上海市静安区总工会职工援助服务中心一条龙服务携手职工渡难关

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　　劳动报讯（劳动报记者 王枫）“你好，请问有什么需要帮助吗？”“你的情况我们记录下来了，稍后援助律师会与你联系”……一个多月来，静安区职工援助服务中心里电话不断，针对当前疫情引发的职工维权难、就业困难、心理焦虑等一系列民生问题，服务中心积极为工会会员开拓就业渠道、开展法律援助、开通心理援助热线，通过一条龙服务携手职工共渡难关。
　　200多家企业微信群掌握招聘动态
　　疫情期间，不少失业职工面临再就业困难。职工援助服务中心积极为失业职工寻找就业机会，“我们有一个200多家企业参与的微信群，抗疫初期，我们在群里第一次发出动员，就有七八家企业提供了就业机会。”据统计，截至目前中心已定期于“静工汇”“申工社”微信平台发布招聘信息8次，召集招聘企业55家，提供220余个岗位，平均薪资6000元/月，共获得31000余次阅读量。同时，中心整合企业招聘信息制作成海报，向各街镇发放海报700余张，不间断进行就业服务宣传。对于收到的简历，工作人员每天认真核对，确保每一份简历都能及时转交对接相关企业，及时对发布招聘信息的企业进行跟踪回访。
　　此外，援助中心心系困难职工家庭子女，对每个家庭逐一进行电话排摸，了解目前就业情况，向他们宣传推荐线上招聘信息，鼓励就业，推荐心理咨询等暖心工会服务项目。
　　化身“老娘舅”消除劳资矛盾
　　为从源头消除劳资矛盾，援助热线化身调解劳资关系的“老娘舅”。疫情期间，因拖欠工资、裁员等引发的劳动争议也呈上升趋势。职工援助服务中心副主任邵明告诉记者，从2月份至今，中心接待的法律咨询人员、电话比以往翻了一番，“从8点半上班到下午4点半，我们的热线电话基本没有停过。咨询电话打来后，我们要详细了解情况，做好记录，转交给律师，有时一个电话要接听半个多小时。”
　　据悉，咨询的劳动者中，民营企业职工较多，“有一家静安区较知名的餐饮企业因停业，与员工解除劳动关系，经济补偿金也未足额支付，员工到我们中心反映了这个情况，工作没了，补偿金这么少，他们的生活也没了着落。”在中心帮助下，这些劳动者向劳动争议仲裁委申请了仲裁，“目前，这起争议还在调解中，我们会随时跟进。”为加强专业力量，援助服务中心引入外援，由不同律师事务所的律师轮流坐堂，为劳动者提供及时专业的法律援助。
　　除了法律援助、就业援助之外，职工援助服务中心还携手心理咨询机构，开通了两条免费的心理援助热线，为劳动者和市民提供心理咨询，“曾有一位一线抗疫志愿者工作不被家人理解，压力很大。”在心理咨询师的疏导下，这位志愿者渐渐放下了心理负担，继续坚守在抗疫一线。
        
                    

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