吕庆晶：幸福便是有梦可追

羊君

来源： 中国石化新闻网

燃油宝个人销售额逐月递增，且每月均稳居门店首位；2019年燃油宝销售额月均11098元，10月最高达23070元，个人共售出燃油宝550余瓶。在北海石油广东路加油站，吕庆晶是大家公认的燃油宝“销售能手”。在她眼中，作为加油员的每一分每一秒都是幸福的，因为幸福便是有梦可追，她的梦想是让接触的每一位顾客都对自己的服务满意。

做一个时刻保持热情的加油员

自2019年3月进入广东站工作，吕庆晶的燃油宝销售额从最初的2440元/月，逐月增至23070元/月，并且每月稳居站内首位，这让广东站的老员工们不禁称她一声“晶姐”，并向她看齐。

“您好，您的车子需不需要燃油宝呢？”“打扰一下，请问您的车子使用过燃油宝吗？”每天，吕庆晶总会抓住为顾客加注油品的空隙，寻找机会向顾客推荐燃油宝。

“我说你们这是卖油还是推销商品啊？”吕庆晶直言，工作中常常会“碰壁”。面对顾客的不理解与不耐烦，吕庆晶丝毫没有气馁，依旧面带微笑地向顾客解释：“我们为您推介的燃油宝能够清洁汽车发动机的燃油系统，让汽油充分燃烧，减少发动机积碳……您就想象它是车子的清道夫，能够为您的爱车清理内部环境，提供更舒适的驾车体验。” 在吕庆晶热情、耐心的解说下，顾客最终被打动，并一次性购买了一盒燃油宝。

做一个细心观察顾客的销售员

在同事莫远娟看来，“晶姐”性格温和，做事细致，总能知道顾客想什么、要什么。

“现在通过微信加油卡或IC卡加油200元以上，我们会赠送您一张200减50的燃油宝抵扣券，使用抵扣券购买我们的燃油宝可以为您节省50元”，每当顾客露出疑惑的神情，吕庆晶总会察言观色，主动向顾客讲解最新的燃油宝优惠政策，并为其搭配最优惠的非油商品组合，此举不仅提升了她的非油收入，更让她在销售中结交了许多朋友。

对进站的每一位顾客都要做到“来有迎声，走有送语”，这是吕庆晶进入中石化工作以来一直坚持的原则。对有疑问的顾客，她总能细致、耐心地讲解；主动与顾客聊聊家庭琐事，说说工作的快乐与烦恼，既能让她快速了解顾客的需求，又能拉近与顾客之间的距离，赢得更多的机会推介非油品，提高自己的收入。在吕庆晶看来，“让顾客满意离开，自身便充满成就感。”

做一个不懈追求梦想的奔跑者

与许多加油员一样，吕庆晶也认为在加油站上班本是烦累的工作。每天要面对不同性格的顾客，并且要时刻保持精神饱满的工作状态。但不同的是，吕庆晶始终坚信“干一行，爱一行”。

“我热爱自己选择的行业，也以自己在中石化工作为荣，但更希望通过自己的不懈努力，让接触的每一位顾客都对自己的服务满意。”带着这样一份平凡而又伟大的梦想，吕庆晶在自己的工作岗位上展开了与自己的较量。

每天风雨不改卖非油，服务顾客牢记要微笑，工作之余不忘要学习。全身心投入工作的吕庆晶还积极学习其他站点的先进经验，遇到问题主动向同事虚心请教，不断提高自身的职业素养和职业道德。

吕庆晶深知自己所取的成绩与上级的要求相比，但仍存在很大的差距。“希望自己继续努力克服困难，改进做法，不负韶华，努力前行。”对吕庆晶而言，追求梦想的路还很长，热情不能减，奔跑不能停。

（广西石油 张荟）