从“专列包车”服务感受铁路暖心温度

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闫超
2020-04-15 10:17:50　　来源：华龙网
　　近日，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司开行首趟复学专列，助力学生安全顺利返校。据悉部分高校大学生已开学返校或准备返校，多地开通“包车”服务！（新华网4-13）随着疫情防控形势持续向好，全国各地陆续复产复工，熬过了最长寒假的高校大学生们，也陆续迎来返校季。虽然趋势向好，但防控不容忽视，全社会对大学生返校仍然严阵以待。为助力大学生安全返校，铁路部门对需求响应更加灵敏，服务运输行动更为迅速，频出服务举措，“专列包车”一站式到达就是其中一项。

　　凡事预则立、不预则废。为降低学生们旅途中的健康风险，铁路部门结合各地特点，制定行之有效的“点对点”方案，开通“返校专列”、“高校直通车”，通过集中购票、设立学生专门车厢、测量体温、行李消杀，准确对接，让学生们安全放心的返回校园，方方面面的服务举措暖到心坎里。值得一提的是，疫情发生以来，铁路部门出行的各种“定制列车”频频“火爆”，先有救援物资专列，又有爱心捐赠专列、“一站式”返岗专列，今又有“返校专列”，科学优质、安全快捷的“专属订制”，打通了疫情防控的“最后一公里”，真可谓暖民心、解民忧、惠民生。

　　疫情紧急，考验责任担当，兵临城下，铁路迎难而上。疫情防控是一场不能懈怠的赛跑，物资、人员的流动安全，给铁路部门出了一个“大考题”，然而，铁路部门主动出击，积极应对，优化作业流程，随需随开，一站直达，开通“绿色通道”，确保了运行时间最短，到达时间最快，运行过程最安全。铁路部门持续不断的改革创新，“硬件”、“软件”两手抓、两手硬，运营里程节节突破、暖心服务持续加码，让人民群众欣喜的看到，在新时代发展中铁路充分发挥着自己强有力的带头作用，越来越多的惠民“红利”奏响“交通强国、铁路先行”的时代强音。

　　新时代新面貌，时间在变，风景在变，铁路也在变。如今，以便民利民为出发点，铁路不仅在变，而且变得迅速，铁路部门牢牢把握问题导向，实实在在解决实际问题，不断朝着全民体验更美好的目标迈进，各项暖心服务出台落地，真真切切的增加了人们的获得感、幸福感和安全感。

柳庆