给援鄂医护免单还要查户口本？让感恩来得更纯粹些

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玉玉
2020-04-15 11:58:01　　来源：东方网
　　近日，山西太原春天烤肉店打出宣传口号，本市援鄂医护人员就餐可免单、家属可半价。结果，穿着援鄂工作服的顾客前去就餐，前台人员层层检查医护人员证件，接连出示了工作证、荣誉证、身份证，验证完毕，又提出要户口本，最终该顾客只能换另一家店就餐。

　　出门就餐还要看户口本？该饭店的奇葩之举引发不少网友吐槽。“拿一线医护人员辛苦当噱头，人血馒头当宣传。”“商家只不过想借此炒作，吸引人眼球而已，玩不起就不要玩。”“想蹭热度又不想花钱，干脆别搞好不好。”面对此种非议，该店负责人却表示事实并非如此，还直指这些指控纯属无稽之谈。他强调：“该活动只需三步，医护工作者相关资质证明、在武汉相关工作证明、直系亲属户口本或手机留存有效照片即可。”然而，这些说明并未在宣传海报中出现，仅凭商家自说自话，是否欠妥？

　　笔者认为，商家对前来就餐的援鄂医护人员进行身份查验是可以理解的，但前提是一定要事先说清楚。需要什么证件和要求，在广告里写全，不能含糊其辞。如果顾客到了现场才被告知，不仅白跑一趟空欢喜一场，还会对商家的活动动机产生质疑，对其印象大打折扣。至于被网友疯狂吐槽的看户口本一事，依据商家的解释，只有随行家属可以五折，户口本是用来查验是否果真为家属。但问题是，有血缘关系的家属也未必会在同一个户口本上，随行家属如何定义，还需商家给出一个合理的解释，否则，难逃借机炒作之嫌。

　　除了对医护本人及其随行家属的严格检查之外，还有网友注意到，视频中还多次出现了医护人员及其家属与商户合影的照片，不排除是商家提出要求而有意为之。这类活动本该抱着感恩的心态来做，借机宣传也无可厚非，但关键在于是否真心实意。可是商家这一系列的做法，让这个所谓的感恩活动严重变了味儿。打着致敬医护人员的幌子，只想做宣传揽生意。医护人员来了，诚意全无，非常欠妥、很不合适。

　　事实上，这种围绕医护人员免单的营销争议已经不是第一次了。近日，多起缺乏诚意、蹭医护人员热度的营销事件也引发社会关注：4月5日，海口一烤涮自助连锁店推出了“全国门店医护人员免费就餐”的活动，但实际是必须两人同行且只能一人免单；3月24日，贵州白酒交易所向援鄂医生卖平价茅台，6瓶茅台相当于贵州援鄂医护人员两个月的工资收入……实际上，商户企业对战疫白衣天使们表达感恩之情，未尝不可，但做法要得当、得体，更不能动机不纯、夹带私货。把一个商业推广活动包装成感恩回馈，是赤裸裸的伪善，逃不过群众的眼睛，是得不偿失。对于这样的“恶意炒作”就要予以及时叫停，并依法作出相应惩治，这样才有利于遏制类似恶俗炒作，才能让感恩来得更纯粹一些。

柳庆

太叫人失望了。。。所有的大爱竟然只是商家的噱头。

柳庆