人类用什么来圈住了大象??

浅秋

人类用什么来圈住了大象?•大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启发

大象远比人类强大的多，为什么被人类管理的服服帖帖，仅用一根小小的木柱就圈住了它？
1967年美国心理学家塞利格曼经过多年的动物研究，终于发现这一现象的秘密：动物经历了某种学习后，在情感、认知和行为上会表现出某种特殊的消极的心理状态，这个心理痼疾在动物身上屡见不鲜。1975年塞利格曼在人类身上也展开了实验，并且也发现了完全类似的症状。

正如我们在企业中，经常遇到的：
1. 员工的混日子心态到底怎么造成的？(工作报告反正也没什么人真正认真看，因为都是套话，空话，废话罢了，还是混日子吧。)
2. 作为中层管理者，如何面对经常遭到来自公司高管层粗暴，武断的批评和否定？（总是要求我将方案写的再好一点，却并不告诉我具体希望好在哪些地方？还是省省力气吧。）
3. 公司往往牢牢盯住结果，不问过程，尤其是高层管理者往往是下一个死命令，给我一个结果，随便你用什么过程？（当事物越来越复杂的时候，决心对结果实现的影响已经不是主要因素了。）
4. 作为管理者，如何解决下级员工离职，业绩下滑，消极怠工带来的困扰？
5. 对下属寄予希望，并不断辅导，指导，布置任务，做大量的思想工作，结果下属仍然没有任何明显的进步，每次努力的期望都落空了，无力回天，还是知难而退吧。
6. 如何真正获得管理者权威，而不是依靠决定他人命运的职位权力上？
7. 作为销售经理，如何管理经常遭到来自客户拒绝而挫折的一线销售人员，因为他们往往会不自觉陷入破罐破摔的心理中？(我已经很努力了，但是客户就是拒绝。)
8. 对销售人员来说，简单的励志仅仅支持其一时的勤奋，始终没有效果，将注定会促其形成破罐破摔的顽疾。
9. 不可否认员工尤其是销售人员，有时会故意不完成目标，拖延作业，只完成不费力气的任务，如何管理这些人员？

当这种种困惑不断发生，始终得不到解决的时候，人们失去了追求创新，追求新的解决方法的意愿，从而也就失去了能力提升的机会，企业组织陷入了盲从，呆滞，简单重复的低级应付，对付，从而到混日子，自我安慰的境地。企业历程恰如人生，人的一生中最关键的其实就那么几步，如果走错了，就没有多少机会挽回了……

人类并不是用力量来圈住大象的，而是用智慧提高对自然界进行干预的效果的。人类自己内心的习性、行为、心理等也可以依靠智慧来理解和管理，并真正做到科学的群体管理方式，而不是简单粗暴武断的暴力管理、强权管理以及独裁管理等。当科技，网络，基因都到了2.0时代的时候，中国的企业家们，为什么还要满足于停留在初级的、原始的、简单的感性管理层面呢？

大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启发：
一、强调过程，而不是仅仅注重结果，智力管理的过程主导论。
1. 强调过程的真正重点在哪里？
2. 如何从过程中学到控制结果的规律性因果关系？
3. 如何科学地在过程中寻找起决定性作用的因素？
4. 如何通过对过程的干预和管理来最终影响结果？

二、强调能力的变化，而不是意愿的控制，对智力管理中能力提升的过程分解以及推动的方式方法。
1. 如何根据实际工作能力设定按步骤提升的过程？
2. 如何指导员工，使得指导更有意义？
3. 针对能力提高步骤进行管理的关键成效是如何达成的？

三、强调信息的传播和交流，而不是结论定性的判断。强化客观事实的传播，强化独立思考能力的提升来得到组织整体智力的提升。
1. 如何实现企业员工管理信息的全面沟通？
2. 企业信息如何做到有效的传播？
3. 如何建立避免企业员工大面积感染习得性无助顽疾的有效方法？