四次登顶珠峰，退隐十年后回归，她想永远抓住年轻人的心

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文｜《中国企业家》记者 郭佳莹
编辑｜马吉英
头图来源｜被访者
2019年5月23日，探路者董事长兼总裁王静成功从北坡登顶珠峰。这已经是王静第四次攀登珠峰了，她也是12人队伍中第一个登顶、第一个下山的，登顶当天她就返回到了前进营地，而且在攀登珠峰一个月的时间，她中途还飞回北京工作一周，很少有人能这样完成珠峰的攀登。
但在王静看来，登珠峰比管理企业容易。“登珠峰我用一个月的时间就够了，但企业管理是天天都需要面对困难。”王静在接受《中国企业家》采访时说。
眼下，探路者所面临的最大挑战，是新冠肺炎疫情给包括探路者在内的零售企业门店端带来的严重损失。探路者曾在2019年年报中表示，“公司线下零售门店的客流短期内大幅减少，线上销售的物流效率也受到了一定不利影响。如本次新冠肺炎疫情后续的持续影响时间较长的话，则可能会对公司2020年的零售运营带来严峻挑战。”
不过王静坦陈自己已经过了最焦虑的时刻，“现在来看，疫情的不确定性可能会成为常态，企业应该要回归自身去解决一些问题，尤其是传统企业的线上化改变”。
成立于1999年的探路者主要经营户外服装领域，并于2009年成功在深交所上市，也是首批登陆创业板的28罗汉之一。
但作为先行者，探路者依然面临压力。一方面，户外装备在中国虽然是个很小众的概念，但国内一线运动品牌通过收购国际一线户外品牌实现本行业跨界竞争；另一方面，机能、城市户外等服装备受年轻人追捧，各大品牌也纷纷推出产品线，竞争激烈。
2017年年底，王静结束了将近十年的隐退生活，回归公司，重新出任董事长兼总裁。回归后，王静提出“回归主业”的新战略，还提出了“年轻化、时尚化和功能性日常化”的产品定位。“我们希望探路者能基于现有专业产品的基础，抓住年轻人心理，把握好款式、色彩和销售渠道，把小众的东西变得更为日常化。”王静说。
调整带来的成果正在显现。根据2019年年报，公司2019年实现营业收入15.11亿元，同比下降24.12%；实现归属于上市公司股东的净利润1.13亿元，同比增长162.16%。
虽然疫情为探路者的2020年增加了不确定性，但王静认为，“管理企业和登山是一模一样的”，“它是连续的过程，每时每刻都让你在不确定性当中继续前进，寻找确定性”。
以下是王静接受《中国企业家》的采访整理：
危与机
4月9日，中关村的企业一起开了次线上会议，那次会上，很多企业都表示目前面临的挑战非常大。但我觉得，反倒越是这个时候，企业家们就更应该沉下心来，在自己所在的小板块里找到一些突破的方法。
大年初三回到北京后，我牵头在做防护服，因为我们是户外企业，最重要的产品就是冲锋衣和帐篷，它的面料特性和防护服很像，所以我们初六就开始组织生产防护服。
随着国内疫情得到控制，防护服这件事已经告一段落，但我们依然在继续做防护类产品的生产和研发。我们认为疫情之后，防护类产品可能会迎来市场需求。这种防护类产品未来在探路者品牌中，会以一条新产品线的形式出现。
这也是探路者比较擅长的东西。我们部分冲锋衣使用的TiEF PRO X2材料，本就具备阻隔病毒穿刺功能，只不过在疫情出现之前，大家没有注重过它，这次疫情其实是一个很好的契机。这类产品已经在线销售，相信大家未来也会更关注到这样功能性的一些日常产品。
现在从国际状况来看，疫情不会是短期的，它是一个非常大的变量，谁也不知道未来会怎样。比如政府的一些规则、税务减免、社保减免等等，这些都会影响到公司策略。但不管怎么说，企业在每个阶段都会遇到各种困难和危机，这些危机能不能克服，或者在危机当中能否看到机遇，我觉得更多来自于自我的学习和改变。
