒弟”推翻“硬师傅”的故事在矿区流传开来。
    陈实州是同华煤矿为数不多的掘进技术大拿之一，上班10多年来，他曾多次在公司和矿组织的掘进技术比武上夺得桂冠。2006年当上班长以后，他更是以“考核逗硬、制度逗硬、执行逗硬”著称，他带领的班组战斗力强，曾号称“同华第一掘进班”。他也因此被徒弟们叫作“硬师傅”。
    但时间一久，员工们对“硬师傅”的“硬招数”产生了不满情绪和逆反心理。渐渐的，班组任务完不成，质量标准化滑坡，员工工资下降，人心涣散，班组面临“崩溃”的危险。
    眼看着一个顶尖班组的下滑，徒弟们都非常着急，但又不敢言语。今年5月底，平日里性格最温和的徒弟贾春龙实在憋不住了，就给师傅说：“师傅，您那些硬办法已经不管用了，是不是转变一下管理方式……”
    贾春龙话还没说完，就被师傅一顿臭骂：“什么？连你也教训起我来了？你是不是想当班长嘛？要不，你来？”
   “好，我来就我来！师傅，这可是您说的，要是在两个月内扭转不了局面，随便您怎么收拾我！”贾春龙一激动，竟然跟师傅叫了板。
    就这样，师徒俩都憋着劲找到队里，达成了“君子协议”：由贾春龙代理班长两个月，如果两个月内班组管理有起色，师傅陈实州就主动辞去班长职务，贾春龙代理班长期间，陈实州调离本班组。如果两个月不见起色，陈实州依旧返回本班组担任班长。
    没有金刚钻就不揽瓷器活，贾春龙还真有两下子。总结起来就一个字：“变”！
    首先，他变“刚”为“柔”。把师傅原来的硬性规定变成“管中有宽，严而不紧”。比如，有一名员工因为工资低就经常借故家中有事不上班，“硬师傅”骂也骂过，罚也罚过，就是不见效。贾春龙就把原“严禁无故旷工”这一条款变成了“如果你家中有事，请及时通知班长，以便班组及时调整人员并力所能及地帮助你。” 开始，这名员工跟以前一样找借口不上班，贾春龙就根据他的借口多次到他家里帮处理事务。次数多了，这名员工再也不好意思不上班了，7月份，他竟然上了25个班。
    其次，变“旧”为“新”。班组员工都对原有的工资分配办法有意见，贾春龙就打破原师傅一言堂的管理方式，实行民主决策。在大家的思维碰撞下，变原来的工分结算为现金结算，还选出了一名工资核算员，改变了以往由班长说了算的局面，员工都大力支持他。除了工资分配，他还探索出了省时省力的“防支架倾斜工艺”、“直眼加斜眼掏槽”等新工艺新方法，大大提高了员工的工作积极性。
    第三，变“令”为“引”。班组质量标准化上不去，他就给大家讲清道理，做思想工作，并亲自给员工“揩屁股”进行整改，直到达到要求为止。业余时间，他还经常引导组员开展小故事、小笑话、小文艺、小竞赛等丰富多彩的活动，使原来死气沉沉的班组充满了活力。“多引导，少命令”，终于赢得了员工的理解和支持，保证了工作的顺利完成。
    【笔者感言】 “软徒弟”推翻“硬师傅”的故事告诉我们，一个拥有高超技艺的员工并不代表他具有良好的管理能力。社会在前进，企业在发展，那种以行政权力为中心、等级森严的班组管理运行机制已不能适应现代班组管理的需求。如何适应班组发展的需要，使个人的事业得到拓展，转型是技术型班组长必须面对的问题。技术型班组长要克服“技术为王”的个人英雄主义思想，学会运用先进的管理模式和先进的管理工具，努力使自己从单一的“技术型”转化为政治强、业务精、懂技术、会管理的“综合管理型”优秀班组长。只有完成“化蛹成蝶”般的角色转换，才能产生较强的个人魅力和感召力，才能凝聚团队成员朝着同一个目标进取。

中铝谷文生

祝贺向老师，学习！

马兵

尊敬的夏老师您辛苦了！！！
热烈祝贺上稿的老师们！！！

hm8195

角度比较新，通过硬师傅的感慨突出了“软徒弟”的管理革新，很棒
希望我们企业多出这样的“软徒弟”