莫把网络办公当作万能的工作“利器”

川九盆盆

     近年来，微信平台已悄然走进了我们的工作和生活，各单位也随之建立了大大小小的QQ、微信工作群，各类工作安排、会议通知、工作交流、请假等几乎都是通过QQ、微信工作群来完成，工作群从某种意义上来说，简化了以前的纸制文件传阅、OA流程审批、面对面通知等繁琐的传统工作方式，工作时效得到明显提高。
尤其在近期的新型冠状病毒蔓延的关键时期，为有效防止病毒扩散和传播，一部分企业选择了网络办公，并通过QQ、微信平台发布工作指令及工作汇报等。2月10日，重庆能源巨能川九公司也开启了网络办公，很多文件传达、工作安排、工作指令等都通过网络的QQ、微信来完成。那么，网络办工能真能做到万无一失吗？
      笔者认为，QQ、微信不论用起来多么方便和快捷，其实仍有很大的缺陷和弊端，千万莫把网络平台当作万能的工作“利器”。
据笔者了解，2019年12月6日凌晨，北京铁路局天津电务段两名正在上线施工的职工被0G383次高铁列车撞轧身亡。据知情人士透露，该车间内的一名干部用微信群发送推迟上线作业的时间命令后，没有确认作业班组回复命令，导致命令漏传而发生了安全事故。
因此，微信发布用工指令引起了社会各界的热议，大多数人认为微信是绝对不适合用来传达急迫、紧急、重要的工作信息或重大的工作指令。因为：
首先发信人无法确保收信人能够实时在线，无法确保收信人能实时获知其想要传递的工作信息。收信人有可能因网络原因、手机无电、开车或者事务繁忙等诸多原因未及时收到信息，容易造成重要信息漏收或延迟查收。
    其二现在各种同学群、战友群、微商群、聚会群等十分“泛滥”，一般人基本都拥有几十个群，每天大量的群信息量容易把工作群的信息给“淹没”，导致工作群的重要消息容易漏看或者滞后知晓。
    其三部分人在群里长期处于“潜水”状态，如某项工作影响了自身休息或有难度的不愿意去做，即使在微信上看到信息后也不愿回复，如发信者不采取别的办法督促跟踪，一旦问题出现需问责追责时，他（她）就可以说不知情或没有收到信息等各种理由和借口。
     因此，QQ、微信工作群只适合时效性不强的一般性工作安排和日常事务安排等，急迫、紧急、重要及重大的工作指令绝对不能只依赖工作群传达，但建议可以用工作群先发送一个预通知，并@相关人员收到请回复，如未得到对方回复，需要电话进行逐一落实，让大家提前知道此事，提前作好相关准备和时间安排，并引起高度重视。同时要利用专用工作平台或者正式的文件等进行传达和通知，尤其是在抗击新型冠状病毒的关键时期，多管齐下才能确保重要的讯息传递万无一失，以杜绝信息漏传、误传、滞后等带来的严重后果及负面影响。

作者：重庆能源巨能川九公司  彭光淑

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