比如传统企业怎么更快实现线上化。以往我们的实体店对社群营销、会员管理相对薄弱，现在这方面正在快速加强。我们北京直营店的百店百群，现在会通过一些小程序，通过营业员对顾客的跟踪，一对一地对接服务。
还有探路者之前一直没有开抖音号，团队觉得在这种情况下必须得开抖音。年后没多久，总部就迅速成立了一个10人左右的直播项目团队，我也参与进来，在团队的鼓励下我也开了抖音号。
不过目前来看，直播更适合价位偏低的东西，而户外是有门槛的，很多东西有科技性，价位下降的空间不会太多，所以这是一个慢慢摸索和融合的过程。虽然效率和实际情况有些不太一样，但疫情确实促进企业发生了实际转变，而“线上化”未来也将会成为公司营销的常态。
信心比什么都重要
探路者这两年的发展挺不容易，专业户外运动非常小众，我们也在思考，怎样才能把小众的东西变得更为日常化。
这也是为什么过去几年我们明确了时尚化、年轻化的产品研发方向，我们希望探路者能基于现有专业产品的基础，抓住年轻人的心理，把握好款式、色彩和销售渠道，符合年轻人的需求。
从目前市场反馈的结果来看，我们比较满意，尤其是在我们华熙LIVE的极地概念店开业之后。这家店主打环保时尚和科技互联的概念，专业圈因此对探路者产品的认知开始有所转变。去年年底，我们在三亚免税店的新店开业也是一个非常好的尝试。
但与此同时，微博上也经常有人问我，“为什么探路者的极限户外产品只能在少数渠道看到？”实际上，我们的产品线是非常完整的，专业的产品不外乎就那几个场景，极冷、极高海拔、极热等环境，关注专业产品的人毕竟只是小众，但商场需要讲坪效，天猫开店需要讲流量，所以这类产品我们没办法铺设在大众渠道，只是在官方旗舰店中呈现。
不过我可以非常负责任地说，探路者产品在转向年轻时尚化的同时，专业线依然是非常专业的，我认为这也是户外运动品牌的基础。因为我本身也是一个非常喜欢户外运动的人，尤其在我还没回到公司做管理的时候，我经常穿着我们还没有成品的测试产品去极限地方，也包括跑一些极限马拉松，比如世界上最高海拔的珠峰全程马拉松、黑河极冷马拉松等。
从最极限的连体羽绒服，到我们平时穿的风衣、皮肤衣以及T恤衫的设计和创意，我都经常参与其中，把户外感受以及理念与设计师一起沟通分享。我也经常跟一些极限户外的玩家和朋友们交流，了解他们想要的东西，怎么能够把产品变得更加日常化，让大众喜欢。
对于户外行业的发展，我非常有信心。随着中国生活水平的不断提高，大家对精神、形体、健康程度的追求也越来越高。在这个过程中，探路者需要找到现阶段产品的发力点，慢慢去突破。我觉得就是年轻化、时尚化和功能性日常化的产品定位，这也是我前两年投入精力最多的地方。
在准确产品定位的基础上，去年开始，尤其今年疫情来临，我把更多精力投放在产品销售上，比如今年线上电商的发展，我的要求就是使命必达。今年我们会把线上项目提到更加重要的位置，以单个项目来做KPI，把KPI跟具体员工直接挂钩，以激活更一线的人，让项目能在更短周期内得到实现。
对我来讲，管理企业比登珠峰要难得多。登珠峰我用一个月的时间就够了，而企业管理是天天都需要面对困难。尤其今年疫情的出现，可能会对中国的消费意识，乃至全世界的经济模型造成很大影响。但不管世界怎么变，基本生活用具和生活行为都存在。
所以我觉得还是应该树立信心。对企业管理来讲，信心比什么都重要。

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