“中国石油，值得信赖”

羊君

来源： 中国石油报　│　作者： 通讯员 张立军 丁章明

　　“裴大夫您好，我是中国石油的王莹，您的加油卡已经办好了！”“小王啊，我刚从湖北回来，现在正在隔离。”3月27日，湖南销售长沙分公司团委书记王莹打电话给湖南省人民医院重症医学科副主任医师裴兴华。裴兴华是湖南省对口支援湖北黄冈医疗队的成员。

　　援鄂期间，每天他都身穿防护服、戴着护目镜，带队进入重症隔离区，查房、探讨病情、确立治疗方案，为病人进行血液净化和呼吸支持。3月，裴兴华等4名援鄂医疗成员办理了中国石油的加油卡。

　　2月15日，长沙市团委发起了“戴着口罩微笑”活动。在网络上，各单位纷纷上传本单位青年抗疫暖心瞬间。受此灵感，王莹想：“为白衣天使办理中油卡，能够为他们服务，也可以尽到一份心意。”

　　她立即联系人民医院、长沙市第一医院团委书记。“感谢医护人员的无私付出，你们用血肉之躯筑起了保卫我们的堡垒。”

　　“你们在疫情期间坚守岗位，为大家供应油品物资，保障人民生活正常运行，为你们点赞！”原本交集很少的双方，很快便熟络了起来。

　　湖南销售为医疗湘军量身打造了一款加油优惠、办卡便捷的“天使爱心卡”，为守卫在抗疫一线的医护人员送上温暖。在得知公司推出“天使爱心卡”后，长沙分公司团委便第一时间与省人民医院、中南大学湘雅二医院以及市第一医院取得联系，转发优惠活动。“天使爱心卡，每升油优惠0.3元，还有医护人员专属礼包。”

　　中国石油的品牌形象，加上大家的不懈努力，很快得到了各医院团委的回应。在人民医院团委牵线下，院工会主席展现出了强烈兴趣，但是也提出疑问：疫情如此严重，医护人员还奋战在一线，如何为他们办卡？又如何保障医护人员信息安全呢？

　　“制作一个手机视频，把优惠力度、使用方法介绍一下。”团委牵头连夜制作视频教程，由团员郑嘉文客串演员、配音，还画了5张漫画，从下载到安装再到绑卡，通过视频和漫画，让医护人员对优惠活动一目了然。

　　介绍优惠的问题解决了，又一个问题接踵而来。办卡，需要填资料，走必要手续。不上门，就没有办法收集资料了吗？几个年轻人凑在一起，很快就有了主意。王莹通过小程序，推出线上“云”办理业务。经过测试，第二天，这款小程序就成功上线了，不仅能够完整收集医护人员信息，而且保障了信息安全。

　　“你们的服务很暖心，我们不仅对此次优惠活动很感兴趣，而且对你们精心制作的视频、手册很满意。中国石油，值得信赖。”在看到视频及漫画后，大家竖起了大拇指。3月17日，“云”办理业务上线首日，注册人数便达到350人。截至3月26日，人民医院累计办卡554张，上线报名人员也超过610人，储值28余万元。湖南省卫生工会副主任张哲了解到活动后，主动通过人民医院联系中国石油，准备让湖南省全部援鄂的医疗英雄们，都感受到“石油温暖”。