一对多 面对面 全流程 山东淄川：智慧受理台 服务不打烊

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日前，山东省淄博市淄川公安分局出入境接待大厅整体入驻淄川区政务服务中心。出入境大厅这次搬新家，启用了全新自助设备，以良好的精神面貌接待前来办理出国（境）证件的广大群众。
“不到5分钟，护照就办好了。”“这里民警的工作态度很热情、很细致、很周到。”在智慧受理区办理完手续的群众不断地发出这样的感慨。
投资百万元 配置智慧受理台
据了解，淄川公安分局向科技要警力，投资100余万元，先后购置了自助照相机、填表机、缴费机、签注机、取证机等自助设备，并在淄博市首家配置了两台智慧受理台。智慧受理台采用全国首创“一对多、面对面、全流程”的智助受理模式，自助挂接照相设备，一对多地指导申请人自助完成表格填写、身份证复印、申请材料复印、手写签名采集、现场人像采集，整合了受理流程，减少了申请人排队等候时间，出国（境）证件的办理实现了全程自助。
“让‘数据多跑路，群众少跑腿’，群众便利更多。”淄川公安分局分管负责人介绍。
服务新举措“三不打烊”
假日“不打烊”。为解决学生族、上班族办证时间难的问题，大厅实行“假日不打烊”工作制，专门调剂工作人员假日上班，满足了群众的多样化选择。
取证“不打烊”。为保证群众取证方便且在非工作时间可以顺利取证，专门在政务服务中心一楼24小时自助服务区设置自助取证机，实行“全时开放、全程自助、全年无休”，群众持身份证、回执单可随时自助领取护照、港澳台通行证。
签注“不打烊”。目前，共在全区投放三台自助签注机，其中放置在区政务服务中心24小时自助服务区的签注机可以为港澳台团队游的群众提供“不打烊”服务。
闫盛霆 曹淑芳

登高的温石

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