（员工心理收入）跟贴：心灵激励让员工重燃工作的激情

绿煤贺小霞

                                  心灵激励让员工重燃工作的激情
    “唐书记，我感到非常的郁闷，对工作失去了往日的激情。”绿煤公司青工陈晓神情沮丧地对该公司团委书记唐平诉说着。原来在工作中陈晓被另一个工友误会了，并被那位工友以打小报告的方式向公司领导汇报后，陈晓不仅被冤枉批评而且还莫名其妙地被罚款。唐平以一个兄长的身份耐心细致地倾听了陈晓的苦恼，以及他对新的一年工作的建议与看法。陈晓把心里的委屈与苦处全部痛痛快快地说出来，他觉得特别轻松。听完他的诉说，唐平进行了安慰及劝导，并根据陈晓的爱好、特长、兴趣等因素对他以后的工作发展方向、目标进行了建议性规划，陈晓听后心里舒坦多了，心结解开了，工作起来又干劲十足。
    笔者评说：
    目前许多企业的管理者往往只注重员工的经济收入等物质报酬，而忽视了员工的心理报酬，最后导致企业虽然给了员工很高的工资待遇，但员工忠诚度、满意度仍然不高，严重的不仅跳槽，而且出现破坏生产的行为，给企业造成不可估计的损失。大多数管理者不知道，外在的权力、命令、无法使得一个人产生真正的效忠行为。随着社会的进步与发展，人们生活水平的提高，一个企业制度的好坏，不是在于给员工带来了多少的物质报酬，更重要是让员工感到他有精神收入。而这个精神收入通常就是我们所说的：“心理收入”。　　  
    员工的心理收入是指员工个人对企业及其工作本身在心理上的一种感受，属于非经济性报酬的范围。他们希望通过工作能发挥自己的最大潜能，使自己的能力得到充分展现和承认，从他们的每一次成功中体现自身的价值。他们渴望从工作中得到乐趣和享受，而不只是为了赚取更多的工资。　　例如鞍山某矿山公司加工车间，有12人荣立二等功，每个人可得奖金5元共60元。为了充分发挥员工心理收入的作用，他们在奖金发放之前做了细致的调查。除了一个家庭经济困难的员工照发五元奖金外，其余十一人都发给奖品。他们共买了十六件奖品，给一个家有小女孩的女职工的奖品是质地较好的女童帽，给有男孩的职工是一顶男童帽和玩具手枪；一名男职工的手受过工伤，影响美观还怕冻，他得到的奖品是尼龙手套。听说一位老工人家里的孩子多次向他要文件包，就特地为他买了，还印上“荣立二等功”的字样。车间还召开了隆重的发奖会。通过授奖仪式，得奖的、没得奖的，职工、家属都受到了刺激，大家从小小的奖品中，看到了车间的心意。有位青工平时爱钻研技术，孝敬老人，奖品文件夹拿回家中，他母亲高兴得逢人就说，儿子见妈妈高兴了工作劲头更足。有位男青工平时和爱人关系不太和睦，这次奖到了一副女式防雨绸手套，爱人拿到后深感过去支持丈夫不够，表示今后要当贤内助、好后勤。这些心理收入不仅对员工起了直接的刺激作用，而且对员工家属、未参加竞赛的员工，都受到了连锁反应，由此而产生的冲击波又将反馈为对员工的刺激，引起争当先进工作者的积极行为。
    当今社会有些企业为了争取或留住某些优秀的人才而采取增加工资的办法，须不知有些东西是钱买不到的。忽视了员工的心理收入，导致企业中人性化和精神层面的东西没有了，大家只是看钱干活，多给钱多干活，少给钱少干活，不给钱不干活；管理者的权力和威信也随之下降，造成执行力困难；员工对企业的忠诚度和满意度也会降低。因此，对现代企业来说，关注员工的心理收入因素并用这些因素去弥补薪酬机制中的缺陷和不足，是实现有效的薪酬管理不可缺少的环节。这样，企业减少了对过高的薪资水平的依赖，转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激励，也使企业从仅靠金钱激励员工，加薪再加薪的循环中摆脱出来。
    增加“心理收入”的四个渠道：
    1、增加精神激励。提高物质奖励自然皆大欢喜，但不是每个人都把钱当成唯一的追求。有时领导一句祝福的话语，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿为企业效劳一辈子。　
    2、改善企业内部员工的人际关系。据有关调查，有相当一部分员工的离职原因是因为公司内部员工的人际关系不和引起的。马斯洛的需要层次论说明，人的需要分为生理、安全、爱、尊敬和自我实现。著名的美国耶鲁大学教育奥德弗也将员工的需要分为：生存需要、相互关系需要、成长需要。人们从事工作不仅仅为了挣钱和获得看得见的成就，对于大多数员工来说，工作还满足了他们社会交往的需要。所以，毫不奇怪，友好的和支持性的同事会提高对工作的满意度。
    3、告诉员工发展方向。公司用不同的方式告诉员工发展方向，让员工看到自己的发展前景。从某种角度讲，职业计划应着重于实现员工心理上的成功，而不一定需要晋升。如果一个人的职业计划不能在组织内实行，那么这个人迟早会离开这家企业。因此，企业应在职业计划方面帮助员工，从而使双方的需要都能得到满足。
    4、营造良好的工作环境。良好的工作环境是留住人才的关键。良好的办公环境一方面能提高员工的工作效率，另一方面能确保员工们的身心健康。因此在这个“以人为本”的社会中，企业应该为员工创造一个身心舒适的工作环境。

