想去加油站感受不同的人生

羊君

来源： 中国石化新闻网

“在财务干得好好的，你竟然瞒着家里申请到加油站上班了？”

“是的，我就是想去加油站感受不同的人生。”

2008年11月，在湖南长沙石油分公司财务核算部工作了7年多的彭晓，主动向领导申请去加油站当起了核算员。

父亲得知这个消息后，非常生气。好不容易培养的女儿，大学毕业后能在机关工作，稳定、环境好又体面，为什么要去加油站干又脏又累的活呢？

倔强的彭晓从来不按常理出牌，她觉得人的一生要有丰富的阅历，在中国石化销售企业上班，肯定要去加油站感受一下那里的人和事，才算得上圆满。

雷锋说：“共产党员就要像钉子一样，在任何岗位上都必须不生锈，闪光芒。”出生在雷锋家乡的彭晓，一直用自己的实际行动，践行着一名共产党人“干一行、爱一行、专一行”的信念。

彭晓原来是一名会计，经历过从手工报表转型到ERP系统上线的过渡阶段，那段时间很艰苦，经常要加班加点，有时候一干就是一个通宵。她想：加油站工作的环境可能没有机关优越，但肯定也有它的味道。

果真，到了加油站以后，各种琐碎的事源源不断，要做账、要卖非油、要处理客户与员工纠纷，要应对投诉，要整理加油站各类资料，要随时迎检……

1年后，彭晓感受深刻，加油站员工工作不易。这一年，她发烧、感冒、住院就有4次。

“我几次累倒、病倒都想离开，想回到机关，坐在电脑面前做做表、敲打键盘、吹吹空调。但我舍不得这里，因为这里有我的员工，有我的客户、朋友。在我困难时，是他们在身边照顾我、陪伴我、鼓励我；客户信任我，总在我们站里加油、购物，提升了我的销量，让加油员工资不断上涨。我有责任带着她们一起好好经营加油站，我不能吃一点苦就退缩啊！”

现在的彭晓，既成熟又自信，19年的工作经历，从机关到基层，一步一个脚印的成长，让她更加稳重、干练，举手投足都是基层站长范儿。

面对当前竞争激烈的成品油零售市场，彭晓坚持自己参与卸油，严格按照卸油八步法执行，每月自行校机，把加油站的每一台机器当作自己的孩子，细心呵护，把加油站的每一位员工当作兄弟姐妹，新来的员工必定由她培训，由她引导，手把手教会每一项工作。厕所的卫生她亲自监督，每天早、中、晚三次严格检查，必须保证客户进入卫生间后干净、无杂物、无异味。

加油站是服务窗口，像长大加油站这样的大站，轻油年销量超过1.5万吨，日均销量45吨，每天要服务近2000位客户。

加油员的一言一行都代表着企业。所以，彭晓总是对员工说：“我们微笑多一些，多站在客户的角度考虑问题，大事就能化小，工作和生活是一样的，都要带上一颗阳光温暖的心。”

如果你有时间来长沙，去彭晓的长大加油站加油，你会看到这样的一副身影：拿着扫帚穿梭在加油坪，看到熟悉的客户立马上前问候寒暄；看到加油司机的车上有孩子，会从兜里拿出一个棒棒糖；如果碰上女司机肚子痛要上卫生间，她会关心地多问一声，需不需要餐巾纸、热水？如果员工不小心将油溅在顾客的车上、衣服上，她会和加油员一起处理，关心客户的感受，请客户停车、加油后进站休息。

她是彭晓，被湖南省长沙市授予第21届“劳动模范”荣誉称号。这就是中国石化成千上万个优秀站长的缩影，他们都在感受着不一样的加油站人生。

（湖南石油 王浩 谢冰）