基层班组长培训项目过程浅析

屈联西

来源：网络
　　班组是企业生产和工作任务的最终承担者，是企业生产经营的基本单位，是各项管理、战略工作的落脚点。

　　班组长岗位是企业生产经营的重要岗位，起着承上启下的作用。增强班组长管理能力，提高其管理水平和综合素质，是当前深化企业改革的一项十分重要的任务。

　　一、明确培训需求，找准班组长培训的切入点

　　为了确保班组长培训的顺利实施，培训前期要对培训市场做大量的调研工作，方式可以是与企业负责人、班组长进行访谈、发放调研问卷，在企业中进行走访，以明确培训需求。

　　第二、在培训实施阶段，注重培训内容和培训方法，不断创新

　　1.培训理念新。在培训过程中，将传统、实用的教学方法和现代先进的教学手段相结合，推陈出新。班组长培训全部过程尝试研究性教学方式。培训开始就要求学员有备而来，即“一个带来”、“三个带走”，要求学员参加培训时带来企业的经验和案例;要学员培训时带走解决本企业管理问题的思路，带走公司的方针政策和对企业的要求，带走兄弟企业的管理经验。同时，培训过程中大量为学员提供沟通机会，组织例如“企业所需价值观”、“如何建立良好的沟通渠道”、“如何提高班组管理艺术”、“班组经验交流”等专题讨论，达到加深了解的目的。研究性教学有助于学员加深对理论知识的认同、掌握和运用，发掘时间经验的潜在价值，并使之升华，也使学员的心智模式得以检验、改善，使学员的创新理念得以强化。

　　2.课程设置新。班组长培训在课程设置上充分发挥了课堂教学与团队建设、拓展训练相结合的优势，使学员通过团队组建、团队建设、集体讨论激发高昂的学习兴趣;通过“信任倒”、“过沼泽”等拓展训练协调整体行为能力;通过“班组长综合素质”、“学习型组织”等课堂教学提炼深刻的管理内涵。培训全过程是对学员分析、解决实际问题能力、表达能力以及协作精神的一次检验与训练。团队建设、拓展训练、课堂教学三者之间相互融会贯通、相辅相成，使学员学中有乐、乐中有感、感中有悟，培训效果突出。

　　3.培训内容选材新。为使班组长通过培训真正能有所启发、有所收获，在确定教学内容上一方面借鉴他人成功的培训经验、收集培训素材;另一方面，要增添具有时代感、现实意义的内容，而且还有“HSE知识讲座”、“学习型组织”等三新知识;不仅要有“班组长综合素质”、“创新学教育”等理论研究，还要有“优秀班组参观”、“优秀班组长经验交流”等实践探讨。这样，使培训内容紧张而丰富，既提高了理论学识水平，又加强了学员之间的横向联系，相互取长补短、资源共享。

　　4.教学方法新。从讲课形式上，要大胆采用双讲制、参与式教学。双讲制是由两个老师配合同时为学员讲授课程。例如在“班组长综合素质培训”模块的教学实施过程中，聘请有理论研究之长的学者和有实践经验之长的专家作为教师，共同指导学员进行“班组长工作艺术与工作方法”、“班组长管理能力与技巧”等内容的理论探讨和实际应用。通过“引进”专家，形成师资的开放性;通过两者互补，形成师资的丰富性;理论与实践兼备，形成培训的有效性;教师与专家的默契配合，加快学员能力的形成，使学员对培训内容更容易接受、使培训更鲜活，课堂气氛活跃、学员积极参与，这种方式得到了培训班学员的好评，培训效果较好。

　　参与式教学能较好地体现成人教育的特点。学员们已经掌握了相关知识，并具备一定的阅历和经验，他们愿意把诸如“如何进行班组建设”、“如何在工作中建立良好的沟通渠道，与上、下级之间协调关系”、“如何在工作中合理分配人、财、物，使资源优化配置”等自己的观点、意见表达出来，同其他学员一起探讨和交流，乐于与人分享收获，善于听取别人的经验和体会，以便互相启发、互相学习。

　　除此之外，现代化的教学设施的采用，如电子课件、实物投影、等，都极大地丰富了培训内容，培训方式、方法的灵活、多样、培训技巧的适当选用，对整体培训都有积极的作用，同时也使学员的学习能力得到了提高。

　　5.管理方式新。学员的管理采用了团队管理的方式，并规范了考核制度，严肃了培训纪律。培训开班时即组建团队，并确立了队长、队名、队训。培训中的一切活动均以团队为单位，团队成员的表现影响团队的考核总分，而团队的总分有关系到团队的每一位成员。这样，每个学员都会积极地参加班级学习和活动，出勤率高、培训态度认真、自觉维护学习环境。

　　三、强化教学评估与反馈，锻造培训品牌

　　为了及时总结培训经验、评价培训效果、改进培训措施，培训过程中一方面要注重多与学员交流，反馈教学、管理等各方面的信息，改进教学方法，另一方面，在培训结束时还要专门组织召开学员座谈会，进行综合的培训质量评价。

　　运用评估分析与结果从多角度、多层面反映培训项目的质量，及时对教学计划执行中出现的偏差进行必要的调整，并以评估结果指导未来开办的培训项目，使培训项目的各个环节更为完善，培训效果得到提高。

　　四、理论、实践紧密结合，培训、科研硕果双收

　　班组长培训是从企业发展战略和经营目标出发、专门提高班组长综合素质的一系列量身定制的培训课程，通过对企业基层管理人员—班组长的“量”和“质”方面的培养，为企业发展提供原动力，从而推动及适应企业变革，传承企业文化和管理经验，创建学习型组织，提高员工综合能力。经过培训需求分析、培训模块的设计与内容开发、教学的准备与实施及管理、培训效果的评估和信息反馈这个过程的循环往复，培训质量不断提高，一方面与企业发展合拍，使培训部门在培训市场上的竞争力逐步增强;另一方面将员工培训考虑为一个可持续发展的战略，提高内部员工的能力，增强竞争力，吸引更多学员学习，为整体培训运做下去，打磨竞争利器，锻造培训品牌。

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