贺全明  贺小霞报道
联系人：贺小霞
联系地址：四川华蓥天池绿水洞煤业公司党工部
审核：胡安华
职务：绿煤公司党委工作部部长

老哥

1、增加精神激励。
2、改善企业内部员工的人际关系。
3、告诉员工发展方向。
4、营造良好的工作环境。
好！

fyydnz

拜读，粗略看了一下，着重指出，文中不能出现类似“小陈”的字眼，要用全名。

绿煤贺小霞

引用第1楼刘浩军于2008-01-24 15:32发表的  :
好稿！交给顾版主！

呵呵，对不起，刘老师我弄错地方了！不好意思！

绿煤贺小霞

引用第2楼老哥于2008-01-24 15:39发表的  :
1、增加精神激励。
2、改善企业内部员工的人际关系。
3、告诉员工发展方向。
4、营造良好的工作环境。
好！

谢谢老师！

绿煤贺小霞

引用第3楼fyydnz于2008-01-24 15:40发表的  :
拜读，粗略看了一下，着重指出，文中不能出现类似“小陈”的字眼，要用全名。

谢谢陈老师！

绿煤贺小霞

     敬请平台的各位老师多多指点！谢谢您们了！

xiaojia

整体不错

唐平以一个兄长的身份耐心细致地倾听了陈晓的苦恼，以及他对新的一年工作的建议与看法。陈晓把心里的委屈与苦处全部痛痛快快地说出来，他觉得特别轻松。听完他的诉说，唐平进行了安慰及劝导，并根据陈晓的爱好、特长、兴趣等因素对他以后的工作发展方向、目标进行了建议性规划，陈晓听后心里舒坦多了，心结解开了，工作起来又干劲十足。

这里需要再仔细推敲一下

绿煤贺小霞

引用第8楼xiaojia于2008-01-24 16:29发表的  :
整体不错

唐平以一个兄长的身份耐心细致地倾听了陈晓的苦恼，以及他对新的一年工作的建议与看法。陈晓把心里的委屈与苦处全部痛痛快快地说出来，他觉得特别轻松。听完他的诉说，唐平进行了安慰及劝导，并根据陈晓的爱好、特长、兴趣等因素对他以后的工作发展方向、目标进行了建议性规划，陈晓听后心里舒坦多了，心结解开了，工作起来又干劲十足。

这里需要再仔细推敲一下

谢谢小贾老师！

新兵阿哥

心理收入比奖金激励效果还好！！