贵州公布2019年消费维权典型案例

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       新华社贵阳3月15日电（记者肖艳）虚假宣传误导老年人、旅行社失职导致出境游取消、汽车维修以旧当新……贵州省市场监督管理局、贵州省消费者协会日前联合发布了贵州省2019年消费维权典型案例。

　　遵义市绥阳县某咨询服务中心采取免费体验玉石水晶坐垫和发放生活用品方式吸引大量老年人，销售某品牌蜂胶软胶囊和胶原蛋白肽固体饮料，宣称对糖尿病、风湿、肝炎、癌症等疾病有疗效、是抗结核病的良药，欺骗、误导消费者。当地市场监管局依法对该公司处以140万元罚款，并吊销营业执照。

　　消费者赖女士一家三口在某旅行社报名参加了定于2019年8月9日从成都出发到西班牙、葡萄牙的13日旅游团，总价43597元，约定由旅行社负责办理出境签证。赖女士一行8月9日到成都机场等待出发时，却被告知签证没有办理下来，无法登机出游。经贵州省消费者协会调查并调解，旅行社全额退还参团费用并支付合同总价20%的违约金，并向消费者赔偿因参加此次旅行产生的车费、住宿费、误工费等损失总计6300元。

　　消费者杨先生向遵义市正安县消费者协会投诉，称其自用小车在某汽车维修服务公司进行维修，所换新尾门和保险杠没有合格证且质量差，疑似为二手产品，存在欺诈行为。经调查，该维修公司存在以旧当新的违法行为。调解后汽车维修公司向消费者退还保险杠和尾门费用合计1900元，并按照“退一赔三”规定加倍赔偿5700元。

　　此外，贵州省还发布了健身会所以低价吸引消费者办理健身卡后长期不营业、因商家地滑导致摔伤骨折、买到有瑕疵家具后经营者敷衍搪塞消费者等其他典型维权案例。