疫情防控常态化，社区大门不能长期“非常态”封闭

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半月谈张婉祎


图源网络

目前，国内疫情防控势头向好，各地的“社区大门”正在逐步打开，一些低风险地区允许快递、家电维修人员等进小区，陆续恢复正常生活。然而，维持重大突发公共卫生事件一级响应的地区仍然存在快递、外卖、维修、家政及装修、搬家等行业从业人员“入门难”的现象。对此，在日前的国务院联防联控机制新闻发布会上，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良表示，一级响应的地区要统筹复工复产需要和居民生活需求，及时逐步调整社区防控策略。

事实上，社区的封闭式管理确实给居民生活带来诸多不便，尤其是一老一小、残疾人等特殊困难群体。社区大门离得远，出来进去取快递不易；家政人员进不来，打扫卫生更是成了问题，困难群体的生活变得更加困难。

对于一些依托社区开展业务的行业，如装修、搬家行业，长期封闭的社区大门令他们复工无望，生存堪忧。装修行业涉及上下游企业众多，对提振消费、恢复经济的影响不可小视。社区大门的“封闭”让装修工期停摆，施工工人走也不是，留也不是。业主面临租住房屋到期，新房无法入住，无处安身的现状。此种“两难”的境地亟待相关部门关注和解决。

此外，长期对外封闭的社区大门不仅妨碍了相关服务行业复工复产的脚步，更带来了一些次生问题。例如，在疫情期间，小区门口的快递架上滞留许多无人认领的快递，包裹上的单据也早已字迹模糊；有的快递被误领甚至偷盗，居民寻找无果；有的外卖订单因小区门口离其所住单元楼相距太远而临时取消；还有送餐员和下订单的居民无法按约定时间见面产生被投诉等情况。

当下，随着疫情防控进入常态化运行阶段，复工复产步伐加快，疫情防控要求更加精准，社区防控策略亟待调整。北京市石景山区八角街道八角中里社区的做法值得推广：在做好快递小哥的信息查验、测温和行程扫码，确认安全以后，社区会为他们发放出入证，让他们分时段、分时间、分地点、分类别，引导他们对百姓进行无接触投递服务。“快递小哥专用证”制度一方面持续加强了社区管控，另一方面更为居民切实有效地提供了方便。

此次疫情是城市治理体系、治理能力建设的一次大考，亦是推动城市科学、现代化管理的时机，如何答好这张考卷需要全社会各界的共同努力和协作。在社区防控方面，“防控”和“服务”皆需两手抓，应分类施策，不可简单地一刀切，顾此失彼，更不要让社区大门长期对外关闭，成为复工复产和居民生活的障碍。