崔群：奔波于海港码头的女站长

羊君

来源： 中国石化新闻网

“服务渔民的事情虽然都很小，但服务好客户是我的宗旨。海上市场的用油需求量很大，只要用心热情服务，业绩肯定会提高上去的。不管有都大的困难，只要用心去做就一定能做好，因为，办法永比困难多。”9月12日上午，江苏南通石油公司启东新海港加油站站长崔群说。

崔群，30多岁，她平时在熟人面前能说会道、活泼开朗，但一面对陌生人就变得害羞内向。为了提升销量，提高业绩，她骑着一辆小电动车来回奔波于海港码头与顾客打交道。

启东新海港加油站位于黄海海域的启东吕四避风港，通过改革现成为一个人驻站式管理加油站，站长、员工就是崔群一人。为了既能照顾好家人，又能不耽误工作，她把家人都接到站上，真正实现了“以站为家”。

水上站的服务对象比较特殊，主要是渔民，这里有几条内河运输船，用量不是很大，它卸货的停靠点离新海港站比较远，加油不方便，为此，崔群给他们送油上门，客户很开心，他们说：“我们不算大客户，你们仍能服务如此周到，太感谢了！要知道我们耽搁一天要损失好几千元呢。”

一次，船停靠在吕四闸，急着开船需要机油，崔群一时半会儿联系不上货车，于是急忙喊上老爸，一人一辆电瓶车，两人你一桶我一桶往车上搬，急匆匆地给客户送货去了。

还有一次，有位收鲜的船客户在南通公司购买了20多吨的柴油，半夜进港卸货，第二天要加油出海，时间很急迫，而船没进港前在海里由于信号问题无法提前预约，导致后期配送困难。为了能让客户按时出海，崔群多次与领导、物流部门、驾驶员电话沟通，多方协调，于百忙之中加班加点给客户送油。当时崔群肚子里怀着“小二宝”，大概七、八个月了，老公不放心她，特地请假开车护送崔群给客户过磅送油，全程陪伴。

（江苏石油 钱玉红 陈明军）